Cultivando leads com campanhas de marketing por e-mail.
Os representantes de vendas desempenham um papel importante na hora de persuadir clientes potenciais a tomarem decisões de compra complexas. Instruir leads sobre sua empresa e seus produtos por e-mail é uma das melhores formas de cultivar seus leads. Ao emparelhar o marketing por e-mail do Zoho Campaigns com seu sistema CRM, você pode entrar em contato com seus leads e mensurar a eficácia de seus esforços.
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Acompanhe resultados do início ao fim.
Para processar pagamentos, receber uma indicação do cliente ou escrever um estudo de caso, os representantes de vendas precisam saber o progresso de seus resultados. No entanto, esse tipo de informação é normalmente armazenado em outro local de um sistema de gerenciamento de projetos. Com a extensão Zoho Projects, você pode colocar seus projetos no Zoho CRM, permitindo gerenciar todo o ciclo de vida do cliente, da geração de leads e fechamento de negócios à execução de projetos. Tudo em um só lugar.
Forneça um melhor serviço de atendimento ao cliente.
O fácil acesso às informações de clientes é essencial para responder tíquetes. O Zoho Support extrai automaticamente seus dados de CRM para seu ambiente de suporte, garantindo que você tenha um panorama abrangente e atualizado do relacionamento com o cliente.
Converta dados em insights acionáveis.
Com a integração com o Zoho SalesIQ, atribua pontuação aos clientes potenciais que visitam seu site com base nos dados presentes nos módulos Leads, Contatos e Negociações no Zoho CRM. Identifique clientes potenciais de alto valor, monitore-os enquanto navegam em seu site e direcione seus recursos para onde eles produzirão retornos maiores.
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Aumente o desempenho de vendas com a ludificação.
Aumente a receita com concursos que mantenham seus representantes de vendas motivados e focados. Use a Zoho Motivator TV para demonstrar os atuantes de melhor desempenho da equipe. Painéis, análises em tempo real e scorecards ajudam você a identificar oportunidades de melhoria.
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Descubra maneiras melhores de superar as expectativas do cliente.
De pesquisas simples de satisfação do cliente a formulários de feedback detalhados sobre produtos, use o Zoho Survey para criar questionários, coletar dados e enviar as respostas para sua conta do CRM. Use feedbacks anteriores para melhorar conversas futuras.
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Obtenha insights de relatórios de business intelligence.
O Zoho Analytics facilita a decomposição e análise dos dados do seu Zoho CRM. Você pode criar funis de vendas, saber suas taxas de ganhos e perdas, fazer previsões de vendas, monitorar os principais indicadores de desempenho e muito mais.
Crie e implante aplicativos específicos do setor.
Um modelo não serve para todos. Para maximizar a eficiência, seu setor vertical pode exigir aplicativos especiais que possam se comunicar internamente com os principais módulos do CRM. Crie aplicativos personalizados com o Zoho Creator e implante-os no CRM.
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Você também pode usar o Zoho CRM com muitos outros aplicativos Zoho.
Compartilhe documentos, planilhas e apresentações no Zoho CRM. Ler mais
Veja e edite dados do CRM no Zoho Sheet. Ler mais
Crie e compartilhe documentos personalizados instantaneamente. Ler mais
Passe mais tempo interagindo com os clientes e menos tempo registrando despesas de viagem. Ler mais
Monitore o tempo gasto por seus representantes de vendas em contas de clientes. Ler mais
Inicie conferências via web com contatos facilmente no CRM. Ler mais
Veja e monitore faturas relacionadas a clientes no CRM. Ler mais
Importe contatos de clientes do Zoho CRM e gerencie as assinaturas deles sem esforço. Ler mais
