Lista completa de recursos do Zoho CRM Plus

Uma lista de todos os recursos disponíveis para ajudar você a oferecer a melhor experiência ao cliente

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    • WorkDrive
    • Cliq

    CRM – Automação da força de vendas

    Automação da força de vendasDisponibilidade
    Leads
    Contas
    Contatos
    Negociações
    Previsão de vendas
    Macros
    Feeds
    Biblioteca de documentos
    Atividades
    Lembretes
    Atividades recorrentes
    Reserva de calendário
    Várias moedas
    5 moedas nacionais
    Social
    Guia social
    Regras de pontuação
    10 critérios/módulo
    CRM ANALYTICSDisponibilidade
    Relatórios padrão
    Relatórios personalizados
    100
    Relatórios programados
    Máximo de 100 programações
    Painéis padrão
    Painéis personalizados
    Ilimitado
    Gráficos e KPIs
    Assinatura do Zia Notification para componentes do Detector de anomalias
    10 componentes
    Análise de grupo
    5
    MARKETING AUTOMATIONDisponibilidade
    Campaigns
    E-mail em massa
    250/dia/organização
    Modelos de e-mail personalizados
    100 modelos
    Desativação de e-mail
    ZIADisponibilidade
    Imagem para Canvas
    SUPORTE AO CLIENTEDisponibilidade
    Notificação ao proprietário
    ADMINISTRAÇÃO DE DADOSDisponibilidade
    Armazenamento de arquivos (para organizações)
    1 GB mais 512 MB/licença de usuário
    Armazenamento de dados (1-200 usuários)
    100.000 registros (200 MB)
    Armazenamento de dados (> 200 usuários)
    100.000 registros (200 MB)
    Importação de dados
    10.000/lote
    Importação de dados – Opção para clonar
    Importação de dados – Opção para pular/substituir
    50.000 registros/lote para CSV e 5.000 registros/lote para os formatos XLSX e XLS
    Mesclar duplicações – Opção de localizar e mesclar
    Histórico de importação
    Últimos 60 dias
    Exportação de dados do módulo
    200.000 registros/módulo, até 100 exportações por dia
    Exportar relatórios (diariamente)
    200 relatórios detalhados. Relatórios formatados ilimitados
    Backup gratuito de dados
    2 backups de dados/mês
    GERENCIAMENTO DE SEGURANÇADisponibilidade
    Perfis
    5
    Funções
    5
    Grupos
    20
    Links personalizados
    10 links/módulo
    Configurações padrão de compartilhamento de dados
    Logs de auditoria
    IPs permitidos
    Configurações de conformidade com o GDPR
    Configurações de conformidade com a HIPAA
    PERSONALIZAÇÃO DE PRODUTOSDisponibilidade
    Recursos de personalização
    Componentes da Página Inicial
    20
    Organizar guias
    Renomear guias
    Agrupar guias
    10 grupos
    Módulos personalizados

    10 módulos

    Editor de layout
    Verificação de endereço de e-mail duplicado
    Campos personalizados
    10 campos/módulo (Nota: o módulo de atividades tem apenas 10 campos)
    Campos exclusivos
    2 campos/módulo
    Listas de seleção de codificação de cores
    2 campos de lista de opções/módulo da lista de opções
    Visualizações padrão de listas
    Visualizações personalizadas de listas
    50 visualizações de lista/módulo
    Registros em visualizações de listas
    100
    Filtro inteligente
    5
    Visualização Kanban
    5
    Modificação do padrão de critérios
    Hora da última atividade nos critérios
    Personalização do layout de pesquisa
    Personalização das colunas de listas relacionadas
    Campos pessoais
    30 campos/módulo
    Guias da Web
    5
    Copiar personalização
    Vários pipelines de vendas
    5
    Personalização de layout do usuário
    10 campos personalizados
    Kiosk Studio
    2 quiosques
    Canvas
    Exibição de lista
    50 visualizações/módulo
    Exibição de detalhes
    25 visualizações/módulo
    Visualização de formulário
    25 visualizações/módulo
    Regras do Canvas
    100 regras/módulo
    Componentes reutilizáveis
    25 componentes/organização
    Importar/exportar telas do Canvas
    10 visualizações/organização
    Limite máximo para cada tipo de campo
    Campos de strings (linha única, várias linhas, lista de seleção, lista de seleção com pesquisas múltiplas, e-mail, telefone, URL e número automático), máximo de 10 campos com área de texto
    10
    Campos de número
    10
    Campos Decimal, Porcentagem e Moeda
    10
    Campos de data
    10
    Campos de data e hora
    10
    Booleano (caixa de seleção)
    10
    Campos para números inteiros longos
    10
    Campos de pesquisa
    1
    Campo de imagem de registro
    Campo de carregamento de arquivo
    2 campos por módulo
    Campos de número automático
    1
    Campo de carregamento de imagem
    2 campos por módulo
    Campos especiais
    Função do contato
    CRM PARA TODOSDisponibilidade
    IU de última geração
    Barra lateral
    Disponibilidade do espaço de equipe
    Limites do espaço de equipe
    5
    Máximo de pastas por espaço de equipe
    50
    Visualização em grade
    Visualização dividida
    5/organização
    Modo Escuro
    Módulo de equipe
    Módulo de equipe
    Módulos máximos
    10
    Campos personalizados por módulo de equipe
    25
    Campos de pesquisa
    1
    Campos de carregamento de arquivo
    1
    Limites de campos públicos
    30
    Disponibilidade de usuários de equipe
    Fluxos de trabalho conectados
    2 fluxos de trabalho, até 5 módulos, 5 acionadores cada
    Ações do fluxo de trabalho conectado
    3 registros conectados de criação, 5 atualizações de campo, 3 notificações
    AUTOMAÇÃODisponibilidade
    Regras de Fluxo de Trabalho (limites de organização)
    2.500 (máximo de 2.000 ativos)
    Regras de Fluxo de Trabalho (limites de configuração)

    30 regras/módulo (máximo de 15 ativos) 5 condições/regra

    Ação programada
    5 ações/condição
    Tarefas
    5 tarefas/ação
    Lembrete para tarefas de fluxo de trabalho
    Notificações por e-mail

    5 notificações por e-mail/ação, 100 e-mails/licença de usuário, 5.000 e-mails/dia

    Proprietário do registro, criador do registro, gerente do proprietário do registro
    Uso do campo E-mail no módulo e em módulos relacionados
    Atualizações de campo
    5 atualizações de campo/ação
    "Add Task" (Adicionar tarefa), "Add Meeting" (Adicionar reunião), "Schedule Call" (Programar chamada) e "Create Record" (Criar registro)
    50.000
    Atribuir proprietário do registro
    Conversão de fluxo de trabalho
    Execução com base no valor do campo Data
    Execução com base na pontuação do registro
    Webhooks

    1/ação, 25.000 chamadas/dia ou 100 chamadas/por licença de usuário/dia, limite aplicável à org. (o que for menor)

    Ações do Zoho Flow
    Regras de atribuição

    10 regras/módulo e 20 entradas de regras

    Cadências

    20 cadências/módulo, até 10 ativos/módulo por vez; máximo de 18 acompanhamentos

    FORMULÁRIOS DA WEBDisponibilidade
    Formulários para leads/contatos
    5 formulários/módulo
    Aprovação de registros
    Regras de resposta automática
    5 regras
    Links para cancelamento de assinatura
    5
    Notificação ao proprietário do registro
    EMAILDisponibilidade
    E-mail individual
    50/usuário/dia (máximo de 200 por organização)
    Integração de e-mail (API IMAP/POP3/Gmail)
    Insights de e-mails
    E-mails da organização
    50
    BCC Dropbox

    10 endereços de e-mail aprovados

    Anexos de e-mails
    10 MB
    Compartilhamento de e-mail
    Agendamento de e-mail
    Autenticação de e-mails
    10 domínios
    Associação de e-mail com negociações
    Zoho CRM para Office 365
    Complemento do Zoho CRM para Gmail
    INTEGRAÇÕESDisponibilidade
    CRM Marketplace (extensões para o Zoho CRM)
    5
    Integração com o Zoho Creator
    Integração com provedores de reunião online
    Integração com o Visitor Tracking Zoho SalesIQ
    Integração com o Zoho Survey
    Módulo Criação de pesquisas em campanhas
    Complemento Zoho Writer
    Integração com o Zoho Desk
    Integração com o Zoho Projects
    Zoho PhoneBridge
    Integração com o Zoho Analytics
    Integração com o Zoho Campaigns
    Integração com o Zoho Forms
    Integração com o Zoho Webinar
    Integração com o Zoho Backstage
    Integração com Zoho Meeting
    Anexos do Google Docs
    Sincronização com o Google Agenda
    Sincronização com o Google Contatos
    Integração com o Slack
    Edição do Zoho CRM para dispositivos móveis
    Zoho CRM Analytics Mobile Edition
    Verificação de entrada
    Integração com o Zoho Directory
    Remote Sales Office
    Integração do navegador de vendas do LinkedIn
    WhatsApp Business
    Integração com Google Chat
    LINE Business
    GOOGLE WORKSPACEDisponibilidade
    Exportar reuniões para o Google Calendar
    Exportação para o Google Tarefas
    Sincronização com o Google Agenda
    Sincronização com o Google Contatos
    Formulários web do Zoho CRM para Google Sites
    1/módulo
    HUB DO DESENVOLVEDORDisponibilidade
    APIs – Créditos permitidos
    50.000 + (número de licenças de usuários x 250) + créditos complementares
    APIs – Créditos máximos
    100.000
    Funções – Créditos permitidos
    5.000 + (número de licenças de usuário x 200) *(Disponível apenas por meio de extensões)
    Funções – Créditos máximos
    15.000
    GERALDisponibilidade
    Configurações pessoais
    Logotipo e tema da empresa
    Ano fiscal
    Horário comercial
    Visualização de cartão de visita
    Calendário
    Sincronização de calendário (acesso por meio do CalDAV)
    Filtros avançados
    Etiquetas para registros
    5 etiquetas/registro
    Notas adesivas

    SalesIQ – Monitoramento de visitantes e inteligência de vendas

    IDENTIDADE VISUALDisponibilidade
    Favicon da empresa
    Logotipo da empresa
    Perfis
    Horário comercial específico da marca
    CHAT AO VIVODisponibilidade
    Sessões de chat de operadores
    1.000
    Limite de chats simultâneos
    Regras de acionamento de chat proativo
    3
    Compartilhamento de arquivos
    Anotação de voz
    Chamada de áudio no chat
    Compartilhamento de tela
    Regras de encaminhamento de chat
    3 + número de licenças de operador adquiridas (limite máximo – 100)
    Transferência de chat
    Chat em grupo
    Histórico de chats
    Ilimitado
    Chat em grupo com clientes
    Histórico de chats
    Ilimitado
    Mensagens off-line
    Histórico de chats do visitante
    Reabertura do chat pelos visitantes
    Mascaramento de cartão de crédito
    CHATBOTSDisponibilidade
    Sessões de chats de bot
    25K
    Chatbots personalizados
    1
    Modelos de bot sem código
    Importação/exportação de bot sem código
    Relatórios de fluxo
    CLICAR PARA CHAMARDisponibilidade
    Transferência de chamada
    Fila de chamadas
    Regras de encaminhamento de chamadas
    3 + número de licenças de operador adquiridas (limite máximo – 100)
    RECURSOSDisponibilidade
    Artigos
    100
    Perguntas frequentes
    50
    Respostas prontas
    25
    CANAISDisponibilidade
    Website
    Aplicativo para dispositivos móveis
    Assinatura de e-mail
    Telegram
    Instagram
    Facebook Messenger
    WhatsApp
    LINE
    WeChat
    Bloquear spammers
    INSIGHTS DE VISITANTESDisponibilidade
    Painel de monitoramento ao vivo
    Limite mensal de monitoramento de visitantes
    50K
    Regras de encaminhamento de visitantes
    3 + número de licenças de operador adquiridas (limite máximo – 100)
    Regras de pontuação de leads
    25
    Regras de pontuação da empresa
    25
    PEOPLEDisponibilidade
    Visitantes
    Contatos
    Empresa
    FERRAMENTAS PERSONALIZADASDisponibilidade
    Modelos de e-mail
    25
    RELATÓRIOS E MONITORAMENTODisponibilidade
    Diário – Agendado
    INTEGRAÇÕES E PLUG-INSDisponibilidade
    Wordpress
    Joomla
    Cs-cart
    WooCommerce
    PrestaShop
    Zoho CRM
    Bigin do Zoho CRM
    Zoho Desk
    Zoho Assist
    Zoho Lens
    Zoho Campaigns
    Google Tradutor
    MailChimp
    Zendesk
    Salesforce CRM
    Clearbit reveal
    Clearbit Enrichment
    Leadberry
    OUTROSDisponibilidade
    Aplicativos para desktop
    Aplicativos de operadores para dispositivos móveis

