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O que é automatização de fluxo de trabalho?

O que é automatização de fluxo de trabalho?

O processo de automatizar uma série de ações para realizar uma tarefa com mínima intervenção humana é chamado de automatização do fluxo de trabalho. Basicamente, trata-se de automatizar tarefas repetitivas para tornar seu trabalho mais fácil. O software de automatização de fluxo de trabalho ajuda sua empresa a otimizar a eficiência, a produtividade e a transparência em geral.

Por que o software de automatização de fluxo de trabalho é importante?

Hoje em dia, os consumidores esperam resultados rápidos, e a digitalização é a única maneira de trabalhar. Ao automatizar tarefas que ocorrem com frequência, as organizações podem economizar tempo, esforço e dinheiro, e evitar erros humanos. E, ao entregar um trabalho de qualidade com rapidez e precisão, as empresas ganham uma vantagem em relação aos concorrentes que dependem de processos manuais. No entanto, para conseguir tudo isso, você precisa de um software de automatização de fluxo de trabalho eficaz.

Por que isso é importante?
Como a automatização do fluxo de trabalho agrega valor à sua empresa?

Como a automatização do fluxo de trabalho agrega valor à sua empresa?

O aproveitamento da automatização permite que as empresas transformem processos manuais demorados e difíceis em fluxos de trabalho automatizados, melhorando a eficiência dos negócios. A automatização do fluxo de trabalho ajuda as empresas a otimizar vários processos para aumentar a eficiência, a receita, a produtividade e a colaboração, além de reduzir os custos. Isso, por sua vez, proporciona uma experiência muito mais positiva para seus empregados e clientes.

Quais são os tipos de fluxo de trabalho?

Fluxo de trabalho visual

Um fluxo de trabalho visual é um processo que permite que os usuários criem uma sequência de tarefas visualmente e as realizem passando dados de uma tarefa para a outra. Ele fornece uma visão geral de alto nível das etapas em uma tarefa ou processo específico. Os fluxos de trabalho visuais melhoram o gerenciamento de projetos simplificando processos, resolvendo conflitos instantaneamente, automatizando seus processos de negócios em qualquer lugar e muito mais.

Fluxo de trabalho de negócios

Um fluxo de trabalho de negócios é um processo repetitivo composto por um conjunto de tarefas que devem ser concluídas em uma sequência específica. Ele garante que as informações certas sejam enviadas para a pessoa certa no momento certo e na sequência adequada. Os fluxos de trabalho de negócios podem ajudá-lo a melhorar as operações comerciais, eliminar a redundância, reduzir o tempo de inatividade e muito mais.

O que esperar do software de automatização de fluxo de trabalho?

Selecionar o software de automatização de fluxo de trabalho certo é a chave para a eficiência operacional e comercial. Um gerenciamento de fluxo de trabalho eficaz usa ferramentas digitais para simplificar tarefas por meio de recursos e funcionalidades apropriados. As empresas devem considerar os seguintes fatores ao selecionar o software de automatização de fluxo de trabalho certo:

Seja móvel

Capte todas as notificações, tarefas e aprovações em qualquer lugar. Mantenha-se informado o tempo todo acessando seu app de automatização de fluxo de trabalho de qualquer lugar e a qualquer momento.

Personalize do seu jeito

Seja um processo simples ou um fluxo de trabalho complexo, certifique-se de que seu software de automatização de fluxo de trabalho possa ser adaptado às suas necessidades de negócios específicas fornecendo vários modelos e componentes facilmente configuráveis.

Integração perfeita

A integração deve ser um fator importante ao escolher o software de automatização de fluxo de trabalho para sua empresa. Para simplificar seus fluxos de trabalho, certifique-se de que seu app tenha integrações personalizadas/de app de terceiros.

Nas nuvens

Seu software de automatização de fluxo de trabalho precisa fornecer acessibilidade, segurança confiável e consistente, escalabilidade de dados, economia de custos, flexibilidade e outros benefícios. É por isso que as ferramentas baseadas nas nuvem são as soluções às quais você deve recorrer.

Painéis intuitivos

Seu app de automatização de fluxo de trabalho deve ter a capacidade de criar painéis abrangentes com gráficos, relatórios e tabelas contendo métricas importantes para o crescimento de sua empresa.

Zoho Creator – Um software de automatização de fluxo de trabalho personalizado

Conheça o Zoho Creator, uma plataforma de automatização de fluxo de trabalho baseada na nuvem que permite que os usuários criem fluxos de trabalho complexos com sua interface simples de arrastar e soltar. Seu rico conjunto de recursos, como integrações, suporte a várias plataformas, controles de acesso e scripts guiados, facilita o projeto e a automatização de fluxos de trabalho para cada processo. Com as ferramentas de automatização de fluxo de trabalho do Zoho Creator, você pode fazer mais em menos tempo e criar soluções de fluxo de trabalho escaláveis.

Como criar um software de automatização de fluxo de trabalho eficaz?

Quais são os benefícios do nosso software de automatização de fluxo de trabalho?

Aumento de produtividade

Ao automatizar processos redundantes, os funcionários podem economizar tempo em tarefas mundanas e se concentrar na solução de problemas mais complexos.

Redução das tarefas manuais

Com os processos automatizados, os erros podem ser evitados e, mesmo que ocorram, o sistema o notificará sobre onde está o erro, para que você possa corrigi-los rapidamente.

Aumente a transparência

Ao definir fluxos de trabalho para comunicação interna, cada detalhe pode ser compartilhado, rastreado e acessado entre departamentos por cada parte interessada em tempo real, fornecendo visibilidade completa.

