Capacite agentes de vendas de todas as habilidades para se destacarem
Com uma grande variedade de controles de acessibilidade, suas operações de vendas e o Zoho CRM podem se tornar inclusivos e permitir que agentes de diferentes habilidades interajam com os clientes com confiança, fechem negócios e impulsionem o crescimento.
É assim que podemos ajudar você
- Ajude o pessoal de vendas com deficiência visual com os nossos leitores de tela, espaçamento de texto e recursos de zoom, identificadores de botões e muito mais.
- A assistente de voz Zia pode auxiliar os usuários com deficiência motora grave a navegar e interagir com o produto usando suas vozes.
- Encontre rapidamente onde você está e navegue pelo produto com atalhos do teclado e pontos de referência ARIA
- Reduza o impacto em pessoas com deficiências vestibulares diminuindo ou removendo as animações dentro do Zoho CRM
Visão
Permita que usuários com deficiências visuais interajam facilmente com o Zoho CRM à medida que interagem com os clientes no pipeline de vendas.
- Leitores de tela
- Pontos de referência ARIA
- Tamanho da fonte e espaçamento ajustáveis
- Ampliação com o cursor
- Controle de movimento
- Identificadores de botões
- Botões desabilitados com linha sobre o texto
- Um modo de exibição inclusivo de formulários
- Aparência dos campos obrigatórios
- Mensagens de erro personalizadas
- Telas que piscam com notificações
Leitores de tela
Com suporte padrão para todos os leitores de tela populares, os usuários podem entender as informações na tela com facilidade e estarem sempre conscientes de onde se encontram na interface.
Pontos de referência ARIA
Os pontos de referência ARIA podem ser ativados no Zoho CRM, permitindo que os usuários entendam a estrutura da interface e naveguem rapidamente entre as seções que precisam de sua atenção.
Tamanho da fonte e espaçamento ajustáveis
Obtenha maior clareza visual sobre as informações com as quais você está trabalhando aumentando facilmente o tamanho da fonte, bem como ajustando o espaçamento entre os caracteres.
Ampliação com o cursor
Passe o cursor sobre os elementos ou textos que são difíceis de enxergar ou de ler e pressione a tecla opção (no Mac) ou alt (no Windows) para ampliar o texto em demanda para maior clareza.
Controle de movimento
Tenha controle total das animações no Zoho CRM para que os usuários com deficiências vestibulares possam reduzir ou remover completamente as animações que possam provocar tonturas ou náuseas.
Identificadores de botões
Para ajudar os usuários que têm dificuldades para perceber as cores, todos os botões no Zoho CRM têm etiquetas que indicam o seu estado.
Botões desabilitados com linha sobre o texto
Os botões desativados podem ser visualmente indicados com riscos, além das cores, permitindo que os usuários os identifiquem num piscar de olhos.
Um modo de exibição inclusivo de formulários
Em vez de navegar entre todos os campos de um formulário de registro no Zoho CRM, você pode condensar o formulário para mostrar apenas os campos obrigatórios que requerem sua atenção.
Aparência dos campos obrigatórios
Em vez de um realce de cor para marcar os campos obrigatórios, você pode indicá-los com um asterisco ou ter uma exibição proeminente do texto "REQUIRED" (OBRIGATÓRIO).
Mensagens de erro personalizadas
As mensagens de erro padrão agora podem ser personalizadas para incluir um símbolo, bem como uma cor inclusiva, que sejam visíveis para usuários daltônicos.
Telas que piscam com notificações
Além do ícone visual na parte superior, a interface do Zoho CRM pode ser configurada para piscar duas vezes para indicar aos usuários que há uma notificação que requer a atenção deles.
Motricidade
Sua equipe pode navegar e trabalhar no Zoho CRM com atalhos simples e, inclusive, usar a voz à medida que fecham negócios e contribuem para suas operações de vendas.
- Uma biblioteca ampliada de atalhos do teclado
- Uma assistente de voz inteligente
Uma biblioteca ampliada de atalhos do teclado
Além dos atalhos de teclado padrão, os usuários podem criar atalhos personalizados para navegação e ações executadas com frequência no Zoho CRM.
Uma assistente de voz inteligente
Você pode obter a ajuda da nossa assistente de IA, Zia, e emitir comandos de voz para navegar e concluir suas tarefas.
Interação
Chame a atenção da sua equipe para as informações certas com ferramentas que os ajudam a se concentrar.
- Foco de leitura
- Links sublinhados
Foco de leitura
Se você se distrai com facilidade, o recurso de Foco de leitura ajuda a esmaecer tudo o que esteja fora da área ao redor do cursor para ajudá-lo a se concentrar nas informações à sua frente.
Links sublinhados
Os links contêm informações importantes e ajudam você a navegar pelo Zoho CRM. Para diferenciá-los do texto padrão no Zoho CRM, eles podem ser sublinhados como uma camada extra de distinção.