    Desk – Gerenciamento de atendimento ao cliente

    Gerenciamento de ticketsDisponibilidade
    Tíquetes por e-mail
    Comentário no tíquete
    Conversas particulares no tíquete
    Tíquetes de spam
    Histórico de tíquetes
    Nota de resolução de tickets
    Etiquetas de tickets
    20/ticket
    Adição de resolução como base de dados de conhecimento
    Artigos sugeridos
    Combinação de tíquetes
    Divisão de tíquetes
    Clonagem de tíquetes
    Cronograma de tíquetes
    Tíquetes lidos/não lidos
    Conversa fixada
    Seguidores
    Registro de tempo
    Produtividade do agenteDisponibilidade
    Visualização rápida de tíquetes (visualização prévia)
    Editor de respostas com suporte ao formato rich text
    Pesquisa avançada
    Rascunho de resposta
    Visualização em tabela
    Atalhos do teclado
    Fila do agente
    Fila das equipes
    Faceta de pesquisa
    Snippets para resposta mais rápida
    Modelos de e-mail no editor de resposta
    Modos de funcionamento
    Colaboração em tempo realDisponibilidade
    Atualizações em tempo real na lista de tíquetes e visualização de detalhes
    Contagem de tíquetes em tempo real em visualizações com estrela
    Feeds da equipe
    Canais de suporte ao clienteDisponibilidade
    Canal de e-mail
    5
    Central de ajuda
    Widget de feedback
    1
    Formulários da Web avançados
    5
    X (Twitter)
    1 marca (marca complementar disponível mediante solicitação)
    Facebook
    1 marca (marca complementar disponível mediante solicitação)
    Instagram
    1 marca (marca complementar disponível mediante solicitação)
    Instant Messaging
    Fóruns da comunidade
    MENSAGENS INSTANTÂNEASDisponibilidade
    Chat ao vivo (Mensagens empresariais)
    1 canal
    WhatsApp
    1 canal (cobranças baseadas em uso aplicadas pelo WhatsApp)
    Telegram
    1 canal
    Instagram
    1 canal
    WeChat
    1 canal
    LINE
    1 canal
    Facebook Messenger
    1 canal
    Painel
    Sandbox do WhatsApp
    Mensagens de modelo do WhatsApp em vários idiomas
    Respostas automáticas
    Mensagens de modelo do WhatsApp
    Conversão por tíquete
    Opções incorporáveis
    Bloquear usuários
    Transferência de chat
    Notificações
    Classificações de satisfação do cliente
    Automação do helpdeskDisponibilidade
    Regras de notificação
    Macros
    5
    Avaliações com supervisão de limite de tempo
    5
    Regras de fluxo de trabalho
    5/módulo
    Regras de atribuição de ticketsDisponibilidade
    Atribuição direta a agentes e equipes
    5
    Contratos de Nível de Serviço (SLAs)Disponibilidade
    Número de SLAs
    4
    Parada de relógio SLA (estado de espera)
    Escalonamentos multinível
    Horário de funcionamento do helpdeskDisponibilidade
    Horário comercial
    1
    Lista de feriados
    1
    Personalização do helpdeskDisponibilidade
    Modelos de e-mail personalizados
    Personalização de guias
    Personalização de campos de formulário
    Visualizações personalizadas
    Visualizações com estrela
    Campos personalizados
    50/módulo
    Status de tíquete personalizado e agrupamento por status
    Dependências de campo
    PERSONALIZAÇÃODisponibilidade
    Aparência do helpdesk – Modo noturno
    Configurações da tela de exibição
    Controle da fonte de exibição
    Controles de fonte do editor de resposta
    Comportamento de botão de resposta
    Configurações de página de destino
    Responder – Sugestão automática de artigo
    Comportamento de envio padrão
    Suporte em vários idiomas
    Controle de formato de data e hora
    INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL – ZIADisponibilidade
    Análise de conteúdo
    IA generativa (integração com o ChatGPT/DeepSeek)
    Reformulação da marcaDisponibilidade
    Mapeamento de domínio personalizado
    Central de AjudaDisponibilidade
    Base de dados de conhecimento privada para agentes
    Controle de versão de artigos
    Modelo de artigo da Base de Dados de Conhecimento
    Base de dados de conhecimento pública
    Comunidade
    ASAP
    Texto em fala no SDK para dispositivos móveis do ASAP
    Business Messaging no ASAP
    Gerenciamento de clientesDisponibilidade
    Gerenciamento de informações de contato e contas
    Notas privadas para contatos e contas
    Proprietários dedicados para contatos e contas
    Insights de contatos e contas
    50
    Combinação de contatos
    Combinação de contas
    Visualizações personalizadas para clientes
    Insights de contatos e contas
    Remover duplicações de contatos e contas
    Acompanhamento de contatos e contas
    Associação de contatos a produtos
    AtividadeDisponibilidade
    Tarefas
    Monitoramento de tempoDisponibilidade
    Monitoramento manual de tempo de tíquetes
    ProdutosDisponibilidade
    Monitoramento de tíquetes baseado em produtos
    Associação de produtos a contatos
    Associação de produtos a contas
    Proprietário dedicado de produtos
    Campos personalizados de produtos
    50
    Visualizações personalizadas de produtos
    AnalyticsDisponibilidade
    Painel de agentes
    Relatórios predefinidos
    Painel de visão geral de tíquete
    Painel de status de tíquetes
    Painel de satisfação do cliente
    Relatórios personalizados
    50
    Exportação de relatórios para CSV, XLS ou PDF
    Painéis personalizados
    10
    Painel central
    Painéis de resposta, resolução e FCR
    Painel da base de dados de conhecimento
    Painel da comunidade
    Agentes e permissõesDisponibilidade
    Perfis
    5
    Funções
    5
    Complementos e integraçõesDisponibilidade
    G Suite
    Zoho Translate
    Zoho Assist
    1 usuário grátis
    Google Chat
    Bigin do Zoho CRM
    Zoho CRM
    Zoho FSM
    Zoho Analytics
    Zoho Projects
    Zoho BugTracker
    Complemento do Zoho Lens
    Complemento SMS
    Zoho Cliq
    Zoho SalesIQ
    Zoho Meeting
    Atlassian Jira
    Slack
    Zoho Books/Invoice
    Zoho Inventory
    Zoho Billing
    Zoho Flow
    Sim (Exclui fluxos que usam recursos não compatíveis no plano padrão.)
    Zoho Campaigns
    Salesforce
    Zapier
    Sim (Exclui zaps que usam recursos não compatíveis no plano padrão.)
    Office 365
    MS Teams
    Zoho PageSense
    Avaliações do Google Play
    YouTube
    Zoho Marketplace para Zoho DeskDisponibilidade
    Extensões públicas
    Sim (Exclui extensões que usam recursos não compatíveis no plano padrão.)
    Pacote inicial de extensão
    APLICATIVOS PARA DISPOSITIVOS MÓVEISDisponibilidade
    Aplicativo Radar para Zoho Desk
    Aplicativo Zoho Desk
    SEGURANÇADisponibilidade
    Restrição de alcance de IP (Active Directory)
    Cabeçalho de política CSP
    DKIM/DMARC
    Certificado SSL
    Controles de anexos
    Login único usando SAML na central de ajuda
    Autenticação de usuário (JWT) em ASAP
    Logins federados
    PRIVACIDADEDisponibilidade
    Anonimização de agente e cliente
    Localização do centro de dados
    DSR – Pedidos de dados de titular
    ACESSIBILIDADEDisponibilidade
    Destaque de informações críticas
    Links sublinhados
    Área de foco de ênfase
    Controles de animação
    Máscara de leitura
    Ajuste de nível de zoom
    Leitor de tela
    Navegação com foco de teclado
    Barra de rolagem personalizada
    Notificações toast
    Anel de foco
    Cursor personalizado
    Navegação de página
    Ferramentas do desenvolvedorDisponibilidade
    API
    +50.000 (número de usuários x 250) + créditos complementares
    Painel de API
    Matriz de uso da API
    Alertas de uso da API
    Administração de dadosDisponibilidade
    Exportar dados
    Importação de dados
    10.000/lote
    Histórico de importação
    Últimos 60 dias
    Backup de dados
    1 backup completo/mês
    Migração de dadosDisponibilidade
    Migração de outros suportes técnicos

    Projects – Gerenciamento de projetos e colaboração

    BásicoDisponibilidade
    Projects
    Ilimitado
    Espaço de armazenamento
    100 GB
    Modelos de projeto
    20
    Páginas e chat
    Todos os projetos
    Gráficos/relatóriosDisponibilidade
    Gráficos de Gantt
    Cronograma Gantt do projeto
    Relatório de carga de trabalho
    Específico para o projeto
    Relatório planejado versus realizado
    Específico para o projeto
    Relatórios avançados de problemas/tarefas
    Avançado
    Relatórios personalizados dentro do projeto
    20 relatórios por módulo/projeto
    Relatórios personalizados globais
    20 relatórios por módulo
    Limites da pasta de relatórios
    10 pastas de relatórios por módulo/projeto
    ZIA – Assistente de IA da ZohoDisponibilidade
    Ask Zia (bot de chat)
    Geração de conteúdo da Zia
    Servidor MCP (usando o Zoho MCP)
    Principais recursosDisponibilidade
    Modelos pré-construídos
    Gerenciamento de tarefas
    Subtarefas
    Dependência de tarefas
    Dentro do projeto (todos os quatro tipos)
    Tarefas recorrentes
    Duração da tarefa (horas/dias)
    Lembretes
    Consolidação de tarefa
    Projeto rigoroso
    Importação do MS Project
    Monitoramento de tempoDisponibilidade
    Registros de tempo e timesheets
    Aprovação de registros de tempo e timesheets
    Restrição do registro de tempo
    ColaboraçãoDisponibilidade
    Feeds do projeto
    Compartilhamento de documentos
    Calendário e fóruns
    Marcações
    OrçamentoDisponibilidade
    Orçamento do projeto
    Gerenciamento de valor obtido
    RASTREADOR DE PROBLEMASDisponibilidade
    Importação de problemas (CSV, XLS e JIRA)
    Adição de problemas por e-mail
    Notificações
    Regras de negócios
    Formulário Web para problemas
    PERSONALIZAÇÕESDisponibilidade
    Visualizações personalizadas
    Horário comercial e fins de semana
    1 calendário comercial
    Lista de feriados
    Guia da Web (dentro do projeto)
    2
    Guia da Web global
    2
    Status, campos e layouts personalizadosDisponibilidade
    Personalização de status das tarefas
    Personalização de status do projeto
    Personalização de status de etapas
    Layout da tarefa
    Criar
    Regras de Layout da Tarefa
    2 por layout
    AUTOMAÇÃODisponibilidade
    Blueprint para tarefas
    2 por layout
    Regras de fluxo de trabalho
    2 por layout
    Regras macro
    2 por layout
    Ações de automação
    500 execuções por mês
    Ações do Zoho Flow
    100 por mês
    Regras de aprovação de timesheet
    EXPORTDisponibilidade
    Exportação de manual
    Ilimitado
    Programar exportação (etapas, tarefas, problemas e registros de tempo)
    IntegraçõesDisponibilidade
    Zoho Books
    Zoho Analytics
    Zoho Forms
    Zoho Flow
    Zoho Invoice
    Zoho Meeting
    Zoho People
    Zoho Sprints
    Zoho Sign
    Zoho Billing
    Bigin do Zoho CRM
    ManageEngine ServiceDesk Plus
    Slack
    Figma
    Microsoft Teams
    Office 365
    Sincronização com o Google Tarefas
    Integração com o Google Apps
    Dropbox
    SharePoint
    OneDrive
    Google Drive
    Power BI
    Fireflies
    Zendesk
    BitBucket
    GitHub
    GitLab
    Gitea
    ServiceNow
    Zapier

