GDPR e Zoho

O GDPR (General Data Protection Regulation, regulamento geral sobre a proteção de dados) é um regulamento de privacidade de dados que visa proporcionar aos indivíduos uma melhor proteção, controle e percepção sobre como suas informações pessoais são usadas, processadas ou descartadas.

A Zoho, como uma empresa e de acordo com sua filosofia, sempre acreditou na proteção dos dados dos clientes e na garantia de sua privacidade, independentemente de onde eles estejam localizados. O Zoho Backstage, consequentemente, foi cuidadosamente projetado para ajudar você a processar, em conformidade com o GDPR, uma grande quantidade de dados de participantes coletados por você durante um evento. Se a sua empresa realiza eventos na União Europeia, o GDPR será aplicável para a manipulação dos dados dos participantes.

Temos tudo o que precisa!

Comparado a todos os outros setores, o de eventos é especialmente conhecido por acumular dados de várias fontes e ferramentas. Na verdade, um dos motivos pelos quais o GDPR entrou em vigor é o ritmo no qual os dados estão sendo usados (incorretamente) hoje em dia pelas organizações. Bem, não é nenhuma surpresa para nós, e é por isso que todos os recursos de seu software de gerenciamento de eventos foram criados cuidadosamente para estarem em conformidade com o GDPR, de modo que:

  • Seus dados estejam seguros
  • Possamos ajudá-lo a manter os dados dos participantes seguros e em conformidade com o GDPR

De que forma o Zoho Backstage está em conformidade com o GDPR?

  • Justiça e transparência na coleta de dados

    O Zoho Backstage coleta apenas os dados necessários do usuário durante o processo de inscrição e garante a transparência e o consentimento no uso destas informações. O Zoho Backstage é informado se algum dado for recebido de uma fonte externa, como uma plataforma integrada.

  • Criptografia de dados e proteção por senha

    Todos os dados pessoais armazenados no Zoho Backstage são criptografados em repouso por meio do padrão Advance Encryption Standard (AES) de 256 bits. Dessa forma, seus dados são manipulados com toda a segurança. Da mesma forma, quando qualquer dado relacionado ao evento, como detalhes dos organizadores, palestrantes, patrocinadores, ingressos ou participantes, for baixado, uma senha será solicitada para evitar qualquer acesso offline não autorizado.

  • Acesso e retificação de dados pessoais

    Se um organizador quiser corrigir seus dados pessoais armazenados no Zoho Backstage, seja por estarem imprecisos ou incompletos, ele poderá acessá-los a qualquer momento a partir do sistema e modificá-los. Para evitar acessos não solicitados ao portal de eventos e a seus dados, um administrador de conta poderá restringir o acesso ao portal por meio da adição de um intervalo de endereços IP confiáveis.

    Acesso e retificação de dados pessoais
  • Importação/exportação de dados

    O organizadores podem exportar dados como informações de perfil, agenda de eventos e ingressos de forma segura com a proteção por senhas. Eles também podem importar dados de qualquer outro sistema para o Zoho Backstage.

  • Portabilidade de dados

    Se os organizadores de eventos desejarem transferir todos os dados do Zoho Backstage para outro sistema, eles poderão fazê-lo a qualquer momento. O Zoho Backstage não bloqueia nenhum dado.

  • Exclusão de dados pessoais

    O Zoho Backstage excluirá todos os dados pessoais de um determinado organizador em até 60 dias após a solicitação inicial.

  • Registro das atividades dos organizadores

    Mantenha o controle de todas as atividades realizadas por sua equipe (os organizadores do evento), como adição, exclusão ou modificação de qualquer elemento do evento. Esteja ciente de quaisquer alterações no sistema.

    Registro das atividades dos organizadores

Como os organizadores de eventos podem estar em conformidade usando o Zoho Backstage?

Lidar com os dados dos clientes de forma segura e, ao mesmo tempo, estar em conformidade com as normas é uma tarefa entediante. É por isso que trabalhamos para garantir que o Zoho Backstage cuide de todas as necessidades normativas para que você esteja em conformidade com o GDPR durante a manipulação dos dados dos participantes.

  • Direito de acesso

    O Zoho Backstage oferece aos organizadores de eventos uma opção para permitir que os participantes solicitem informações de todos os seus dados armazenados no produto. O nosso conselho aos organizadores dentro e fora da União Europeia é manter esta opção disponível para que as pessoas possam apresentar um pedido de acesso a todas as suas informações. Mediante solicitação, todas as informações serão arquivadas e o organizador do evento poderá compartilhá-las com o participante.

  • Direito de retificação

    Se um participante quiser adicionar/modificar quaisquer informações pessoais, ele poderá fazê-lo de forma simples: fazendo login em sua conta e editando o campo apropriado.

  • Direito de exclusão de informações pessoais

    O Zoho Backstage fornece uma opção para que os participantes solicitem aos organizadores a exclusão ou anonimização de seus dados do site do evento. Após a aprovação desta solicitação, os dados serão excluídos ou anonimizados em até 30 dias a partir da data de aprovação.

    Direito de exclusão de informações pessoais
  • Transparência no processamento de dados

    Com o Zoho Backstage, os organizadores de eventos podem definir e-mails automáticos durante várias etapas do evento, começando com a inscrição. No entanto, se desejarem, os clientes em potencial que se inscreveram, mas não compraram um ingresso para o evento, poderão cancelar o registro ou a inscrição em todos os e-mails promocionais relacionados ao evento. O organizador poderá optar por solicitar o consentimento para enviar esses e-mails no momento da inscrição.

    Transparência no processamento de dados
  • Nota importante sobre a integração de terceiros

    Se você estiver fazendo a integração com qualquer outra ferramenta de terceiros, informe-se quanto à conduta deles com relação ao GDPR para garantir que você esteja realizando as ações corretas para estar em conformidade com o GDPR.

Isenção de responsabilidade: as informações apresentadas aqui não devem ser consideradas como aconselhamento jurídico. Recomendamos que você procure consultoria jurídica sobre o que precisa fazer para estar em conformidade com o GDPR.