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Engaje com os clientes em vários canais de comunicação
Clientes modernos são digitalmente ativos em vários canais. Tire o máximo proveito de uma plataforma de CRM omnicanal para ajudar sua equipe a se conectar com os clientes onde eles estiverem de dentro do produto.
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Envie e-mails para obter sucesso
Centralize os e-mails sob cada cliente em potencial, automatize os acompanhamentos com base nos e-mails e, o mais importante, separe os e-mails com base no seu pipeline de vendas, mantendo todo o contexto de vendas necessário na ponta dos seus dedos.
Faça chamadas que convertem
Faça chamadas com um único clique e mantenha todo o contexto relevante bem à sua frente enquanto conversa com o lead. Conecte-se usando vários provedores de telefonia e registre as chamadas automaticamente nos relatórios relevantes quando terminar.
Interações sociais transformadas em vendas
Aproveite a onda das redes sociais. Conecte os perfis da sua marca com o Zoho CRM, interaja com publicações e comentários e entre em contato por mensagem direta (DM) para tratar de questões e entregar valor em cada conversa.
Do chat à finalização da compra
Tire o máximo proveito dos seus perfis do WhatsApp Business e do Line for Business para que os clientes em potencial possam se conectar com a sua equipe. Compartilhe atualizações sobre os negócios existentes ou envie materiais importantes, como cotações ou documentos comparativos, que podem ser o empurrão final que os clientes em potencial precisam para comprar.
O sucesso das vendas está apenas a uma mensagem de distância
A mensagem certa na hora certa pode levar os seus clientes em potencial a uma decisão de compra. Crie modelos de SMS, obtenha a aprovação dos órgãos reguladores e configure fluxos de trabalho automatizados para manter seus clientes em potencial atualizados sobre todas as principais transações.
O canal certo na hora certa
Você não tem certeza de quando ou como deve entrar em contato com seus clientes em potencial? Deixe essa preocupação para a Zia, a assistente de IA do Zoho. A Zia sugere o melhor horário e o canal de comunicação ideal para entrar em contato com cada cliente em potencial a fim de maximizar suas chances de receber uma resposta.
Tenha uma conversa cara a cara digitalmente
Tenha interações digitais frutíferas que importam. Configure reuniões on-line, convide as pessoas e as associe com perfeição, bem como todas as notas relevantes, com o registro do cliente em potencial no Zoho CRM para análise e referência futuras.
Cada interação é alimentada pelo contexto da anterior
Construa uma biblioteca rica de contextos de vendas que geram conversas significativas. Cada interação de venda é detalhada no registro de cada cliente em potencial para que você possa entender facilmente suas experiências anteriores e planejar suas futuras interações com eles.
Conecte-se com seus clientes em potencial em tempo real
Nunca deixe um cliente em potencial escapar por entre os seus dedos. Seja notificado em tempo real sempre que um cliente em potencial iniciar um contato ou responder ao seu acompanhamento e tome as ações certas imediatamente. Você pode até mesmo estender isso aos seus processos internos importantes para obter operações mais tranquilas.
Opere internamente em ritmo acelerado
Permita uma colaboração interna perfeita registrando informações importantes em notas, compartilhando atualizações com todas as equipes com o Feeds e até mesmo enviando dados do CRM para as plataformas externas onde elas colaboram para fechar negócios.