    Campaigns – Marketing por e-mail

    DesignDisponibilidade
    Layouts básicos de modelos
    Modelos responsivos de newsletter pré-criados
    Avançado
    Editor de modelos arrastar e soltar
    Biblioteca de modelos
    Marketing por e-mailDisponibilidade
    E-mails ilimitados
    Campanhas em cadeia
    Campanha secundária
    Testes A/B
    Calendário de marketing
    Cabeçalho e rodapé personalizáveis
    Remova o logotipo do Zoho Campaigns do rodapé
    Filtragem de bots
    Relatórios e análises
    Gerenciamento de contatosDisponibilidade
    Segmentação de contatos
    Básico
    Formulários de inscrição personalizáveis
    Tópicos
    PersonalizaçãoDisponibilidade
    Mesclagem de marcações
    Entrega e capacidade de entrega de e-mailsDisponibilidade
    Programação de campanhas por e-mail
    Autenticação de e-mail usando SPF/ID do remetente e Chave de domínio/DKIM
    Verificação de conformidade
    Endereço de IP dedicado
    Disponível anualmente
    Automação de marketing por e-mailDisponibilidade
    Fluxos de trabalho automatizados
    Gerenciamento de contas e usuáriosDisponibilidade
    Atribua funções e responsabilidades
    Funções do usuário personalizadas
    Marketing por e-mail para comércio eletrônicoDisponibilidade
    Modelo pronto de boletim informativo
    Sincronização de contatos, produtos e cupons
    Receita da loja versus receita baseada em e-mail
    Marketing entre canaisDisponibilidade
    Marketing por SMS
    API de desenvolvedorDisponibilidade
    Gerenciamento de campanhas
    Gerenciamento de listas
    URLs para retorno de chamada
    INTEGRAÇÕESDisponibilidade
    Zoho CRM
    Zoho Creator
    Zoho Survey
    Zoho Contacts
    Zoho Invoice
    Zoho Books
    Zoho Recruit
    Zoho Meeting
    Zoho Commerce
    Zoho Flow
    Zoho Desk
    Zoho Backstage
    Bigin do Zoho CRM
    SugarCRM
    Salesforce
    Rastreamento de URLs com o Google Analytics
    Eventbrite
    SurveyMonkey
    Shopify
    YouTube para campanhas por e-mail com vídeo
    Vimeo para campanhas por e-mail com vídeo
    Adição de imagens do Flickr à galeria de modelos
    Adição de imagens do Google Fotos à galeria de modelos
    Gravatar
    PayPal
    Litmus
    Giphy
    Zapier
    GoToWebinar
    Evernote
    Dropbox
    OneDrive
    Box
    Wistia
    HubSpot
    MS Dynamics 365
    Zendesk
    WooCommerce

    Social – Marketing de redes sociais

    GeralDisponibilidade
    Canais
    Página do Facebook, perfil do X, perfil comercial do Instagram, perfil do LinkedIn, página empresarial do LinkedIn, perfil comercial do Google, perfil do Pinterest, perfil do Mastodon, perfil do Threads e perfil do Bluesky.
    Painel da página inicial
    Publicações recentes
    Publicações e programaçãoDisponibilidade
    Programações personalizadas
    Rascunhos
    Publicações concluídas
    Publicações agendadas
    Publicações não concluídas
    Calendário de publicações
    Alt Text
    Editor de imagens
    Publicar documentos no LinkedIn
    Otimização de vídeo
    Reels do Facebook
    Stories do Facebook
    Publicação de carrossel do Instagram
    Stories do Instagram
    Reels do Instagram
    Marque perfis no Instagram
    Convidar colaboradores no Instagram
    Visualização de grade no Instagram
    Botões do perfil de empresa no Google
    Eventos do perfil de empresa no Google
    Ofertas do perfil de empresa no Google
    Publicação no Thread
    Pré-visualização da publicação
    Zia – IA generativaDisponibilidade
    Compor com a Zia
    Créditos de IA
    40
    Encurtador de URLDisponibilidade
    encurtador de link zurl
    RelatóriosDisponibilidade
    Painel de relatórios
    Resumo do canal dos últimos 15 dias

    Survey – Pesquisas de satisfação do cliente

    CRIAÇÃO DE PESQUISADisponibilidade
    Quantidade de pesquisas
    3
    Número de perguntas
    Ilimitado
    Quantidade de respostas (faturado anualmente)
    12.000 respostas/mês
    Quantidade de respostas (faturado mensalmente)
    1.000 respostas/mês
    Etiqueta
    Título
    Número
    Pesquisas por e-mail
    Crie pesquisas em computadores
    Crie pesquisas em tablets
    iOS
    Android
    Ferramenta fácil de arrastar e soltar

    Sim (com uma interface de toque fácil de usar)

    Paginação
    Redirecione para uma nova página ao enviar
    Suporte ao idioma da direita para a esquerda
    Pesquisas descartadas e restauração
    Excluir pesquisas
    Pesquisas duplicadas
    Eliminar ou desativar pesquisa
    Mais de 250 modelos
    Criador de perguntas em massa
    Recurso de importação
    DIFERENTES TIPOS E CAMPOS DE PERGUNTASDisponibilidade
    Tipos de perguntas
    Limitado
    TIPOS DE PERGUNTAS BASEADAS EM TEXTODisponibilidade
    Número
    E-mail
    Resposta curta
    Resposta longa
    Várias caixas de texto
    Nome completo
    Informações de contato
    Título/Descrição
    TIPOS DE PERGUNTAS BASEADAS EM ESCOLHADisponibilidade
    Múltipla escolha (uma resposta)
    Múltipla escolha (várias respostas)
    Lista suspensa (uma resposta)
    Lista suspensa (muitas respostas)
    Escala de avaliação
    Avaliação por estrelas
    Pontuação de promotor de rede (NPS)
    Escala com controle deslizante
    Classificação
    Booleana
    Matriz de escolha (uma resposta)
    Matriz de escolha (várias respostas)
    Matriz de escala de avaliação
    Matriz de avaliação por estrelas
    Seleção de imagem
    PERSONALIZAÇÃO DE PERGUNTASDisponibilidade
    Perguntas duplicadas de pesquisas
    Perguntas obrigatórias
    Validação de resposta
    Definição de formatos de entrada aceitáveis
    Definição de valores de entrada máximo e mínimo
    Faixas de classificação de escala
    Opção “Outros”
    Campo de comentários
    Dica para a pergunta
    Perguntar o nome do entrevistado
    Adicionar fotos
    Link para chamada incorporado
    Vídeos incorporados
    Inserir links
    Marcação das opções de resposta exclusiva
    Apresentação aleatória das perguntas
    Apresentação aleatória de respostas
    Links de redirecionamento para fotos
    Carregamento de GIFs
    LÓGICA DE PESQUISA DIVERSADisponibilidade
    Lógica de exibição de perguntas
    Lógica de página
    Desqualificação de participantes
    Pré-preenchimento/preenchimento automático
    Lógica de encadeamento
    PÁGINAS DE PESQUISA DIFERENTESDisponibilidade
    Página de introdução
    Termos e condições
    Salve e continue mais tarde
    Página final da pesquisa
    Página de pesquisa sobre cotas
    Página de desqualificação da pesquisa
    Página de restrição de edição de respostas
    Página de restrição de endereço IP
    Página de pesquisa encerrada
    CONFIGURAÇÕES DE PESQUISADisponibilidade
    Variável de participante
    Lógica de página final da pesquisa
    DESIGN DE PESQUISADisponibilidade
    Temas predefinidos
    Temas personalizados
    Temas compatíveis com dispositivos móveis
    Temas compatíveis com tablets
    Fonte da pesquisa
    Planos de fundo personalizados
    Esquemas de cores
    Personalização do cabeçalho
    Personalização corporal
    Personalização do rodapé
    Visualização em redes sociais
    Identidade visual de pesquisaDisponibilidade
    Página final personalizada
    DISTRIBUIÇÃO DE PESQUISADisponibilidade
    Pesquisas off-line e Modo quiosque
    QR code para pesquisas
    Pesquisas pop-up no site
    Pesquisa integrada ao site
    Respostas anônimas
    Distribuição de e-mails + Acionamento de convites por e-mail
    Até 2.000/dia
    Compartilhe nas redes sociais
    APP DE PESQUISA OFF-LINEDisponibilidade
    Pesquisa off-line em iOS e Android
    Modo Quiosque
    Impressão de pesquisas
    COLETA E GERENCIAMENTO DE RESPOSTASDisponibilidade
    Restrição de endereço IP
    Proteção por senha
    Ativar Captcha
    Remoção de endereço IP
    Definição de data de término da pesquisa
    Limitação do número de respostas
    Coletores
    Ilimitado
    Cota de pesquisa
    Cota do coletor
    Gerar URLs exclusivos
    Coleta de dados em computadores
    Coleta de dados em tablets
    Coleta de dados em telefones celulares
    Preferência de respostas
    RELATÓRIOS E ANÁLISESDisponibilidade
    Básico
    Tempo de conclusão da pesquisa
    Nome do coletor
    Respostas em tempo real
    Tempo gasto pelo entrevistado
    Visualizar endereços de IP
    Excluir respostas
    Relatórios
    Relatório padrão
    Relatório personalizado
    Resumo das respostas
    Respostas individuais
    Filtros
    Análise Turf
    Baixar gráficos
    Notas de resposta
    Nuvem de palavras
    Análise de sentimentos
    Visualização
    Medidor
    Gráficos NPS
    Gráfico de pizza
    Barra horizontal
    Barra vertical
    Gráfico de linhas
    Gráfico de arco
    Gráfico de rosca
    Teia de aranha
    Gráfico de área
    Barra horizontal empilhada
    Barra vertical empilhada
    Barra horizontal agrupada
    Barra vertical agrupada
    Linha longitudinal
    Área longitudinal
    Spline longitudinal
    Gráfico de radar
    Barra vertical agrupada
    Barra horizontal agrupada
    ACOMPANHAMENTO DE PESQUISADisponibilidade
    Acompanhamento de pesquisa usando o Google Analytics
    Acompanhamento de pesquisa usando o Gerenciador de tags do Google
    Acompanhamento de pesquisa usando o Facebook Pixel
    INTEGRAÇÕESDisponibilidade
    Zoho Analytics
    Zoho Campaigns
    Slack
    Sim (integração sem notificações)
    GSuite Marketplace
    MailChimp
    Shopify
    Eventbrite
    Zendesk
    Facebook
    X (ex-Twitter)
    LinkedIn
    TRANSFERÊNCIA DE DADOSDisponibilidade
    Exportar como planilha
    Exportação como PDF
    Exportação como CSV
    Abrir no Zoho Sheet
    Exportação de resposta individual como PDF
    COMPARTILHAMENTO E COLABORAÇÃODisponibilidade
    Compartilhamento da pesquisa
    Usando um link público
    Usando link privado
    Convide revisores
    Compartilhamento de relatório
    Compartilhamento de pré-visualização da pesquisa
    SEGURANÇA E PRIVACIDADEDisponibilidade
    Criptografia HTTPS
    URLs de hash
    AUTENTICAÇÃO E CONFORMIDADEDisponibilidade
    Autenticação de e-mails
    PESQUISAS MULTILÍNGUESDisponibilidade
    Criador de pesquisas em 26 idiomas

    Analytics – Análises avançadas

    EssenciaisDisponibilidade
    Registros/linhas
    10 mil linhas
    Relatórios e painéis
    Ilimitado
    Mais de 80 opções de visualização
    Espaços de trabalho
    5
    INTEGRAÇÃO E PREPARAÇÃO DE DADOSDisponibilidade
    Unidades na nuvem
    Arquivos e feeds
    Bancos de dados (Nuvem e Local)
    Data warehouses e Data lakes
    Bancos de dados relacionais
    Bancos de dados na nuvem
    Programações de importação
    3
    Taxa de atualização de dados
    1/dia
    Tabelas de consultas
    3
    Mecanismo de fórmulas
    ANÁLISES AVANÇADAS COM IADisponibilidade
    Análises preditivas
    Análises de possibilidades
    Análises automáticas
    Análise de tendências
    Detecção de anomalias
    COLABORAÇÃODisponibilidade
    Exportar visualização e painel
    Tornar público
    Colaboração
    Narrativa de dados
    Avançado
    Exibição em tela grande
    Aplicativos para dispositivos móveis
    GOVERNANÇA E ADMINISTRAÇÃODisponibilidade
    Sincronização de dados e histórico de auditoria
    Exportar como modelo
    SDKs do cliente
    APIs REST para integração
    Unidades de API
    Servidor MCP

    CRM – Automação da força de vendas

    Automação da força de vendasDisponibilidade
    Leads
    Contas
    Contatos
    Negociações
    Previsão de vendas
    Previsões baseadas em territórios
    Macros
    Feeds
    SalesSignals
    Biblioteca de documentos
    Atividades
    Lembretes
    Atividades recorrentes
    Reserva de calendário
    Várias moedas
    50 moedas nacionais
    Social
    Guia social
    Regras de pontuação
    50 critérios/módulo
    Várias regras de pontuação
    5 regras/layout (50 critérios/regra)
    Motivator para Zoho CRM
    CRM ANALYTICSDisponibilidade
    Relatórios padrão
    Relatórios personalizados
    Ilimitado
    Relatórios programados
    Máximo de 200 programações
    Painéis padrão
    Painéis personalizados
    Ilimitado
    Gráficos e KPIs
    Detector de anomalia

