Transforme clientes potenciais do Facebook em vendas no CRM

O Facebook ajuda você a se conectar e compartilhar conteúdo com as pessoas da sua vida, e quase todos os seus clientes efetivos e potenciais têm perfis no Facebook. O Zoho CRM permite que você conecte os perfis de clientes potenciais e de contatos do Facebook à sua conta do CRM para poder acompanhar todas as suas conversas on-line.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Veja como podemos ajudar

  • Monitore o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca no Facebook
  • Reaja a publicações, responda com comentários ou faça novas postagens no Facebook pelo Zoho CRM
  • Conecte seu gerente de anúncios do Facebook para avaliar suas atividades de marketing on-line
  • Receba uma notificação quando alguém mencionar ou enviar mensagens à sua marca no Facebook
  • Conecte o Zoho CRM à sua página do Facebook para salvar diretamente novos clientes potenciais e contatos

Envolvimento ao vivo com o público

Mantenha seu público envolvido no Facebook. Crie novas publicações ou responda em tempo real a comentários e mensagens na guia Social do Zoho CRM. De compartilhamento de conteúdo a respostas a publicações, você pode fazer tudo em uma única plataforma. 

Acompanhe conversas sobre sua marca

Gerencie conversas no Facebook com seus clientes potenciais em tempo real. Configure streams de escuta para cada vez que um cliente potencial ou concorrente enviar mensagens a você ou mencionar sua marca. Você também pode configurar o SalesSignals para receber notificações do Facebook em tempo real, mesmo quando estiver no Zoho CRM.

Integração direta do CRM com o Lead Ads do Facebook

O Zoho CRM é um parceiro de integração para o Facebook. Isso significa que você não precisa exportar clientes potenciais de suas campanhas para clientes potenciais do Facebook. Sempre que você conseguir um novo cliente potencial graças às suas atividades de marketing do Facebook, ele será salvo automaticamente em seu banco de dados do CRM juntamente com informações contextuais, como de qual campanha esse cliente veio.

Transforme conversas em oportunidades

Mesmo que você não esteja conduzindo campanhas, ainda é possível adicionar clientes potenciais conquistados com os streams de escuta. Você pode adicionar manualmente esses clientes potenciais na guia Social ou automatizar a geração de clientes potenciais com a configuração de acionadores para adicionar automaticamente clientes potenciais e contatos gerados de interações, por exemplo, quando alguém curte sua página ou suas publicações. Atribua clientes potenciais e contatos automaticamente aos seus representantes de vendas com regras de atribuição, tarefas de acompanhamento e lembretes.

Gerencie anúncios do Facebook no CRM

O Marketplace do Zoho CRM tem extensões para o gerenciamento de anúncios do Facebook. Assim, você pode adicionar informações da sua campanha ao CRM e comparar os resultados das campanhas em relação às vendas. Você pode comparar o desempenho de suas campanhas entre si para determinar quais são mais eficazes em gerar clientes potenciais. Você também pode importar os gastos feitos com essas campanhas, compará-los com outras despesas e gerenciar o orçamento de vendas. O Zoho CRM também permite criar painéis para seus anúncios do Facebook.

Reúna conversas do Facebook e do CRM

Assim que um contato é adicionado ao Zoho CRM, você pode acessar as informações, o histórico de negociações e as atividades dele na guia Social. Monitore as conversas mais recentes que sua empresa teve com seus contatos nas redes sociais. Munido de informações em tempo real, você nunca perderá o contexto de vendas em suas respostas a tweets e publicações.