Por que um gerente de contatos

O ContactManager é uma solução ideal para pequenas equipes e profissionais empresariais que precisam de uma solução simples para gerenciar seus contatos e ajudá-los em suas atividades de negócios no dia a dia. Para um agente de seguros ou um compositor de músicas, uma start-up com uma equipe de 5 pessoas ou uma loja de moda, por exemplo, o ContactManager seria perfeito. Eles podem tentar usar o CRM ou um catálogo de endereços. Mas então,...

O CRM é um exagero

Software é uma área em que o maior não é necessariamente o melhor. Se você perceber que sistemas CRM tradicionais são demais para as suas necessidades, o ContactManager pode ser a melhor opção para você.

O Catálogo de Endereços é muito primitivo

Você pode usar um catálogo de endereços basicamente para armazenar contatos. Esperar mais do que isso não seria justo. Mas o ContactManager pode ajudar você com outras coisas, como tarefas, negociações, e-mails e colaboração em equipe, além do gerenciamento de seus contatos de negócios.


Muitas empresas, especialmente as pequenas e médias empresas, têm dificuldade para encontrar um software de gerenciamento de contatos eficaz. Dizemos isso com confiança e com base no fato de o gerenciamento de contatos ser frequentemente citado como o aplicativo mais necessário nas milhares de discussões que temos a cada ano com compradores de software de CRM.

O desafio que a maioria enfrenta é encontrar um sistema flexível o suficiente para lidar com suas necessidades de gerenciamento de contatos específicas, sem que isso seja muito complicado para seus funcionários usarem com eficiência. O software é um desses casos em que "mais" não é necessariamente "melhor". E, conforme os sistemas de CRM se tornam cada vez mais complexos com uma variedade de aplicativos e integrações - automação de marketing, geração de relatórios e análise de dados, integração de redes sociais etc. - é muito provável que muitas empresas, especialmente do porte PME, busquem o que há de melhor em termos de aplicativos de gerenciamento de contatos, como o Zoho ContactManager.

Craig Borowski | Pesquisador de mercado | Consultoria de software