O que é o GDPR?

GDPR (General Data Protection Regulation, Regulamento Geral de Proteção de Dados) é uma futura norma da União Europeia para proteção e privacidade de dados. Ele impõe métodos rígidos de processamento e gerenciamento de dados pessoais de residentes da UE. Ele entra em vigor em 25 de maio de 2018 e impõe uma abordagem unificada para regular práticas comerciais.  

Por que é tão importante cumprir o GDPR? 

  • Processos comerciais transparentes
  • Processamento e gerenciamento de dados pessoais centrados em permissões
  • Repositório unificado de dados
  • Cultura de confiança

Quais são as consequências de não cumprir o GDPR?

Qualquer organização que viole o GDPR será multada em até 20 milhões de euros ou 4% do faturamento do seu ano anterior, o que for maior.

Como o Zoho Cliq está se preparando para cumprir o GDPR?

O GDPR surgiu da crescente preocupação da opinião pública com violações de privacidade. Como seu administrador de dados, o Zoho Cliq vem trabalhando para garantir que dados pessoais dos usuários permaneçam exatamente assim: pessoais.

Processamento de dados

  • Criptografia em repouso: dados pessoais dos clientes permanecem criptografados durante o armazenamento para segurança adicional.
  • Consentimento: os usuários verão todos os detalhes de acesso de uma extensão quando a usarem, e toda informação pessoal será processada somente depois do seu consentimento.
  • Garantia: a equipe do Zoho Cliq vai revisar todo código enviado por desenvolvedores antes de publicar as extensões no marketplace. Dessa forma, garantimos que as extensões desenvolvidas não fazem uso indevido dos dados pessoais dos clientes de qualquer maneira.

Direitos do proprietário dos dados

  • Acesso: Os usuários podem ver e acessar suas próprias informações pessoais e transcrições de chat no Cliq.
  • Correções: os administradores das organizações podem corrigir os dados pessoais dos membros da organização.
  • Exportação: os usuários podem exportar seu histórico de chat através da opção Imprimir. Os administradores das organizações também podem exportar detalhes do usuário.
  • Interrupções no processamento: os usuários podem desativar o histórico de chat para qualquer conversa para que suas mensagens privadas não fiquem armazenadas nos servidores do Cliq.
  • Esquecimento: os usuários têm o direito de fechar suas contas no Cliq a qualquer momento.

Para comunidades de desenvolvedores

Todos os desenvolvedores que trabalham na plataforma Cliq devem estar em conformidade com os Termos de Serviço para Desenvolvedores.

Isenção de responsabilidade: as informações apresentadas aqui não devem ser consideradas consultoria jurídica. Recomendamos que você converse com seu advogado para conferir as práticas recomendadas para conformidade com o GDPR.