    20 tendências, 2 tendências adicionais/licença de usuário (no máximo 100)

    Assinatura do Zia Notification para componentes do Detector de anomalias
    30 componentes
    Comparador, Medidor de destino, Funil e Zonas
    Análise de grupo
    25
    Análise de quadrantes
    Componente de estágio
    MARKETING AUTOMATIONDisponibilidade
    Campaigns
    E-mail em massa
    2000/dia/organização
    Modelos de e-mail personalizados
    Ilimitado
    Desativação de e-mail
    Autoresponders
    5 autoresponders
    Agendamento de e-mails em massa
    10/módulo
    ZIADisponibilidade
    Criador de previsões
    20/organização
    Pontuação da Zia
    Construtor de recomendações
    10/organização
    Intenção de e-mail
    Tom do e-mail
    Emoção de e-mail
    Extração de atividades de e-mail
    Enriquecimento de e-mails
    SNC (sentimento negativo consecutivo)
    Resumo por e-mail
    E-mail - Autopreenchimento de frase
    Transcrição da chamada
    Sentimento da chamada
    Intenção da chamada
    Emoção da chamada
    Resumo de chamadas
    Enriquecimento de dados

    2000 registros/licença de usuário Máximo de 50.000 registros

    Próxima melhor experiência
    Zia para previsão
    Voz do cliente
    Zia Vision - Correspondência de imagens
    20/organização
    Previsão de rotatividade
    20/organização
    Alerta do concorrente
    Influenciador de estratégia
    6/organização
    Melhor horário para contato
    Sugestão do proprietário do registro
    Recomendação de similaridade
    10/organização
    Notificações da Zia
    Sugestão de regra de fluxo de trabalho
    Alerta duplicado de e-mail do fluxo de trabalho
    Anomalias na regra de fluxo de trabalho
    Pergunte à Zia
    Sugestão de macros
    Zia Reminder
    Análise preditiva
    Análise de recomendações
    Melhor momento para entrar em contato
    GERENCIAMENTO DE ESTOQUEDisponibilidade
    Produtos
    Catálogos de preços
    Cotações
    Pedidos de vendas
    Faturas
    Fornecedores
    Ordens de compra
    Modelos de estoque
    CPQDisponibilidade
    Configurador de produto
    Número total de configurações do produto
    100
    Número de itens "selecionados" para os quais você pode criar uma regra
    20
    Número de "condições adicionais" por entrada "selecionada" em uma regra
    25
    Número de condições baseadas em módulo conforme critérios de regra primária
    25
    Número total de ações por regra
    50
    Regras de preço
    Número total de regras de preço
    100
    Número de condições baseadas em módulo conforme critérios de regra primária
    25
    Número de registros que podem ser selecionados por regra na regra de preço "Tipo Direto"
    25
    Número de registros que podem ser selecionados por regra na regra de preço "Tipo de volume"
    5
    Número de linhas de intervalo que podem ser adicionadas por item na regra de preço "Tipo de volume"
    10
    Venda orientada
    Número de fluxos de vendas orientadas
    100
    Número de perguntas que podem ser adicionadas em um fluxo de vendas guiadas
    10
    Número de opções de entrada pertinentes em todas as páginas de perguntas
    18
    SUPORTE AO CLIENTEDisponibilidade
    Casos
    Soluções
    Formulário da Web para casos
    100 formulários/módulo
    Notificação ao proprietário
    Regras de escalonamento de caso
    ADMINISTRAÇÃO DE DADOSDisponibilidade
    Ferramentas de administração para gerenciamento de configurações
    Desativação de e-mail
    Armazenamento de arquivos (para organizações)
    5 GB mais 1 GB/licença de usuário
    Armazenamento adicional de arquivos (para organizações)
    $60

    /mês por 5 GB

    Armazenamento de dados (1-200 usuários)
    10 GB (aproximadamente 5 milhões de registros)
    Armazenamento de dados adicional (1 a 200 usuários)
    $4

    por 100 MB/mês

    Armazenamento de dados (> 200 usuários)
    30 GB (aproximadamente 15 milhões de registros)
    Armazenamento de dados adicional (> 200 usuários)
    $2

    por 100 MB/mês

    Armazenamento de dados padrão por licença de usuário
    100 MB
    Importação de dados
    50.000/lote
    Importação de dados – Opção para clonar
    Importação de dados – Opção para pular/substituir
    50.000 registros/lote
    Mesclar duplicações – Opção de localizar e mesclar
    Mesclar duplicações – Opção de desfazer duplicação
    Histórico de importação
    Últimos 60 dias
    Exportação de dados do módulo
    200.000 registros/módulo, até 1000 exportações por dia
    Backup gratuito de dados
    4 backups de dados/mês
    Backup de dados
    $12

    /solicitação

    Variáveis do CRM
    11 grupos + 25 entradas/grupo
    GERENCIAMENTO DE SEGURANÇADisponibilidade
    Perfis
    200
    Funções
    500
    Hierarquia de relatórios
    Gerenciamento de territórios
    250
    Grupos
    250
    Segurança no nível do campo
    Links personalizados
    50 links/módulo
    Configurações padrão de compartilhamento de dados
    Somente leitura público (em Configurações padrão de compartilhamento de dados)
    Regras de compartilhamento de dados
    100 regras por módulo (até 15 regras de compartilhamento baseadas em critérios)
    Logs de auditoria
    IPs permitidos
    Compartilhamento de Registros
    Criptografia de dados
    20 campos/módulo
    Configurações de conformidade com o GDPR
    Configurações de conformidade com a HIPAA
    PERSONALIZAÇÃO DE PRODUTOSDisponibilidade
    Recursos de personalização
    Componentes da Página Inicial
    20
    Organizar guias
    Renomear guias
    Agrupar guias
    50 grupos
    Módulos personalizados

    50 módulos + (5 módulos adicionais/licença de usuário) [Limite máximo: 500 módulos personalizados]

    Editor de layout
    Layout de página

    6 layouts/módulo (Nota: não aplicável para o módulo Atividades)

    Regras de layout
    10/layout
    Configuração de bloqueio de registro
    5 regras/módulo
    Regras de validação
    25/layout (Usando funções: 5/layout)
    Subformulários
    5/módulo
    Campos de subformulário
    25/subformulário em um layout
    Verificação de endereço de e-mail duplicado
    Campos personalizados
    500 campos/módulo (Nota: o módulo de atividades tem apenas 230 campos)
    Campos exclusivos
    2 campos/módulo
    Monitoramento do histórico da lista de seleção
    Listas de seleção de codificação de cores
    10 campos de lista de opções/módulo da lista de opções
    Configurações globais
    25 conjuntos/organização, 15 listas de opções/conjunto global, 7 listas de opções/conjunto global/módulo, 1.000 valores de lista de opções/conjunto global
    Visualizações padrão de listas
    Visualizações personalizadas de listas
    Ilimitado
    Registros em visualizações de listas
    100
    Filtro inteligente
    10
    Visualização Kanban
    10
    Visualização em gráfico
    5
    Modificação do padrão de critérios
    Hora da última atividade nos critérios
    Listas relacionadas personalizadas
    10/módulo
    Personalização do layout de pesquisa
    Personalização das colunas de listas relacionadas
    Botões personalizados
    250/módulo
    Campos pessoais
    30 campos/módulo
    Guias da Web
    50
    Copiar personalização
    Assistentes
    25 (5 por módulo)
    Vários pipelines de vendas
    50
    Personalização de layout do usuário
    50 campos personalizados
    Mapeamento de domínio
    Kiosk Studio
    10 quiosques
    Canvas
    Exibição de lista
    50 visualizações/módulo
    Exibição de detalhes
    25 visualizações/módulo
    Regras do Canvas
    25 regras/módulo
    Componentes reutilizáveis
    25 componentes/organização
    Importar/exportar telas do Canvas
    10 visualizações/organização
    Limite máximo para cada tipo de campo
    Campos de strings (linha única, várias linhas, lista de seleção, lista de seleção com pesquisas múltiplas, e-mail, telefone, URL e número automático), máximo de 10 campos com área de texto
    200 (inclui até 5 Campos Rich Text)
    Campos de números inteiros
    40
    Campos de número
    40
    Campos de data
    50
    Campos de data e hora
    50
    Booleano (caixa de seleção)
    80
    Campos para números inteiros longos
    35
    Campos externos
    15
    Campos de pesquisa
    10
    Campos de pesquisa multisseleção
    2
    Filtro de pesquisa
    Campos de Pesquisa
    5 campos/campo de pesquisa
    Campos do usuário
    5
    Campo de imagem de registro
    Campo de carregamento de arquivo
    5
    Campos de número automático
    1
    Campos de fórmula
    25
    Campo multiusuário
    1
    Campo de carregamento de imagem
    2
    Resumo consolidado
    15
    Campos especiais
    Função do contato
    Termos e Condições
    Alíquotas
    GERENCIAMENTO DE PROCESSOSDisponibilidade
    Blueprint

    100 blueprints (inclui os blueprints padrão)

    Clonar blueprint
    Transição comum por blueprint
    25
    Transição por blueprint
    300
    Quantidade de campos durante a transição
    50
    Processo de aprovação
    Processo de revisão
    10/módulo
    Construtor de jornada
    10 viagens/organização (inclui viagens ativas e inativas)
    Pathfinder

    1.00.000 capturas de registros/dia e 2.00.000 transições/dia em todos os processos.

    AUTOMAÇÃODisponibilidade
    Regras de fluxo de trabalho/organização
    2.500 (máximo de 2.000 ativos)
    Regras de fluxo de trabalho

    150 regras/módulo (máximo de 100 ativos) 10 condições/regra

    Ação programada
    5 ações/condição
    Uso do fluxo de trabalho
    Tarefas
    5 tarefas/ação
    Lembrete para tarefas de fluxo de trabalho
    Notificações por e-mail

    5 notificações por e-mail/ação, 1.000 e-mails/licença de usuário, 50.000 e-mails/dia (o que for menor)

    Proprietário do registro, criador do registro, gerente do proprietário do registro
    Uso do campo E-mail no módulo e em módulos relacionados
    Atualizações de campo
    5 atualizações de campo/ação
    Excluir
    Atualização de campo
    Criar registro
    Atribuir proprietário do registro
    Conversão de fluxo de trabalho
    Execução com base no valor do campo Data
    Execução com base na pontuação do registro
    Executar com base na recomendação
    Webhooks

    1/ação, 1.000.000 chamadas/dia ou 1.000 chamadas/usuário/dia, limite aplicável à org. (o que for menor)

    Ações do Zoho Flow
    Regras de atribuição

    50 regras/módulo e 100 entradas de regras

    Limites de atribuição

    30 limites por módulo e 500 usuários por limite

    Funções

    1 ação instantânea e 5 ações baseadas em tempo por regra

    Programações personalizadas
    20 programações/organização
    Atribuição de marketing
    Segmentação

    5 (ativas ou inativas) 20 (não publicadas ou rascunho)

    Relatório de uso do fluxo de trabalho
    Cadências

    300 cadências, até 25/módulo, máximo de 20 e-mails, 20 tarefas e 10 acompanhamentos de chamadas

    FORMULÁRIOS DA WEBDisponibilidade
    Formulários para leads/contatos
    100 formulários/módulo
    Aprovação de registros
    Regras de resposta automática
    Links para cancelamento de assinatura
    10
    Notificação ao proprietário do registro
    Análise de formulários da Web

    300.000 visitas/mês e 6 meses de dados para análise

    Testes A/B de formulários Web
    10 formulários web/módulo
    EMAILDisponibilidade
    Integração de e-mail (API IMAP/POP3/Gmail)
    Insights de e-mails
    E-mails da organização
    500
    BCC Dropbox

    10 endereços de e-mail aprovados

    Anexos de e-mails
    10 MB
    Autenticação de e-mails
    20 domínios
    Analisador de e-mail
    Associação de e-mail com negociações
    Retransmissão de e-mail
    20 domínios
    Zoho CRM para Office 365
    Complemento do Zoho CRM para Gmail
    SalesInbox
    INTEGRAÇÕESDisponibilidade
    CRM Marketplace (extensões para o Zoho CRM)
    50
    Integração com o Zoho Creator
    Integração com provedores de reunião online
    Integração com o Visitor Tracking Zoho SalesIQ
    Integração com o Zoho Survey
    Módulo Criação de pesquisas em campanhas
    Complemento Zoho Writer
    Integração com o Zoho Desk
    Integração com o Zoho Projects
    Integração com o pacote Zoho Finance
    Zoho PhoneBridge
    Integração com o Zoho Analytics
    Integração com o Zoho Campaigns
    Integração com o Zoho Forms
    Integração com o Zoho Webinar
    Integração com o Zoho Backstage
    Integração com Zoho Meeting
    Modelo de mala direta (Plug-in para Microsoft Office)
    1.000 mesclas/mês/organização
    Anexar do Zoho Docs
    Anexos do Google Docs
    Sincronização com o Google Agenda (para usuários Google)
    Sincronização com o Google Contatos (para usuários Google)
    Zoho CRM para Google Ads
    Integração com o Slack
    Edição do Zoho CRM para dispositivos móveis
    Zoho CRM Analytics Mobile Edition
    Verificação de entrada
    Integração com o Zoho Directory
    Remote Sales Office
    Integração do navegador de vendas do LinkedIn
    WhatsApp Business
    Integração com Google Chat
    GOOGLE WORKSPACEDisponibilidade
    Exportar reuniões para o Google Calendar
    Exportação para o Google Tarefas
    Sincronização com o Google Agenda (para usuários de aplicativos Google)
    Sincronização com o Google Contacts (para usuários de aplicativos Google)
    Formulários web do Zoho CRM para Google Sites
    100/módulo
    HUB DO DESENVOLVEDORDisponibilidade
    APIs (máximo de créditos permitidos)
    Ilimitado (2.000/usuário)
    Funções – (Créditos máximos permitidos)
    Ilimitado (1.000/licença de usuário)
    Script do cliente
    Widgets
    Conexões
    GERALDisponibilidade
    Configurações pessoais
    Logotipo e tema da empresa
    Ano fiscal
    Horário comercial
    Portais

    1.000 convites gratuitos compartilhados entre os tipos de usuários do portal.

