Encontre os sentimentos anexados a um e-mail

Você recebe muitos e-mails todos os dias, mas como decide quais deles têm prioridade? Cada mensagem em sua caixa de entrada comunica um tom, dando uma ideia do nível de urgência do remetente. Se os representantes de vendas conseguissem descobrir a atitude de seus clientes e planejar suas respostas de acordo, eles poderiam escolher quais e-mails precisam de mais atenção. A Zia verifica o conteúdo de cada e-mail para prever um tom positivo, negativo ou neutro, completo com porcentagens, para que você possa priorizar suas respostas rapidamente. 

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É assim que podemos ajudar você

  • Encontre rapidamente o tom emocional do e-mail
  • Identifique clientes irritados e contate-os mais rapidamente
  • Atribua representantes para responder com base no sentimento

Identifique clientes irritados

De vez em quando, aparece um cliente irritado que precisa de atenção imediata. Use a análise de sentimentos de e-mail da Zia para identificar rapidamente os e-mails enviados por esses clientes e ir direto ao problema. 

E-mails felizes significam clientes felizes

Obter feedback positivo não é apenas um meio de se motivar, mas também pode ser sinal de que é hora de fechar um grande negócio. Use Filtros avançados para separar esses e-mails dos demais.