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Este software de gerenciamento de registros de chamadas abrange desde a duração da chamada até o histórico das conversas
Adicione e mantenha os registros de cada chamada
Os representantes de vendas podem inserir e atualizar rapidamente informações cruciais, como hora de início e de término, tipo e finalidade das chamadas e informações do cliente. Eles podem visualizar os próprios registros, bem como os da equipe.
Obtenha estatísticas rapidamente
Avalie os padrões de chamada do cliente com base em relatórios semanais e mensais. Avalie a sensibilidade do cliente obtendo a quantidade de chamadas de entrada e de saída. Avalie o desempenho de cada representante de vendas com relatórios de equipe.
Alivie a carga de trabalho de sua equipe
Analise onde o tráfego de chamadas é maior com base nos relatórios e atribua os representantes de vendas adequadamente. Os bancos de dados de clientes e representantes de vendas são perfeitamente integrados e facilitam o mapeamento para que você possa garantir que a carga seja distribuída de maneira uniforme e que nenhum representante de vendas se sinta sobrecarregado.
Avalie a qualidade da chamada
Analise a interação do cliente com estatísticas sobre a qualidade e a duração da chamada. Programe acompanhamentos para chamadas e defina lembretes para serem enviados a clientes e representantes de vendas sempre que necessário. Registre as informações cruciais da chamada diretamente nesse app de monitoramento de registros de chamadas para uso posterior.
Um software de monitoramento de registros de chamadas de vendas com flexibilidade estrutural
Personalize
Nosso software de gerenciamento e monitoramento de registros de chamadas é totalmente personalizável e pronto para uso. O criador de formulários de arrastar e soltar, além do recurso de script guiado, permite que você adicione novas funções aos seus aplicativos rapidamente. Você pode adicionar módulos para atender às necessidades dos negócios e implementar alterações orientadas pelo feedback do usuário.
Seja móvel
Cada aplicativo acessado pelo computador tem uma versão nativa totalmente otimizada para smartphone esperando por você. Aproveite todos os recursos do app de monitoramento de registros de chamadas, em qualquer local e em qualquer dispositivo. Você obtém funcionalidade empresarial ilimitada na ponta dos seus dedos, em qualquer lugar.
Integre-se
O Zoho Creator oferece uma ampla variedade de integrações pré-criadas, como Workspace, Zapier e Salesforce, facilitando a integração deles com o seu app de gerenciamento de registros de chamadas. Também é possível integrar sistemas de pagamento online como PayPal, ou softwares de gerenciamento de estoque, como SalesBinder, usando APIs.