    Área restrita
    Visualização de cartão de visita
    Calendário
    Sincronização de calendário (acesso por meio do CalDAV)
    Filtros avançados
    Etiquetas para registros
    10 etiquetas/registro, 200 etiquetas/módulo
    Notas adesivas
    Traduções

    SalesIQ – Monitoramento de visitantes e inteligência de vendas

    IDENTIDADE VISUALDisponibilidade
    Favicon da empresa
    Logotipo da empresa
    PARA OPERADORESDisponibilidade
    Funções e permissões
    Volume de chats por mês
    Ilimitado
    Departamentos
    25 + (quantidade de marcas adquiridas x 3)
    Regras de acionamento de chat proativo
    100
    Regras de encaminhamento de chat
    100
    Regras de encaminhamento de visitantes

    +25 número de licenças de operador adquiridas (Limite máximo – 100)

    Bloqueio de IP
    Gerenciamento de linguagem obscena
    10 bibliotecas
    Sugestões inteligentes
    Tradução de chat
    Marcações
    30
    Transferência de chat
    Chat em grupo com clientes
    Histórico de chats
    Ilimitado
    Limite de chats simultâneos
    Fila de bate-papo
    Horário comercial específico da marca
    Configuração de e-mail com base no departamento
    Modelos de e-mail
    Ilimitado
    Aprimoramento do perfil da empresa por meio da Zia
    Monitoramento de chat do operador
    INSIGHTS DE VISITANTESDisponibilidade
    Painel de monitoramento ao vivo
    Limite mensal de monitoramento de visitantes
    200K
    Regras de pontuação de leads
    100
    Regras de pontuação da empresa
    100
    CHATBOTSDisponibilidade
    Chatbots personalizados
    10
    Resposta por bot Zia
    Chatbot híbrido
    PEOPLEDisponibilidade
    Visitantes
    Contatos
    Empresa
    Exportação de dados de pessoas
    PARA SEUS CLIENTESDisponibilidade
    Mensagens off-line
    Histórico de chats do visitante
    Reabertura do chat
    Mascaramento de cartão de crédito
    MÍDIA DE CHAT AO VIVODisponibilidade
    Compartilhamento de arquivos
    Anotação de voz
    Chamada de áudio
    Compartilhamento de tela
    RECURSOSDisponibilidade
    Artigos
    2.000
    Perguntas frequentes
    2.000
    Perguntas não respondidas
    Respostas prontas
    5.000
    Bate-papo
    10
    Termos empresariais
    CANAISDisponibilidade
    Website
    Aplicativo para dispositivos móveis
    Assinatura de e-mail
    Telegram
    Instagram
    Facebook Messenger
    WhatsApp
    LINE
    FERRAMENTAS PERSONALIZADASDisponibilidade
    Widgets
    50
    Widgets específicos da marca
    5
    Controlador de formulário
    100
    Webhooks de administração
    3
    Webhooks de dados
    10
    RELATÓRIOSDisponibilidade
    Diário – Agendado
    Semanal – Agendado
    Mensal – Agendado
    Relatórios em tempo real
    PLUGINSDisponibilidade
    Wordpress
    OpenCart
    Joomla
    Drupal 7
    Drupal 8
    OSCommerce
    Cs-cart
    Magento
    WooCommerce
    PrestaShop
    SharePoint
    Facebook
    INTEGRAÇÕESDisponibilidade
    Zoho CRM
    Zoho Desk
    Zoho Booking
    Zoho Checkout
    Zoho Assist
    Zoho Analytics
    Zoho Campaigns
    Google Tradutor
    MailChimp
    Zendesk
    Salesforce CRM
    ClearBit
    Leadberry
    Telefonia e PBX em nuvem
    OUTROSDisponibilidade
    Aplicativos para desktop
    Aplicativos de operadores para dispositivos móveis
    Aplicativo Apple TV

    Desk – Gerenciamento de atendimento ao cliente

    Gerenciamento de ticketsDisponibilidade
    Tíquetes por e-mail
    Comentário no tíquete
    Conversas particulares no tíquete
    Tíquetes de spam
    Histórico de tíquetes
    Nota de resolução de tickets
    Etiquetas de tickets
    50/ticket
    Adição de resolução como base de dados de conhecimento
    Classificações de satisfação do cliente
    Artigos sugeridos
    Combinação de tíquetes
    Divisão de tíquetes
    Clonagem de tíquetes
    Cronograma de tíquetes
    Tíquetes lidos/não lidos
    Seguidores
    Registro de tempo
    Aprovações
    Propriedade da equipe
    Compartilhamento de tickets
    Envio como e-mail
    Resposta em massa
    Resposta programada
    Gestão de tickets primários-secundários
    Produtividade do agenteDisponibilidade
    Visualização rápida de tíquetes (visualização prévia)
    Editor de respostas com suporte ao formato rich text
    Pesquisa avançada
    Rascunho de resposta
    Visualização em tabela
    Atalhos do teclado
    Fila do agente
    Fila das equipes
    Faceta de pesquisa
    Snippets para resposta mais rápida
    Modelos de e-mail no editor de resposta
    Modos de funcionamento
    Atalhos do teclado
    Revisão de respostas de tíquete
    Gamescope para agentes
    Tempo limite ocioso do agente
    Colaboração em tempo realDisponibilidade
    Atualizações em tempo real na lista de tíquetes e visualização de detalhes
    Contagem de tíquetes em tempo real em visualizações com estrela
    Feeds da equipe
    Detecção de colisão de agente
    Chat de colisão de agente
    Prevenção de resposta de colisão de agente
    Canais de suporte ao clienteDisponibilidade
    Canal de e-mail
    100
    Central de ajuda
    Widget de feedback
    1/departamento
    Formulários da Web avançados
    20/departamento
    X (Twitter)
    2 marcas
    Facebook
    2 marcas
    Instagram
    2 marcas
    Fóruns da comunidade
    Telefonia
    Chat ao vivo
    MENSAGENS INSTANTÂNEASDisponibilidade
    WhatsApp
    Sim (cobranças baseadas em uso aplicadas pelo WhatsApp)
    Telegram
    Instagram
    WeChat
    LINE
    Painel
    Sandbox do WhatsApp
    Mensagens prontas
    Respostas automáticas
    Mensagens de modelo do WhatsApp
    Conversão por tíquete
    Opções incorporáveis
    Gerenciamento de linguagem obscena
    Transferência de chat
    Notificações
    Fluxos de trabalho personalizados
    Chatbots em mensagens instantâneas
    Blueprints em mensagens instantâneas
    Webhooks de mensagens instantâneas no Desk
    Classificação da satisfação do cliente
    Automação do helpdeskDisponibilidade
    Regras de notificação
    Macros
    30/departamento
    Avaliações com supervisão de limite de tempo
    30/departamento
    Regras de fluxo de trabalho
    30/departamento/módulo
    Galeria de ações personalizadas em fluxos de trabalho
    Funções personalizadas nos fluxos de trabalho
    Programações
    10/departamento
    Observação de campo
    Contrato e planos de suporte
    Regras de atribuição de ticketsDisponibilidade
    Atribuição direta a agentes e equipes
    30
    Atribuição de tíquetes com round robin por balanceamento de carga
    15/departamento
    Limite específico do agente no Round robin
    Habilidades ativas
    30/departamento
    Atribuição de tíquete baseada em habilidade
    Atribuição sequencial round-robin
    Gerenciamento avançado de processos – BlueprintsDisponibilidade
    Blueprints ativos
    20/departamento
    Transições por blueprint
    100
    Transições comuns por blueprint
    5
    Campos e ações por transição
    30
    SLAs e escalonamentos de nível de estado
    Proprietário da transição dinâmica
    Rascunho de transições (transições parciais)
    Suporte a widget do Blueprint
    3/transição
    Controles de modo estrito
    Controles de modo estrito
    Funções personalizadas em blueprints
    Contratos de Nível de Serviço (SLAs)Disponibilidade
    Número de SLAs
    20/departamento
    Parada de relógio SLA (estado de espera)
    Escalonamentos multinível
    SLA com base no cliente
    Gerenciamento em SLA
    Horário de funcionamento do helpdeskDisponibilidade
    Horário comercial
    100
    Lista de feriados
    100
    Personalização do helpdeskDisponibilidade
    Modelos de e-mail personalizados
    Personalização de guias
    Personalização de campos de formulário
    Visualizações personalizadas
    Visualizações com estrela
    Campos personalizados
    230/módulo
    Status de tíquete personalizado e agrupamento por status
    Dependências de campo
    Equipes
    Modelos de tíquete
    600/departamento
    Layout específico por departamento
    Multilíngue (Beta)
    Campos de pesquisa personalizados
    5/módulo e layout
    Personalização de IDs de tickets
    Regras de layout
    50/departamento
    Layout múltiplo
    20/departamento
    Módulos personalizados
    Expressões regulares

    Regras de layout – 50 / departamento, Regras de validação – 10 / departamento

    PERSONALIZAÇÃODisponibilidade
    Aparência do helpdesk – Modo noturno
    Configurações da tela de exibição
    Controle da fonte de exibição
    Controles de fonte do editor de resposta
    Comportamento de botão de resposta
    Configurações de página de destino
    Responder – Sugestão automática de artigo
    Comportamento de envio padrão
    Suporte em vários idiomas
    Controle de formato de data e hora
    INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL – ZIADisponibilidade
    Assistente de respostas
    Análise de sentimento
    Marcação automática de tíquetes
    Serviços de anomalias
    Bot de resposta Zia
    Previsões de campo da Zia
    Zia alimentada por chatGPT
    Reformulação da marcaDisponibilidade
    Mapeamento de domínio personalizado
    Gerenciamento de vários departamentosDisponibilidade
    Monitoramento de suporte a vários departamentos
    50
    Visualização de tíquetes de todos os departamentos
    Assinaturas com base no departamento
    Manuseio de produtos específicos do departamento
    Central de AjudaDisponibilidade
    Base de dados de conhecimento privada para agentes
    Controle de versão de artigos
    Base de dados de conhecimento pública
    Comunidade
    ASAP
    Texto em fala no SDK para dispositivos móveis do ASAP
    Base de conhecimento multilíngue
    Gamificação da comunidade
    Redirecionamentos 301
    Integração com o Google Analytics
    Galeria de temas
    Personalização de CSS
    Widgets personalizados
    Robô de resposta no ASAP
    Chat ao vivo no ASAP
    Central de ajuda multimarcas
    Personalização HTML
    CONVERSAS GUIADASDisponibilidade
    Fluxos de CG
    25/departamento
    Variáveis globais
    100/portal
    Variáveis de sessão
    100/portal
    Variáveis locais
    100/fluxo
    Bloqueios de CG
    500/fluxo
    Widgets de CG

