Como o Zoho CRM se compara com o HubSpot?
O HubSpot e o Zoho CRM são dois CRMs avançados e repletos de recursos disponíveis para sua empresa. Em dúvida sobre qual é o certo para você? Esta página fornece uma comparação detalhada lado a lado de recursos com tudo o que você precisa para tomar a decisão certa.
Inscreva-se gratuitamenteO HubSpot tem tudo o que você precisa?
O HubSpot Sales Hub é uma boa solução de CRM para pequenas empresas quando elas estão começando. Isso porque a solução inclui uma série de funções básicas exigidas pelas PMEs, que podem não estar em posição de adquirir uma ferramenta diferente para cada processo em sua organização. Por exemplo, o HubSpot vem com recursos de chat ao vivo, marketing por e-mail e telefonia. Mas as empresas crescem rapidamente e logo começam a exigir funcionalidade de nível empresarial, que é o que HubSpot não consegue oferecer.
O HubSpot padece de opções limitadas de personalização e falta de recursos de automação de processos, análises aprofundadas, recursos de inteligência artificial de aumento de produtividade e funções de plataforma de desenvolvedor, que podem não ser importantes para pequenas empresas com orçamentos limitados que estão procurando uma solução rápida, mas que são essenciais para empresas maiores. Empresas com ambições maiores ou mais em longo prazo com relação ao crescimento futuro podem querer adotar uma solução escalável totalmente equipada logo de início como o Zoho.
E é isto que o Zoho CRM
pode fazer pelo seu negócio.
Experiência do usuário simplificada com o Canvas
Segurança e conformidade sem concessões
Suporte à implementação do início ao fim
Ecossistema de mais de 45 aplicativos empresariais integrados
Sem custos ocultos. Sem contratos.
Melhoria nas taxas de conversão de leads.
Aumento da receita por vendedor.
Aumento na retenção de clientes.
Ciclos de vendas mais curtos.
* Medições de crescimento relatadas por nossos clientes em uma pesquisa interna.
Comparação de recursos
Ao escolher um CRM empresarial, você precisa garantir que ele gerencie não apenas suas atividades de vendas tradicionais com facilidade, mas que também capacite sua organização com recursos de CRM líderes do setor, como inteligência artificial, orquestração de jornada e análise avançada. Veja como o Zoho CRM Empresarial e o HubSpot Sales Hub Enterprise se comparam diretamente quando se trata das funções mais críticas do CRM.
A funcionalidade de gerenciamento de leads do HubSpot oferece as ferramentas básicas para capturar, qualificar e cultivar leads. A visualização detalhada permite que você veja todas as chamadas, e-mails, notas, tarefas, reuniões e atualizações de atividades relacionadas a um contato. O aplicativo móvel HubSpot para iOS e Android inclui recursos como leitura de cartão de visita e identificação de chamadas. A pontuação de leads está disponível apenas na edição Professional e versão superior, enquanto o Zoho CRM oferece diretamente da edição Padrão. Você também pode importar leads de arquivos CSV e mapear eles para os campos no sistema. No entanto, alguns recursos importantes, como visualizações Kanban para negócios e inteligência artificial para atribuição de leads estão ausentes em todas as edições do HubSpot.
Mas ele não fornece alguns dos fundamentos do gerenciamento de leads, como formulários de captura de leads e regras de atribuição integradas para direcionar leads para sua equipe de vendas
| Leads e contatos | ||
| Contas e negociações | ||
| Estágios do negócio | ||
| Formulários Web para contatos | ||
| SalesSignals | ||
| Gerenciamento de vários pipelines | ||
| Casos | ||
| Soluções |
Leads e contatos
Contas e negociações
Estágios do negócio
Formulários Web para contatos
SalesSignals
Gerenciamento de vários pipelines
Casos
Soluções
O HubSpot Sales Hub integra-se ao Outlook e ao Gmail, dando aos representantes de vendas a capacidade de responder os e-mails diretamente do CRM. Com a caixa de entrada de conversas, você pode conectar endereços de e-mail da equipe a uma caixa de entrada compartilhada e transformar automaticamente e-mails recebidos em tickets. O chat ao vivo está incluído em todas as edições e permite que você converse individualmente com os visitantes enquanto eles navegam pelo seu site, de modo que você possa fornecer a eles as informações de que precisam sobre sua empresa.
