Simples e seguro

O Zoho Assist é simples de usar, para você e para seus clientes. Oferecemos suporte a todos os principais sistemas operacionais e levamos a segurança a sério. Muitos indivíduos, PMEs e grandes organizações contam com o Zoho Assist para dar suporte a seus clientes todos os dias. Desenvolvemos um abrangente conjunto de práticas, tecnologias e políticas para garantir que seus dados estarão seguros.

É compatível com todos os sistemas operacionais

O Zoho Assist dá suporte a todos os principais sistemas operacionais, ou seja, Windows, Mac e Linux. Você pode realizar sessões em plataformas como Windows para Mac ou Mac para Windows. Observação: o suporte para computadores com Linux não está disponível.

Solução baseada na Web, sob demanda

Toda a sessão de suporte remoto e autônoma pode ser tratada diretamente de seu navegador da web favorito. Isso significa que você pode solucionar problemas de qualquer computador remoto desde que ele tenha o conhecimento básico de como usar um navegador da web e esteja conectado à internet.

Conecte-se facilmente com várias opções

Convidar seus clientes para a sessão de suporte remoto é simples e prático. Você pode enviar um convite por e-mail ou o link da sessão por meio de qualquer IM/chat ou você pode orientar seus clientes para informar o respectivo ID da sessão na página de participação da sessão.

Absolutamente amigável com o firewall

A facilidade de firewall e proxy traversal com o Zoho Assist o leva diretamente para a parte de solução de problemas, em vez de se preocupar com a permissão de exceções ou portas na configuração do proxy ou do firewall de seu cliente. No entanto, isso não compromete a segurança da internet.

Seguro e confiável

O intercâmbio de dados no Zoho Assist durante uma sessão ocorre por meio dos protocolos padrão da indústria, SSL e AES de 128 bits. Em poucas palavras, as sessões são extremamente seguras e protegidas contra qualquer espionagem ou a adulteração de dados compartilhados. Saiba mais

Compatível com antivírus

Softwares de suporte remoto precisam ser compatíveis com softwares antivírus para uma solução de problemas tranquila. O Zoho Assist funciona bem com todos os principais softwares antivírus, ou seja, Kaspersky, Symantec e Webroot.