    Widget do Agente – 1 / departamento

    Widget do Cliente – 5 / departamento

    Métricas de fluxo
    Gerenciamento de clientesDisponibilidade
    Gerenciamento de informações de contato e contas
    Notas privadas para contatos e contas
    Proprietários dedicados para contatos e contas
    Insights de contatos e contas
    230
    Combinação de contatos
    Combinação de contas
    Visualizações personalizadas para clientes
    Insights de contatos e contas
    Remover duplicações de contatos e contas
    Acompanhamento de contatos e contas
    Associação de contatos a produtos
    Contato secundário (Cc)
    Contatos para várias contas
    AtividadeDisponibilidade
    Tarefas
    Eventos
    Chamadas
    Monitoramento de tempoDisponibilidade
    Monitoramento manual de tempo de tíquetes
    Monitoramento automático de tempo de tíquetes
    Monitoramento de tempo de atividade
    Preferências de faturamento
    ProdutosDisponibilidade
    Monitoramento de tíquetes baseado em produtos
    Associação de produtos a contatos
    Associação de produtos a contas
    Proprietário dedicado de produtos
    Campos personalizados de produtos
    230 campos
    Visualizações personalizadas de produtos
    AnalyticsDisponibilidade
    Painel de agentes
    Relatórios predefinidos
    Painel de visão geral de tíquete
    Painel de status de tíquetes
    Painel de satisfação do cliente
    Estágios dos tíquetes
    Relatórios personalizados
    Exportação de relatórios para CSV, XLS ou PDF
    Painéis personalizados
    Painel central
    Painéis de resposta, resolução e FCR
    Painel da base de dados de conhecimento
    Painel da comunidade
    Relatórios e painéis de chamadas
    Painéis de SLA
    Disponibilidade do agente de telefonia
    Análise de todos os departamentos (relatórios globais e painéis)
    Relatórios programados
    100
    Painel do Blueprint
    Painel da Zia
    TelefoniaDisponibilidade
    Notificações de chamada no produto
    Conversão de chamada em tíquete
    Resposta pela Web
    Resposta por telefone
    Registro de chamadas
    Transferência de chamada
    Gravação de chamadas
    Chamada em espera
    Chamada silenciada
    Configuração de horário comercial
    Gerenciamento de horas fora do horário comercial
    Controle de fila de chamada
    Chamadas efetuadas
    Gerenciamento de chamadas perdidas
    Configuração de saudação personalizada
    Encaminhamento de chamadas (sequencial e simultâneo)
    Mensagem de chamada em espera
    Histórico de chamadas
    Correio de voz
    Disponibilidade do agente em tempo real
    Relatórios e painéis de chamadas
    Número de fallback
    Tratamento de chamadas de spam
    Resumo de chamadas
    IVR multinível
    Agentes e permissõesDisponibilidade
    Perfis
    50
    Funções
    250
    Controle de acesso no nível de campo
    Compartilhamento de dados
    Complementos e integraçõesDisponibilidade
    Complemento SMS
    Zoho Translate
    Zoho Assist
    1 usuário grátis
    Google Chat
    Bigin do Zoho CRM
    Zoho CRM
    Zoho FSM
    Zoho Analytics
    Zoho Projects
    Zoho BugTracker
    Complemento do Zoho Lens
    Complemento SMS
    Zoho Cliq
    Zoho SalesIQ
    Atlassian Jira
    Slack
    Zoho Books/Invoice
    Zoho Inventory
    Zoho Subscription
    Zoho Flow
    Zoho Campaigns
    Salesforce
    Zapier
    Office 365
    MS Teams
    Zoho PageSense
    Telefonia e PBX
    Zoho Marketplace para Zoho DeskDisponibilidade
    Extensões públicas
    Pacote inicial de extensão
    Extensões privadas
    Ações personalizadas via extensões
    APLICATIVOS PARA DISPOSITIVOS MÓVEISDisponibilidade
    Aplicativo Radar para Zoho Desk
    Aplicativo Zoho Desk
    SEGURANÇADisponibilidade
    Restrição de alcance de IP (Active Directory)
    Cabeçalho de política CSP
    Certificado SSL
    Controles de anexos
    Painel da API
    Login único usando SAML na central de ajuda
    Autenticação de usuário (JWT) em ASAP
    Logins federados
    DKIM/DMARC
    Identificação de campo ePHI
    Criptografia de campo
    Criptografia de campo do sistema
    PRIVACIDADEDisponibilidade
    Anonimização de agente e cliente
    Localização do centro de dados
    DSR – Pedidos de dados de titular
    Leia destinatários
    ACESSIBILIDADEDisponibilidade
    Destaque de informações críticas
    Links sublinhados
    Área de foco de ênfase
    Controles de animação
    Máscara de leitura
    Ajuste de nível de zoom
    Leitor de tela
    Navegação com foco de teclado
    Barra de rolagem personalizada
    Ferramentas do desenvolvedorDisponibilidade
    API
    1.000.000 chamadas/dia/org.
    Painel de API
    Matriz de uso da API
    Alertas de uso da API
    SDK para dispositivos móveis
    SDK para dispositivos móveis
    10 ativos
    API
    Administração de dadosDisponibilidade
    Exportar dados
    Importação de dados
    30.000/lote
    Histórico de importação
    Últimos 60 dias
    Backup de dados
    1 backup completo/mês
    Área restrita
    Registro de auditoria
    Migração de dadosDisponibilidade
    Migração de outros suportes técnicos

    Projects – Gerenciamento de projetos e colaboração

    BásicoDisponibilidade
    Projects
    Ilimitado
    Espaço de armazenamento
    120 GB
    Modelos de projeto
    30
    Páginas e chat
    Todos os projetos
    Recursos
    Pode ser adquirido como complementos
    Hierarquia do usuário
    Gráficos/relatóriosDisponibilidade
    Gráficos de Gantt
    Entre projetos
    Relatório de carga de trabalho
    Entre projetos
    Relatórios avançados de problemas/tarefas
    Avançado
    Principais recursosDisponibilidade
    Marcações
    Feeds do projeto
    Gerenciamento de tarefas
    Compartilhamento de documentos
    Importação do MS Project
    Calendário e fóruns
    Integração com o Google Apps
    Personalização de status do projeto
    Personalização de status das tarefas
    Subtarefas
    Modelos pré-construídos
    Duração da tarefa (horas/dias)
    Lembretes
    Cronograma Gantt do projeto
    Dependência de tarefas
    Entre projetos (todos os quatro tipos)
    Layout da tarefa
    Criar
    Sincronização com o Google Tarefas
    Monitoramento de tempo
    Exportação de projetos
    Visualizações personalizadas
    Tarefas recorrentes
    Aprovação de timesheet
    Restrição do registro de tempo
    Blueprint para tarefas
    Transições paralelas
    Chatbot com IA ativado pela Zia
    Orçamento do projeto
    Trabalho – Horas planejadas (relatório planejado x realizado)
    Horário comercial
    Finais de semana e feriados
    Projeto rigoroso
    Consolidação de tarefa
    Caminho crítico
    Linha de base
    Suporte a várias linhas de base
    Regras de Layout da Tarefa
    Campos personalizados de projeto
    155
    Campos personalizados de etapas
    Campos personalizados de tarefa
    255
    Campos personalizados de problema
    120
    Campos personalizados de timesheet
    55
    Perfis e funções personalizados
    Domínio personalizado
    Guia da Web
    Equipes
    Rastreador de problemasDisponibilidade
    Importação de problemas (CSV, XLS e JIRA)
    Adição de problemas por e-mail
    Exportação de problemas
    Notificações
    Regras de negócios
    Formulário Web para problemas
    Vinculação de problemas
    Campos personalizados
    Configurações de e-mail
    SLA
    Webhooks
    Modelos personalizados de e-mails de problemas
    IntegraçõesDisponibilidade
    Zoho CRM
    Zapier
    Zoho Meeting
    Zoho Sprints
    Zendesk
    Microsoft Teams
    Office 365
    Slack
    ServiceNow
    Zoho Invoice (para faturas e despesas)
    Zoho Books (para faturas e despesas)
    Zoho People
    Dropbox
    Zoho Flow
    Zoho Directory
    Zoho Desk
    SharePoint
    GitHub
    BitBucket
    GitLab
    Gitea

    Campaigns – Marketing por e-mail

    DesignDisponibilidade
    Layouts básicos de modelos
    Modelos responsivos de newsletter pré-criados
    Avançado
    Editor de modelos arrastar e soltar
    Biblioteca de modelos
    Marketing por e-mailDisponibilidade
    Contatos do Campaigns
    5.000/licença de usuário
    E-mails ilimitados
    Anexos de e-mail
    Campanhas em cadeia
    Campanha secundária
    Testes A/B
    Campanhas RSS
    Calendário de marketing
    Cabeçalho e rodapé personalizáveis
    Remova o logotipo do Zoho Campaigns do rodapé
    Relatórios e análises
    Gerenciamento de contatosDisponibilidade
    Segmentação básica de contatos
    Segmentação avançada de contatos
    Segmentos em massa
    Formulários de inscrição personalizáveis
    Formulários pop-up personalizáveis
    Tópicos
    Pontuação de contato e etiquetas
    PersonalizaçãoDisponibilidade
    Mesclagem de marcações
    Conteúdo dinâmico
    Enquetes por e-mail
    Entrega e capacidade de entrega de e-mailsDisponibilidade
    Programação de campanhas por e-mail
    O fuso horário do destinatário é enviado
    Entrega no horário de acesso ideal do destinatário
    Enviar em lotes
    Autenticação de e-mail usando SPF/ID do remetente e Chave de domínio/DKIM
    Verificação de conformidade
    Endereço de IP dedicado
    Disponível anualmente
    Automação de marketing por e-mailDisponibilidade
    Fluxos de trabalho automatizados básicos
    Fluxos de trabalho automatizados avançados
    Modelos de fluxo de trabalho integrado
    Gerenciamento de contas e usuáriosDisponibilidade
    Atribua funções e responsabilidades
    Funções do usuário personalizadas
    Aprovação gerencial da campanha
    Política de envio de e-mail
    Espaços de trabalho
    Marketing por e-mail para comércio eletrônicoDisponibilidade
    Modelo pronto de boletim informativo
    Modelos de lembrete de abandono de carrinho pré-criados
    Sincronização de contatos, produtos e cupons
    Segmentos de histórico de perfil e compras
    Recomendações de produtos baseados em IA
    Receita da loja versus receita baseada em e-mail
    E-mail de acompanhamento de compra automatizado
    Acompanhamento automatizado do abandono de carrinho
    Marketing entre canaisDisponibilidade
    Marketing por SMS
    WebhookDisponibilidade
    Relatórios com base em lista de envios
    Notificação de campanha enviada
    API de desenvolvedorDisponibilidade
    Gerenciamento de campanhas
    Gerenciamento de listas
    URLs para retorno de chamada
    INTEGRAÇÕESDisponibilidade
    Zoho CRM
    Zoho Creator
    Zoho Survey
    Zoho Contacts
    Zoho Invoice
    Zoho Books
    Zoho Recruit
    Zoho Meeting
    Zoho Commerce
    Zoho Flow
    Zoho Desk
    Zoho Backstage
    Bigin do Zoho CRM
    SugarCRM
    Salesforce
    Rastreamento de URLs com o Google Analytics
    Eventbrite
    SurveyMonkey
    Shopify
    YouTube para campanhas por e-mail com vídeo
    Vimeo para campanhas por e-mail com vídeo
    Adição de imagens do Flickr à galeria de modelos
    Adição de imagens do Google Fotos à galeria de modelos
    Gravatar
    PayPal
    Litmus
    Giphy
    Zapier
    GoToWebinar
    Evernote
    Dropbox
    Box
    Wistia
    HubSpot
    MS Dynamics 365
    Zendesk
    WooCommerce