Se você estiver procurando integrações via Facebook, LinkedIn ou Twitter para agendar e publicar atualizações, monitorar termos e analisar o desempenho, você precisará comprar a edição Professional do Marketing Hub separadamente. A funcionalidade do Email parser, que permite capturar dados de e-mails de clientes, também não está disponível em nenhuma edição.
| Telefonia e PBX | ||
| Registro automatizado de chamadas | ||
| Insights de e-mails | ||
| Analisador de e-mail | ||
| Enriqueça os dados com o Twitter | $ | |
| Enriqueça os dados com o Facebook | $ | |
| Geração automatizada de leads de mídias sociais | $ | |
| Chat ao vivo | ||
| Reuniões on-line |
Telefonia e PBX
Registro automatizado de chamadas
Insights de e-mails
Analisador de e-mail
Enriqueça os dados com o Twitter
$
Enriqueça os dados com o Facebook
$
Geração automatizada de leads de mídias sociais
$
Chat ao vivo
Reuniões on-line
Você pode usar regras de fluxo de trabalho para enviar automaticamente alertas de e-mail, atribuir tarefas e atualizar campos quando determinados requisitos forem atendidos. Mas o HubSpot Sales Hub não oferece recursos que vão além da funcionalidade básica de fluxo de trabalho, como regras de validação, regras de escalonamento, processos de aprovação ou inteligência artificial em automação.
O HubSpot Sales Hub não oferece as funções necessárias para criar processos de vendas completos. Isso deixa uma grande lacuna em sua funcionalidade e o torna mais adequado para pequenas empresas do que para empresas que buscam uma solução escalável para implementar processos de vendas.
| Regras de atribuição | ||
| Regras de aprovação | ||
| Processo de revisão | ||
| Regras de validação | ||
| Macros | ||
| Criador de processos | Blueprint | |
| Construtor de jornada | CommandCenter |
Regras de atribuição
Regras de aprovação
Processo de revisão
Regras de validação
Macros
Criador de processos
Blueprint
Construtor de jornada
CommandCenter
O HubSpot Sales Hub oferece opções de personalização limitadas em comparação com o Zoho CRM. Por exemplo, você não pode criar botões personalizados para ajudar os representantes de vendas a executar ações personalizadas em um único clique. Até mesmo os recursos básicos, como agrupamento de guias e rastreamento de histórico da lista de seleção, não estão presentes no Sales Hub. O Sales Hub também deixa a desejar quando se trata de criação de módulos personalizados. Esse recurso só está disponível na edição Enterprise e há um limite de 10 módulos personalizados e uma restrição em relação ao número de registros que podem ser associados a esses módulos.
| Personalização da página | ||
| Layouts de página | ||
| Regras de layout | ||
| Regras de validação | ||
| Subformulários | ||
| Campos personalizados | ||
| Módulos personalizados | ||
| Rastreamento de histórico da lista de seleção | ||
| Plataforma de design sem código | Tela | |
| Sandbox | ||
| Portais |
Personalização da página
Layouts de página
Regras de layout
Regras de validação
Subformulários
Campos personalizados
Módulos personalizados
Rastreamento de histórico da lista de seleção
Plataforma de design sem código
Tela
Sandbox
Portais do usuário
O HubSpot Sales Hub oferece relatórios e painéis de análise padrão que permitem monitorar seu processo de vendas. No entanto, a falta de opções de personalização é uma grande desvantagem. Relatórios e painéis personalizados estão disponíveis apenas nas edições Professional e Enterprise, e o criador de relatórios personalizados é menos intuitivo do que o oferecido exclusivo pelo Zoho CRM.
| Relatórios padrão | ||
| Relatórios personalizados | Limitado | |
| Gráficos | ||
| KPIs | ||
| Funis | ||
| Medidores de metas | ||
| Coortes | ||
| Quadrantes | ||
| Detectores de anomalia | Desenvolvido por Zia | |
| Análise de formulários da Web | ||
| Testes A/B de formulários da Web |
Relatórios padrão
Relatórios personalizados
Limitado
Gráficos
KPIs
Funis
Medidores de metas
Coortes
Quadrantes
Detectores de anomalia
Desenvolvido por Zia
Análise de formulários da Web
Testes A/B de formulários da Web
O HubSpot quase não tem recursos integrados de inteligência artificial. Conversão de leads, previsão de fechamento de negócios e validação de imagens são os únicos recursos de IA que o Sales Hub oferece na edição Enterprise. Essa falta de funções robustas de IA significa que até mesmo as partes mais tediosas do seu processo de vendas não podem ser automatizadas, e o contexto avançado que um CRM pode oferecer aos representantes de vendas é extremante limitado.
