Promova fortes relacionamentos com os clientes.

Bons produtos conquistam fãs; bom serviço conquista lealdade. Com os recursos multicanais, o Zoho CRM ajuda você a encontrar os clientes onde quer que eles estejam. Use o Zoho CRM para oferecer a seus clientes a atenção que eles esperam quando entram em contato com você.

Converse por todos os canais.

Um cliente existente ou potencial pode entrar em contato com você de várias maneiras. Responda às @menções no Twitter, envolva os visitantes do site pelo chat ao vivo, ligue para os clientes potenciais, envie e-mails e gerencie todas as comunicações com clientes no CRM.

E-mail, insights e muito mais, com a tecnologia do CRM.

As análises ajudam você a aperfeiçoar constantemente a comunicação por e-mail com os clientes. Descubra o melhor dia da semana para enviar e-mails e campanhas por meio da análise de taxas de abertura e saiba quais modelos recebem mais respostas. Tenha o e-mail de sua preferência no Zoho CRM e use os dois juntos.

Socialize com clientes existentes e potenciais.

Segmente e receba notificações de postagens e pings de seus leads, clientes potenciais e existentes. Ouça seus clientes e participe de conversas entre o Twitter, Facebook e Google+ no CRM.

Pesquisa de satisfação do cliente.

Integre o CRM com o Zoho Survey e teste novos produtos ou estratégias, colete testemunhos e feedback. Sincronize suas pesquisas com o CRM e seja notificado sobre as respostas em tempo real. Compartilhe os resultados com os representantes de vendas para ver o que precisa de melhorias.

Veja todas as atividades dos clientes em um só lugar.

Tenha uma visão de 360 graus de seus contatos em todos os momentos. Gerencie tarefas, reuniões, notas, campanhas e muito mais.

Registre reuniões com clientes.

Use o recurso de check-in no aplicativo móvel para gravar reuniões com clientes. Você também pode notificar os colegas que você visitou um determinado cliente potencial ou existente para que eles possam dar os próximos passos.