Aumento da satisfação do cliente

Ofereça um atendimento ao cliente melhor configurando regras de fluxo de trabalho para encaminhar automaticamente tickets de suporte com base na prioridade, o que ajuda a resolver problemas mais rapidamente, resultando em uma experiência melhor para os clientes.

Alguns processos que você pode automatizar com nosso software de automatização de fluxo de trabalho

fluxos de trabalho automatizados com frequência
 
  • Processos de reembolso 
  • Integração de funcionários 
  • Solicitações de licença 
  • Pedidos de compra 
  • Atendimento ao cliente 
 

Com a ferramenta de automatização do fluxo de trabalho do Zoho Creator, você pode

  • Definir seu fluxo de trabalho

    Projetar fluxos de trabalho
  • Ser produtivo com processos automáticos

    Automatizar tarefas
  • Compartilhar os dados certos com as pessoas certas

    Compartilhar os dados certos
  • Verificar como sua equipe está se saindo

    Verificar como sua equipe está se saindo
  • Projetar fluxos de trabalho
    • Escolha entre mais de 32 tipos de campos diferentes para coletar dados por meio de formulários. Preencha campos automaticamente, execute a validação e use a lógica para criar um formulário à prova de falhas.
    • Visualize seu fluxo de trabalho e acione um conjunto de ações com base em como e quando um usuário interage com seu aplicativo.
    • Use o criador de scripts de arrastar e soltar para executar cálculos e tarefas comerciais complexas.
  • Automatizar tarefas
    • Configure aprovações de vários níveis para qualquer processo.
    • Mantenha-se informado sobre o trabalho por meio de notificações sobre atualizações ou quaisquer desvios do processo.
    • Agende tarefas e envie relatórios, convites para eventos e lembretes pontualmente.
  • Compartilhe aplicativos
    • Agrupe usuários em funções e atribua permissões para que eles possam ver apenas o que precisam.
    • Consulte as auditorias de registro para ver quem editou seus dados e acompanhar as alterações feitas em seu aplicativo.
    • Mantenha portais dedicados para seus clientes e permita que eles façam login e acessem suas informações.
  • Publicar e monitorar
    • Publique seus fluxos de trabalho e teste se eles funcionam como você deseja.
    • Crie relatórios que ajudam a identificar gargalos e melhorar o desempenho de sua equipe.
    • Combine relatórios em um painel para que você possa restringir a informações específicas.

Automatize seus processos de negócios do início ao fim

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Automatização do fluxo de trabalho facilitada para todos

A automatização do fluxo de trabalho pode ajudar vários departamentos em sua organização a simplificar as operações e minimizar a monotonia da entrada manual de dados.

Marketing/vendas

RH

Produto

TI

Finanças

Operações

Veja como nosso software de automação de fluxo de trabalho ajudou nossos clientes

  

Software de automação de fluxo de trabalho completo para impulsionar seus negócios

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Perguntas frequentes

O que é o software de automatização de fluxo de trabalho?

O software de automatização de fluxo de trabalho é uma ferramenta que permite às empresas automatizar uma parte ou todas as suas atividades operacionais projetando fluxos de trabalho personalizados. Automatizar seus principais processos usando a plataforma de automatização de fluxo de trabalho Zoho Creator pode ter um impacto real nos seus negócios.

Quais são os benefícios do software de automatização do fluxo de trabalho?

Aqui estão cinco benefícios importantes do software de automatização do fluxo de trabalho:

  • Produtividade ampliada
  • Menos erros
  • Conformidade aprimorada
  • Economiza tempo
  • Melhor visibilidade

Como você automatiza um fluxo de trabalho?

Embora varie de pessoa para pessoa, geralmente há 5 a 6 etapas envolvidas. Isso é o que o Zoho Creator recomenda:
1. Identifique as tarefas repetitivas.
2. Defina seus requisitos claramente.
3. Esboce um fluxo de trabalho dos processos que precisam de automatização.
4. Escolha um software de automatização de fluxo de trabalho que atenda às suas necessidades.
5. Treine as partes interessadas para que aprendam a usar o software.
6. Crie fluxos de trabalho com a simplicidade ou complexidade que desejar.

E pronto!

O que você deve procurar em um software de automatização de fluxo de trabalho?

Uma ferramenta de automatização de fluxo de trabalho abrangente deve ser fácil de usar, ter excelentes recursos de painel e análise, integrações perfeitas, compatibilidade com várias plataformas e controles baseados em funções.

Qual é a diferença entre automatização de fluxo de trabalho e RPA?

Tanto a automatização de processos robóticos (RPA) quanto a automatização de fluxo de trabalho são ferramentas essenciais para automatizar vários processos de negócios, embora atendam a diferentes funções. Embora a RPA tenha um escopo mais amplo, pois pode automatizar fluxos de trabalho inteiros do início ao fim, a automatização de fluxo de trabalho automatiza tarefas específicas dentro de um processo de negócios ou fluxo de trabalho.

Por que escolher o Zoho Creator?

Ajudamos mais de 13 mil marcas a criar fluxos de trabalho sob medida e a melhorar suas operações de ponta a ponta em uma variedade de setores. Com mais de 25 anos de experiência atendendo organizações B2B, temos as melhores ferramentas no comércio para ajudá-lo a melhorar seu negócio.

Quais são alguns exemplos de automação do fluxo de trabalho?

O gerenciamento de comparecimento, o leave tracker, a integração de empregados, a revisão de documentos e a aprovação de faturas são apenas algumas coisas que podem ser automatizadas. Você também pode conferir nossos modelos de fluxo de trabalho pré-criados para começar imediatamente.