| Previsão de conversão de leads | ||
| Previsão de fechamento de negócios | ||
| Enriquecimento de dados | ||
| Zia Voice | ||
| Melhor horário para contato | ||
| Sugestão de macros | ||
| Criador de previsões | ||
| Mecanismo de recomendação | ||
| Validação de imagem |
Previsão de conversão de leads
Previsão de fechamento de negócios
Enriquecimento de dados
Zia Voice
Melhor horário para contato
Sugestão de macros
Criador de previsões
Mecanismo de recomendação
Validação de imagem
O Sales Hub oferece uma variedade semelhante de recursos de capacitação de vendas. O gerenciamento de cotações e de pedidos de venda está disponível como padrão. No entanto, o Sales Hub não tem a opção de criar catálogos de preços por produto. A falta de recursos avançados, como o SalesInbox do Zoho CRM, que prioriza e organiza automaticamente seus e-mails de acordo com as negociações em seu pipeline, também é uma grande desvantagem.
| Catálogos de preços | ||
| Cotas de vendas | ||
| Pedidos de vendas | ||
| Documentos | ||
| Controle de versões do arquivo | ||
| Revisões | ||
| Assistentes | ||
| SalesInbox |
Catálogos de preços
Cotas de vendas
Pedidos de vendas
Documentos
Controle de versões do arquivo
Revisões
Assistentes
SalesInbox
O HubSpot oferece apenas recursos de marketing muito básicos, como e-mail em massa e opções de retransmissão de e-mail no Sales Hub, e você terá que comprar e integrar o Marketing Hub para acessar recursos mais avançados, como atribuição de marketing e campanhas de marketing. Também não há função de segmentação de clientes, o que dificulta a compreensão dos dados demográficos de seus clientes e a segmentação precisa de grupos de clientes específicos.
| Modelos de e-mail | ||
| E-mails em massa | ||
| Campanhas de marketing | ||
| Atribuição de marketing | ||
| Segmentação de clientes | ||
| Integração com o AdWords | ||
| Resposta automática |
Modelos de e-mail
E-mails em massa
Campanhas de marketing
Atribuição de marketing
Segmentação de clientes
Integração com o AdWords
Resposta automática
Em comparação com o Zoho CRM, o HubSpot tem um conjunto de recursos muito limitado para colaboração em equipe. Até mesmo os recursos básicos, como agendamento e sincronização de calendários, têm limitações severas. O HubSpot não tem um calendário integrado. Você pode usar a ferramenta Reuniões para integrar ao seu calendário do Google ou do Microsoft 365, mas não é possível sincronizar compromissos ou tarefas com o calendário em qualquer outro dispositivo que você usar.
O HubSpot não oferece um feed dedicado para que as equipes troquem façam brainstorm de ideias ou publiquem atualizações, mas elas podem conduzir conversas contextuais privadas dentro da caixa de entrada da equipe compartilhada.
| Gamescope | $ | |
| Calendário | ||
| Sincronização de calendário por meio do CalDav | ||
| Agendamento em calendário | ||
| Feeds de equipe | ||
| Marcações | ||
| Ferramenta de chat de colaboração | Cliq | $ |
Gamescope
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Calendário
Sincronização de calendário por meio do CalDav
Agendamento em calendário
Feeds de equipe
Marcações
Ferramenta de chat de colaboração
Cliq
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Comparação de preços
| Gratuito | US$ 0 0 | US$ 0 |
| Padrão | US$ 14 20 | US$50 (2 usuários) |
| Profissional | US$ 23 35 | - US$500(5 usuários) |
| Empresarial | US$ 50 50 | - US$1.200(10 usuários) |
| Ultimate | US$ 52 65 | - |
Gratuito
US$ 0 0
US$ 0
Padrão
US$ 14 20
US$50(2 usuários)
Profissional
US$ 23 35
- US$500(5 usuários)
Empresarial
US$ 40 50
- US$1.200 (10 usuários)
Ultimate
US$ 52 65
- -
Qual é a diferença de preço?
Número de usuários: 550
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