Zoho Desk: o software de help desk favorito da indústria!
Entenda por que o Zoho Desk está entre as preferências das empresas:
- Muito mais fácil de usar
- Requer um mínimo de dados para abrir o tíquete
- Configuração de gerenciamento muito flexível
- Relatórios com informações bastante abrangentes
- Fácil de implantar
- Fácil de integrar com outros serviços já existentes em sua empresa
Na comparação com o Helpshift, o Zoho sai na frente! Veja:
| CARACTERÍSTICAS | ZOHO DESK | HELPSHIFT |
| Relatórios de dados | ✔️ | ✔️ |
| Feed da equipe | ✔️ | ❌ |
| Telefonia em nuvem | ✔️ | ❌ |
| Integração bidirecional com Zoho CRM | ✔️ | ❌ |
| Linha do tempo do ingresso | ✔️ | ❌ |
| Atalhos de resposta | ✔️ | ✔️ |
| Marque colegas para comentar | ✔️ | ❌ |
| Autenticação remota | ✔️ | ❌ |
| Centro de notificação em tempo real | ✔️ | ❌ |
| Bate-papo da equipe | ✔️ | ❌ |
| Gestão de funcionários | ✔️ | ✔️ |
| Formulários da web | ✔️ | ❌ |
| Macros | ✔️ | ✔️ |
| Seguir ingressos | ✔️ | ❌ |
| Suporte multimarcas | ✔️ | ❌ |
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