    Social – Marketing de redes sociais

    GeralDisponibilidade
    Painel da página inicial
    Publicações recentes
    Notificações
    Transmissão ao vivo
    Criação de funções personalizadas
    Publicações e programaçãoDisponibilidade
    Publicação em vários canais
    Programações personalizadas
    Rascunhos
    Publicações concluídas
    Publicações agendadas
    Publicações não concluídas
    Calendário de publicações
    Alt Text
    Editor de imagens
    Programador em massa
    Repetição de publicações
    SmartQ
    CustomQ
    Pausa/retomada das publicações
    Definição de público-alvo
    Feeds RSS
    20 feeds
    Miniatura de vídeo personalizada
    Programação de retweets
    Biblioteca social
    Biblioteca de imagens
    Cloudpicker
    Integração com Canva
    Parâmetros de UTM
    Reels do Facebook
    Primeiro comentário no Instagram
    Publicação no carrossel do Instagram
    Stories do Instagram
    Reels do Instagram
    Marque perfis no Instagram
    Visualização de grade no Instagram
    Shorts do YouTube
    Eventos no Google Meu Negócio
    Grupos de hashtag
    Hashtags de trends
    Publicações populares
    Insights da publicação
    Exportação de publicações
    Discussão em publicações
    Zia – IA generativaDisponibilidade
    Compor com a Zia
    Responda com a Zia
    Encurtador de URLDisponibilidade
    encurtador de link zurl
    encurtador Bit.ly
    Caixa de entradaDisponibilidade
    Gerenciar interações
    Filtros
    Visualizações personalizadas
    Regras de atribuição
    Acompanhar atividades
    Exibir histórico de interações
    MensagensDisponibilidade
    Mensagens do X
    Mensagens do Facebook
    Mensagens do Instagram
    Mensagens da página de empresa no LinkedIn
    MonitoramentoDisponibilidade
    Painel de monitoramento
    15 colunas
    Página no Facebook
    Avaliações do Facebook
    @menções na página do Facebook
    Linhas do tempo no X
    Curtidas no X
    @Menções no X
    Pesquisa de palavra-chave no X
    Pesquisa de usuário no X
    Listas no X
    Pesquisa por hashtags no Instagram
    Perguntas no Google Meu Negócio
    Comentários no Google Meu Negócio
    Monitoramento de interações de leads/contatos
    @mentions do LinkedIn
    Curtidas no YouTube
    Descurtidas no YouTube
    Playlists no YouTube
    Comentários moderados no YouTube
    ConexõesDisponibilidade
    Painel de conexões
    Mais engajados
    Engajados recentemente
    Seguidores/Seguindo no X
    Informações de perfilDisponibilidade
    Leads do CRM
    Contatos do CRM
    Silenciar/bloquear contas
    Interações de conexão
    Colaboração em equipeDisponibilidade
    Painel colaborativo
    Fluxo de trabalho e aprovações
    Marcações em discussões
    Chamada de áudio/vídeo com membros da equipe
    Chat com membros da equipe
    RelatóriosDisponibilidade
    Painel de relatórios
    Relatórios avançados com dados do ano passado
    Estatísticas de publicações realizadas
    Relatórios personalizados
    Relatórios programados
    Exportação de relatórios
    Discussão sobre relatórios
    Integração com o Zoho CRMDisponibilidade
    Adição de leads ao Zoho CRM
    Chat com o proprietário do CRM
    Relatórios do CRM
    Exibição de conexões do CRM
    Exibir status de CRM e informações
    Monitoramento de leads e contatos
    Geração de leads baseada em regras
    Integração com o Zoho DeskDisponibilidade
    Criação de tickets de atualizações das redes sociais
    Chat com o proprietário do Desk
    Relatórios do Desk
    Informações do Desk para conexões
    Geração de tíquetes baseada em regras
    Visualização de IDs de tíquete

    Survey – Pesquisas de satisfação do cliente

    CRIAÇÃO DE PESQUISADisponibilidade
    Quantidade de pesquisas
    Ilimitado
    Perguntas por pesquisa
    Ilimitado
    Quantidade de respostas (faturado anualmente)
    Ilimitado
    Quantidade de respostas (faturado mensalmente)
    7000 respostas/mês
    Etiqueta
    Título
    Número
    Pesquisas por e-mail
    Crie pesquisas em computadores
    Crie pesquisas em tablets
    iOS
    Android
    Ferramenta fácil de arrastar e soltar

    Sim (com uma interface de toque fácil de usar)

    Paginação
    Redirecione para uma nova página ao enviar
    Suporte ao idioma da direita para a esquerda
    Pesquisas descartadas e restauração
    Excluir pesquisas
    Pesquisas duplicadas
    Eliminar ou desativar pesquisa
    Mais de 250 modelos
    DIFERENTES TIPOS E CAMPOS DE PERGUNTASDisponibilidade
    Tipos de perguntas
    Tudo
    TIPOS DE PERGUNTAS BASEADAS EM TEXTODisponibilidade
    Número
    E-mail
    Resposta curta
    Resposta longa
    Várias caixas de texto
    Nome completo
    Informações de contato
    Título/Descrição
    TIPOS DE PERGUNTAS BASEADAS EM ESCOLHADisponibilidade
    Múltipla escolha (uma resposta)
    Múltipla escolha (várias respostas)
    Lista suspensa (uma resposta)
    Lista suspensa (muitas respostas)
    Escala de avaliação
    Avaliação por estrelas
    Pontuação de promotor de rede (NPS)
    Escala com controle deslizante
    Classificação
    Booleana
    Matriz de escolha (uma resposta)
    Matriz de escolha (várias respostas)
    Matriz de escala de avaliação
    Matriz de avaliação por estrelas
    Matriz de lista suspensa
    Matriz de grade
    Seleção de imagem
    TIPOS DE PERGUNTAS BASEADAS EM MÍDIADisponibilidade
    Carregamento de arquivos
    Assinatura
    PERSONALIZAÇÃO DE PERGUNTASDisponibilidade
    Perguntas duplicadas de pesquisas
    Perguntas obrigatórias
    Validação de resposta
    Definição de formatos de entrada aceitáveis
    Definição de valores de entrada máximo e mínimo
    Faixas de classificação de escala
    Opção “Outros”
    Campo de comentários
    Dica para a pergunta
    Perguntar o nome do entrevistado
    Adicionar fotos
    Link para chamada incorporado
    Vídeos incorporados
    Inserir links
    Marcação das opções de resposta exclusiva
    Apresentação aleatória das perguntas
    Apresentação aleatória de respostas
    Links de redirecionamento para fotos
    Carregamento de GIFs
    LÓGICA DE PESQUISA DIVERSADisponibilidade
    Lógica de exibição de perguntas
    Lógica de página
    Desqualificação de participantes
    Pré-preenchimento/preenchimento automático
    Lógica de encadeamento
    Lógica de exibição da resposta
    Condição de script personalizado
    PÁGINAS DE PESQUISA DIFERENTESDisponibilidade
    Página de introdução
    Termos e condições
    Salve e continue mais tarde
    Página final da pesquisa
    Página de pesquisa sobre cotas
    Página de desqualificação da pesquisa
    Página de restrição de edição de respostas
    Página de restrição de endereço IP
    Página de pesquisa encerrada
    CONFIGURAÇÕES DE PESQUISADisponibilidade
    Manutenção de escolhas anteriores
    Pontuação
    Variável personalizada
    Variável de participante
    Temporizador
    Mesclagem de documentos
    Lógica de página final da pesquisa
    DESIGN DE PESQUISADisponibilidade
    Temas predefinidos
    Temas personalizados
    Temas compatíveis com dispositivos móveis
    Temas compatíveis com tablets
    Fonte da pesquisa
    Planos de fundo personalizados
    Esquemas de cores
    Personalização do cabeçalho
    Personalização corporal
    Personalização do rodapé
    Visualização em redes sociais
    Identidade visual de pesquisaDisponibilidade
    Personalização do design da pesquisa e white labelling
    Página final personalizada
    DISTRIBUIÇÃO DE PESQUISADisponibilidade
    Pesquisas off-line e Modo quiosque
    QR code para pesquisas
    Pesquisas pop-up no site
    Pesquisa integrada ao site
    Respostas anônimas
    Distribuição por e-mail
    Até 100.000/mês
    Distribuição de SMS
    Compartilhe nas redes sociais
    APP DE PESQUISA OFF-LINEDisponibilidade
    Pesquisa off-line em iOS e Android
    Modo Quiosque
    Impressão de pesquisas
    PAINEL DE PÚBLICODisponibilidade
    Aquisição de respostas
    COLETA E GERENCIAMENTO DE RESPOSTASDisponibilidade
    Restrição de endereço IP
    Proteção por senha
    Ativar Captcha
    Remoção de endereço IP
    Definição de data de término da pesquisa
    Limitação do número de respostas
    Coletores
    Ilimitado
    Cota de pesquisa
    Cota do coletor
    Cota condicional
    Gerar URLs exclusivos
    Coleta de dados em computadores
    Coleta de dados em tablets
    Coleta de dados em telefones celulares
    RELATÓRIOS E ANÁLISESDisponibilidade
    Básico
    Tempo de conclusão da pesquisa
    Nome do coletor
    Respostas em tempo real
    Tempo gasto pelo entrevistado
    Visualizar endereços de IP
    Excluir respostas
    Relatórios
    Relatório padrão
    Relatório personalizado
    Relatório de tendências
    Relatórios com tabulação cruzada
    Resumo das respostas
    Respostas individuais
    Análise Turf
    Baixar gráficos
    Notas de resposta
    Cronograma de respostas
    Nuvem de palavras
    Análise de sentimentos
    Classificar respostas
    Relatórios programados
    Visualização
    Medidor
    Gráficos NPS
    Gráfico de pizza
    Barra horizontal
    Barra vertical
    Gráfico de linhas
    Gráfico de arco
    Gráfico de rosca
    Teia de aranha
    Gráfico de área
    Barra horizontal empilhada
    Barra vertical empilhada
    Barra horizontal agrupada
    Barra vertical agrupada
    Linha longitudinal
    Área longitudinal
    Spline longitudinal
    Gráfico de radar
    Barra vertical agrupada
    Barra horizontal agrupada
    ACOMPANHAMENTO DE PESQUISADisponibilidade
    Acompanhamento de pesquisa usando o Google Analytics
    Acompanhamento de pesquisa usando o Gerenciador de tags do Google
    Acompanhamento de pesquisa usando o Facebook Pixel
    INTEGRAÇÕESDisponibilidade
    Zoho CRM
    Zoho SalesIQ
    Zoho Recruit
    Zoho Sheet
    Zoho Analytics
    Zoho Campaigns
    Google Planilhas
    Notificação do Microsoft Teams
    Microsoft Power BI
    Zapier
    Slack
    GSuite Marketplace
    MailChimp
    Shopify
    Eventbrite
    Zendesk
    Facebook
    X (ex-Twitter)
    LinkedIn
    TRANSFERÊNCIA DE DADOSDisponibilidade
    Exportar como planilha
    Exportação como PDF
    Exportação como CSV
    Exportar como Zip
    Exportação como SPSS
    Exportar como extração do Tableau
    Exportar como imagem
    Abrir no Zoho Sheet
    COMPARTILHAMENTO E COLABORAÇÃODisponibilidade
    Compartilhamento da pesquisa
    Usando um link público
    Usando link privado
    Convide revisores
    Compartilhamento de relatório
    Compartilhamento de pré-visualização da pesquisa
    NOTIFICAÇÕESDisponibilidade
    Acione e-mails
    Funções de acionamento
    Webhooks
    SEGURANÇA E PRIVACIDADEDisponibilidade
    Certificação SSL
    Criptografia HTTPS
    URLs de hash
    Criptografia de campo personalizado
    ACESSO E GERENCIAMENTO DE USUÁRIOSDisponibilidade
    Gerenciamento de usuários
    Registros de auditoria
    AUTENTICAÇÃO E CONFORMIDADEDisponibilidade
    Autenticação de e-mails
    Autenticação de e-mail do remetente
    Marcar como E-PHI
    PESQUISAS MULTILÍNGUESDisponibilidade
    Criador de pesquisas em 26 idiomas
    Tradução de pesquisas para mais de 90 idiomas

    Analytics – Análises avançadas

    EssenciaisDisponibilidade
    Registros/linhas
    5 milhões de linhas
    Relatórios e painéis
    Ilimitado
    Mais de 75 opções de visualização
    Relatórios pré-elaborados
    Espaços de trabalho
    Ilimitado
    INTEGRAÇÃO E PREPARAÇÃO DE DADOSDisponibilidade
    Unidades na nuvem
    Arquivos e feeds
    Bancos de dados relacionais
    Bancos de dados na nuvem
    Importar do e-mail
    Conectores de aplicativos de negócios
    Mais de 50
    Programações de importação
    Ilimitado
    Taxa de atualização de dados
    Por hora
    Instantâneos de dados
    Tabelas de consultas
    100
    Mecanismo de fórmulas
    Preparação de dados avançada
    CONECTORES DE APPS EMPRESARIAISDisponibilidade
    Vendas

    Zoho CRM, Zoho SalesIQ, Bigin by Zoho CRM, Salesforce CRM, Microsoft Dynamics CRM, HubSpot CRM, Exact Online e muito mais.

    Marketing

    Zoho Campaigns, Mailchimp, Zoho Survey, SurveyMonkey, Alchemer, Google Analytics, Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads e Eventbrite.

    Finanças

    Zoho Finance (Books, Invoice, Billing, Inventory, Expense), QuickBooks (On-line e Desktop), Xero e Stripe.

    E-commerce
    Shopify e WooCommerce.
    Gerenciamento de projetos

    Zoho Projects, Zoho Sprints, Zoho BugTracker, Jira Software Cloud e Teamwork Projects.

