Por que o Zoho Assist é o melhor software de área de trabalho remota?
- Orientado para desempenho
- Tempo médio de resolução reduzido (MTTR)
- Fácil de implementar
- Maior retorno sobre os investimentos
- Garantindo um tempo médio entre falhas mais alto no usuário final (MTTB)
Recursos poderosos prontos para empresas
Soluções de personalização de marca
O Zoho Assist vem com a capacidade de personalizar seus recursos de suporte remoto para corresponder aos clientes potenciais de sua empresa. Você pode adicionar o nome, o logotipo, o favicon de sua empresa e até mesmo criar um portal de URL personalizado para adicionar um toque pessoal às suas soluções de acesso remoto do Zoho Assist. Também oferecemos opções para personalizar e editar e-mails enviados aos clientes e incorporar um widget de cliente para iniciar uma sessão de suporte remoto diretamente.
Gerenciamento organizacional
Você pode analisar e gerenciar proativamente a atividade da sua organização usando o Zoho Assist. Crie várias entidades em sua organização usando departamentos para organizar seus técnicos de forma eficaz. O recurso Gerenciamento de usuários ajuda os administradores a gerenciar usuários e atribuir funções aos técnicos com base nos requisitos das organizações. Você também pode visualizar, analisar e acompanhar seu suporte remoto e acessar sessões usando os Relatórios de sessão. Obtenha acesso a uma variedade de visualizações de relatórios de sessão e mantenha um registro ativo para realizar uma auditoria periódica com base na maturidade do processo de negócios das organizações.
Segurança criptografada
Fornecemos um serviço seguro e atualizado criptografado por um protocolo de criptografia AES de 256 bits que fornece soluções remotas perfeitas entre usuários finais. Você também pode analisar, controlar e monitorar os técnicos em sua organização usando nosso visualizador de log de ação. Todos os nossos serviços são compatíveis com firewall e atravessam facilmente todos os principais proxies.
Assistência técnica dedicada
No Zoho Assist, entendemos o custo do tempo de inatividade; portanto, você pode aproveitar o acesso a uma equipe de engenheiros de suporte técnico altamente qualificados que estão ao seu dispor o ano todo. Eles podem ajudá-lo em todos os seus esforços grandes ou pequenos e resolver seu problema instantaneamente com base em suas necessidades.
Prêmios e avaliações
"Fácil conexão, não requer privilégios de administrador no PC dos usuários e funciona por trás de firewalls."
Javier Molina, iSy TEK SAS