Integre o marketing por e-mail ao CRM e aumente o ROI de suas campanhas.
Diga adeus às inconvenientes campanhas genéricas de marketing por e-mail e àquelas ligações mecanizadas que nunca se convertem em vendas. O software Zoho CRM conecta-se com suas ferramentas de marketing existentes, permitindo identificar os leads que convertem e comparar o ROI de seus investimentos em marketing. Personalize suas campanhas de marketing com dados do CRM, para gerar melhor engajamento e aumentar suas vendas.
Por que sua empresa precisa integrar
o marketing por e-mail ao CRM?
Suas ferramentas de marketing por e-mail permitem que você envie campanhas por e-mail e mensure índices básicos de marketing, como taxa de abertura, taxa de fechamento e cliques em botões call-to-action. Mas... isso seria suficiente? Como você identifica quais campanhas por e-mail tiveram a maior conversão? Se você não comparar os gastos com marketing em uma determinada campanha e a quantidade de negócios gerados a partir dela, não será possível medir o ROI. Adotar uma abordagem de “atirar para todos os lados” com o marketing pode lhe custar muito dinheiro e também afetar a imagem da sua marca como um todo.
Como minhas equipes de relacionamento com o cliente são afetadas?
No lado das vendas, você tem um CRM que armazena os dados de seus clientes e prospects. No lado do marketing, você tem uma ferramenta de marketing por e-mail. Esses sistemas geralmente são separados e não se comunicam entre si. Isso coloca as equipes de relacionamento com o cliente em silos isolados, perdendo todo o potencial de colaboração.
Equipe de vendas
As equipes de vendas não têm ideia de quais leads estão mais engajados – aqueles que abrem os e-mails e clicam em cada link. Em vez de priorizar os leads mais engajados, as equipes de vendas acabam fazendo contatos frios, ignorando os dados valiosos gerados pelos colegas de marketing.
Equipe de marketing
As equipes de marketing não têm dados sólidos sobre quais campanhas de e-mail levaram a mais conversões. Sem informações sobre o que os leads gostam e não gostam, eles adotam a abordagem de "atirar para todos os lados" no marketing por e-mail. Isso se traduz em campanhas genéricas e de baixo desempenho.
O Zoho CRM pode preencher a lacuna entre o
marketing e as vendas.
O Zoho CRM integra-se bem com ferramentas conhecidas de marketing por e-mail, como o Mailchimp e o Zoho Campaigns. Com a sincronização bidirecional, todos os seus contatos e dados de campanhas agora residem em uma área comum, acessível às suas equipes de vendas e de marketing. Isso permite que você faça referência cruzada das transações geradas por cada campanha e identifique quais campanhas foram bem e quais não foram.
Quer mais motivos para integrar suas ferramentas de marketing por e-mail ao CRM?
Confira estas estatísticas.
de economia de tempo e aumento
de produtividade
de aumento
no envolvimento do cliente
de comunicações
mais oportunas
em mais oportunidades,
incluindo vendas adicionais
Vantagens da integração com o Zoho CRM.
Suas equipes de vendas e marketing não precisam mais trabalhar separadamente – elas podem combinar recursos. Com informações práticas sobre os leads, seus representantes de vendas podem adequar os argumentos de vendas para atender a cada lead. Todos os leads gerados pelas equipes de marketing são cultivados e estão prontos para as vendas, melhorando assim a produtividade de seus representantes de vendas. Suas equipes de marketing têm acesso a dados de vendas, permitindo que criem campanhas direcionadas.
Veja como suas equipes podem aproveitar ao máximo
essa integração.
Sincronizar campanhas
Todas as suas campanhas de marketing por e-mail são sincronizadas com o Zoho CRM e sinalizadas em cada lead ou contato. Isso lhe dá a informação de quais leads interagiram com quais campanhas e quando.
Sincronizar contatos
Todos os contatos que você tem no Zoho CRM e em suas ferramentas de marketing por e-mail são sincronizados entre si. Isso garante que você não trabalhe com contatos duplicados e leads expirados.
Notificações em tempo real
Obtenha notificações em tempo real sempre que um assinante for adicionado, removido ou atualizado nas listas de assinantes.
Integrar aos seus produtos favoritos.
O Zoho CRM trabalha com os produtos que você usa todos os dias. Integre perfeitamente com mais de 100 aplicativos comerciais conhecidos e faça com que o CRM fale a sua linguagem de negócios.