    TI e suporte técnico

    Zoho Desk, Zendesk, Teamwork Desk, ManageEngine ServiceDesk Plus (sob demanda e on-premise), ManageEngine SupportCenter Plus e Site24x7.

    Mídias sociais

    Twitter Analytics, Twitter Competitive Analytics, Páginas do Facebook, Facebook Competitive Analytics, Instagram, Canais do YouTube e páginas do LinkedIn

    RH e Recrutamento
    Zoho People e Zoho Recruit.
    Zoho Creator
    ANÁLISES AUMENTADASDisponibilidade
    Análises preditivas
    Análises de possibilidades
    Análises automáticas
    Análises de conversas
    Insights da Zia
    Alertas de dados
    30
    COLABORAÇÃODisponibilidade
    Controle de acesso refinado
    Portal de análise
    Complemento
    Tornar público
    Links privados
    15
    Programar e-mails
    30
    Colaboração
    Narrativa de dados
    Avançado
    Exibição em tela grande
    Aplicativos para dispositivos móveis
    ProgramaçõesDisponibilidade
    Importar
    Ilimitado
    E-mail
    100
    Backup
    GOVERNANÇA E ADMINISTRAÇÃODisponibilidade
    Criptografia e segurança de dados
    Administradores da organização
    Administradores do espaço de trabalho
    Grupos
    Backup
    Logs de acesso

    Marketing Automation

    PAINELDisponibilidade
    Geral
    E-mail
    SMS
    E-commerce (Comércio eletrônico)
    GERENCIAMENTO DE CONTATOSDisponibilidade
    Gerenciamento de listas
    Segmentação básica
    Segmentação avançada
    Pontuação de contato
    Marcações
    Estágio do lead (estágio do ciclo de vida)
    Atribuição de liderança
    Tópicos
    GERAÇÃO DE LEADSDisponibilidade
    Formulários de inscrição
    FORMULÁRIOS POP-UP (inscrições de pop-ups)
    Formulários pop-up (Básico)
    Formulários pop-up (Avançado)
    PÁGINAS INICIAISDisponibilidade
    Criação de páginas iniciais básicas
    Análises de CRO
    CANAIS DE MARKETINGDisponibilidade
    MARKETING POR E-MAIL
    Layouts de Modelo (modelos básicos)
    Editor do tipo arrastar e soltar
    Biblioteca de modelos
    Carregar HTML
    Anexos de e-mail
    Pesquisas por e-mail
    Testes A/B
    Comparação de campanhas por e-mail
    Campanhas de e-commerce por e-mail
    Campanhas de pesquisa por e-mail
    Campanhas de e-mail de eventos
    Campanhas por RSS
    Campanhas de Webinar
    Relatórios de campanha por e-mail
    Enviar campanha de acompanhamento
    Conteúdo dinâmico
    Enviar em lotes
    Otimização do tempo de envio
    Com base no fuso horário
    MARKETING POR SMS
    Campanhas por SMS
    Próprio gateway de SMS
    Relatórios de SMS
    POP-UPS DE ENGAJAMENTODisponibilidade
    MARKETING DE MÍDIAS SOCIAIS
    Pós-agendamento
    X (Twitter)
    Facebook
    Instagram
    LinkedIn
    Analise de análise social
    MARKETING PARA COMÉRCIO ELETRÔNICO
    Shopify
    WooCommerce
    Zoho Commerce
    Bloco de produto
    Recomendações
    Sincronização de contatos e pedidos
    Modelo pronto de boletim informativo
    Modelos de lembrete de abandono de carrinho pré-criados
    Sincronização de contatos, produtos e cupons
    Segmentos de histórico de perfil e compras
    Recomendações de produtos baseados em IA
    Receita da loja versus receita baseada em e-mail
    E-mail de acompanhamento de compra automatizado
    Acompanhamento automatizado do abandono de carrinho
    PLANEJADOR DE MARKETINGDisponibilidade
    Monitoramento de orçamento
    Colaboração de tarefas
    Calendário e programação
    Relatórios e análises
    WEB ANALYTICSDisponibilidade
    Painel
    Comportamento
    Aquisição
    Metas
    URL inteligente
    INTEGRAÇÕESDisponibilidade
    APIs
    Webhooks
    Zoho CRM
    Zoho Creator
    Zoho Survey
    Zoho Contacts
    Bigin do Zoho CRM
    Zoho Invoice
    Zoho Books
    Zoho Recruit
    Zoho Meeting
    Zoho Commerce
    Zoho Flow
    Zoho Desk
    Zoho Backstage
    SugarCRM
    Salesforce
    G Suite
    Rastreamento de URLs com o Google Analytics
    Eventbrite
    SurveyMonkey
    Shopify
    YouTube para campanhas por e-mail com vídeo
    Vimeo para campanhas por e-mail com vídeo
    Adição de imagens do Flickr à galeria de modelos
    Adição de imagens do Google Fotos à galeria de modelos
    PayPal
    Litmus
    Giphy
    Zapier
    GoToWebinar
    Evernote
    Dropbox
    OneDrive
    Box
    Unsplash
    Unbounce
    Wistia
    HubSpot
    MS Dynamics 365
    Zendesk
    CONFIGURAÇÕESDisponibilidade
    Rastreamento de e-mail
    Limites de e-mail
    Espaço de trabalho
    Funções e privilégios
    Funções personalizadas
    Pastas
    CONFIRMAÇÃO DE ADESÃODisponibilidade
    Elaboração e personalização de formulários de adesão
    Adição do logotipo da empresa aos formulários de adesão
    Personalização da página de confirmação
    Envio de e-mails de confirmação de adesão
    Personalização de e-mails de confirmação de adesão
    MARKETING AUTOMATION (JORNADAS)Disponibilidade
    ACIONADORES
    Envios de formulários
    Entrada da lista
    Insira um segmento
    Os critérios correspondem
    Ações de e-mail
    Campo de data
    Metas alcançadas
    Visita à página
    Atualização do estágio inicial
    Etiqueta atribuída
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    PageSense

    RECURSOSDisponibilidade
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    Mapas de alerta
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    Experimentos ilimitados
    Páginas ilimitadas

    Webinar

    Recursos de colaboraçãoDisponibilidade
    Compartilhamento de tela/aplicativo
    Anotação
    Áudio do computador/VoIP
    Compartilhamento de webcam
    Números de discagem internacional
    Incorporado ao navegador (sem necessidade de baixar)
    Plano de fundo virtual
    Plano de fundo virtual personalizado
    Reações de emojis
    Gerenciamento de arquivos
    Duração da sessão
    24 horas
    Recursos de reuniões on-lineDisponibilidade
    Compartilhamento de teclado e mouse
    Sala Pessoal
    Chat instantâneo
    Quadro branco
    Pesquisas da reunião
    Coanfitrião
    Compartilhamento de materiais
    Vídeo com Pin
    Controle remoto
    Programação e lembretesDisponibilidade
    Programação de reunião
    Reunião instantânea
    RSVP
    Adição ao calendário
    Configuração de lembrete
    Widget de reunião integrado
    Controles do moderadorDisponibilidade
    Ativação/desativação do som dos participantes da reunião
    Remoção de participantes da reunião
    Bloqueio de reunião
    Vários lembretes de e-mail
    Configurações avançadas do moderador
    Levantar a mão
    Recursos de webinarDisponibilidade
    PROGRAMAÇÃO E REGISTROS
    Personalização do formulário de registro
    Widget de registro integrado
    Moderação de registros
    Adição de coorganizadores
    Vários coorganizadores
    Criação de sondagens antes da sessão
    Visualização e exportação de relatório de inscrição
    Personalização de e-mails
    Várias configurações de lembrete de e-mail
    Configuração de automação de e-mails de acompanhamento
    Configuração de publicação de link do participante
    Monitoramento de origem
    Restrição de domínio para registro
    Configuração da lista de participantes
    Recursos de engajamento de participantes e durante as sessõesDisponibilidade
    Transmissão ao vivo no YouTube
    Carregue e compartilhe materiais
    Criação de pesquisas instantâneas
    Pesquisas
    Perguntas e respostas
    Levantar a mão
    Transmissão de mensagem
    Permissão para que o participante fale
    Recurso Tornar apresentador
    Permitir perguntas anônimas
    Chat entre o organizador e coorganizadores
    Análises pós-webinarDisponibilidade
    Relatórios básicos
    Relatórios avançados
    Gravação e armazenamentoDisponibilidade
    Gravação de sessão
    Espaço de armazenamento online
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    Visualização e compartilhamento de gravações
    Transcrições de gravação
    Principais tópicos da reunião
    Gestão organizacionalDisponibilidade
    Gerenciamento de usuários
    Marcas conjuntas
    Configurações no nível da organização
    Múltiplos portais
    Domínio personalizado
    Configurações de e-mail automatizadas
    Configure o remetente e o endereço de e-mail de resposta
    Departamentos
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    Aplicativos e extensõesDisponibilidade
    Aplicativo para desktop (Windows, Mac e Linux)
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    Zoho Connect
    Zoho Backstage
    Bigin do Zoho CRM
    Zoho Mail
    Complemento do Gmail
    Zoho Marketing Automation
    Zoho Flow
    Zia
    Rev AI

    Backstage

    RecursosDisponibilidade
    Número de eventos (gratuito)
    Ilimitado
    Número de participantes
    100/evento
    PortalDisponibilidade
    Dias de evento
    1/evento
    Duração da sessão
    3 sessões (45 minutos cada)
    Participantes
    100/evento
    Palestrantes
    3/evento
    Patrocinadores
    Complementos essenciais, premium e ultimate
    Estandes
    Complementos essenciais, premium e ultimate
    Configurações do portalDisponibilidade
    Privacidade de dados
    Gerenciamento do perfil do participante
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    Website de eventos sem marca
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    Widget de calendário de eventos
    Complementos premium e ultimate
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    Complementos premium e ultimate
    Criador de agendaDisponibilidade
    Criador de agenda
    Monitoramentos
    1
    Duração da sessão
    3 sessões de 45 minutos cada
    Controles de hospedagem
    Marcar sessões
    Exportação e importação de agenda
    Clonagem de eventos
    Complementos premium e ultimate
    Configurações de visibilidade de eventos
    Emissão de ingressos para eventosDisponibilidade
    Classes de ingressos
    1
    Emissão de ingressos para eventos paga
    Complementos essenciais, premium e ultimate
    Emissão de ingressos para eventos sem cobrança de comissão
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    Complementos premium e ultimate
    Importação e exportação de registros
    Designer de crachá
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    Criador de websites
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    Idioma do website
    1 idioma
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    Aplicativo móvel sem marca para participantes - Android e iOS
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    Complementos essenciais, premium e ultimate
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    Complemento
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    Complemento
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    Complementos essenciais, premium e ultimate
    Zoom (Webinar e Meeting)
    Complementos essenciais, premium e ultimate

    WorkDrive

    Editores de documentos integradosDisponibilidade
    Writer
    Sheet
    Show
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    Pré-visualização de mais de 220 formatos de arquivos
    Converte arquivos para o formato Zoho
    Tamanho do arquivo
    1 GB
    Criptografia de dados
    CompartilhamentoDisponibilidade
    Colaboradores individuais
    Qualquer pessoa em sua equipe
    Qualquer pessoa na internet
    Permissão baseada em registro ou entidade

    Cliq

    MensagensDisponibilidade
    Chats individuais e em grupo ilimitados
    Participantes por grupo
    100
    Espaços de trabalho
    Confirmações de leitura
    Mensagens pesquisáveis
    10.000
    @menções e #tags
    Destaque de mensagens importantes
    Duração máxima para mensagens de áudio/vídeo e gravações de tela
    5 min
    Pré-visualização de link
    Imprimir transcrição do bate-papo
    ColaboraçãoDisponibilidade
    Diretório organizacional unificado
    Básico
    Lembretes
    Eventos da Zia
    Trabalho remoto
    Eventos do Calendário
    CanaisDisponibilidade
    Canais pessoais e da organização
    Canais de anúncio
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    Participantes por canal (organização, equipe e pessoal)
    100
    Threads
    Chamadas e reuniõesDisponibilidade
    1-1 chamadas individuais de áudio e vídeo
    Compartilhamento de tela
    Reuniões de áudio/vídeo
    Até 100 participantes
    Duração máxima da reunião
    60 min.
    Adicionar convidados as reuniões
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    Logon único e logon no Google
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    Painel de administraçãoDisponibilidade
    Provisionamento e desprovisionamento de usuários
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    Preferências do usuárioDisponibilidade
    Notificações na área de trabalho
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    Notificações por e-mail e por sinal sonoro
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    Integração com outros aplicativos Zoho
    Extensões
    10 por organização
    Plataforma do desenvolvedorDisponibilidade
    Suporte à API
    Comandos de barra
    100 por organização
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