Traga serviço a todas as vendas.

O Zoho Desk é o software de suporte técnico contextual da Zoho. Aproveite a sua integração com o Zoho CRM, para que as suas vendas e equipes de suporte possam trabalhar juntas para adquirir e reter clientes.

Transforme obstáculos em soluções.

Durante conversas de vendas, possíveis clientes e clientes geralmente abordam problemas que precisam da atenção de sua equipe de suporte. Os representantes de vendas podem criar diretamente tíquetes do Zoho Desk a partir do registro do Zoho CRM do contato.

Feche negócios para fechar tíquetes.

Deixe que sua equipe use o boné de suporte ao cliente. Responda a tíquetes, marque os agentes de suporte corretos e faça comentários no CRM para fechar tíquetes mais rápido. Integrar o Zoho CRM com o Zoho Desk, dá a você um entendimento mais profundo dos requisitos de seus leads dos envios de seus tíquetes.

Zoho Desk view

O Suporte agora é suportado pela SalesSignals.

Obtenha alertas em tempo real no Zoho CRM sempre que um possível cliente ou um cliente adicionar um novo tíquete, responder a um tíquete ou deixar uma classificação contente. SalesSignals notifica o lead/proprietário da conta, para que possam responder imediatamente.

Zoho Desk Salessignals

Crie oportunidades de vendas cruzadas.

Com o contexto adicionado pelo Zoho Desk, os vendedores podem ver quando clientes existentes têm novas solicitações e, em seguida, usam essa oportunidade para vender para eles. Os agentes de serviço podem marcar o gerente da conta de usuário quando houver um negócio promissor a fazer.

Cross-selling with Zoho Desk