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- Plano Gratuito
- Suporte remoto
- Acesso autônomo
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|---|---|---|---|---|---|---|
| Preços | ||||||
| Faturado anualmente | - | /mês | /mês | /mês | /mês | /mês |
| Faturado mensalmente | - | |||||
| Sessão remota | ||||||
| Chat instantâneo | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Aplicativo de desktop | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Compatibilidade com UAC | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Compartilhamento da área de transferência | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Apagamento de tela remoto | - | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Transferência de arquivos | - | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Navegação em vários monitores | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Enviar Alt+Ctrl+Del | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Reinicialização e reconexão | - | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Transferência de sessão | - | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Captura de tela | - | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Programação de sessões | - | - | Sim | Sim | - | - |
| Troca de tela | - | - | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Notas da sessão | - | - | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Chat por voz | - | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Chat com vídeo | - | - | - | Sim | - | Sim |
| Gerenciamento de contatos | - | - | - | Sim | - | Sim |
| Anotação | - | - | - | Sim | - | Sim |
| Impressão remota | - | - | - | Sim | - | Sim |
| Gravação de sessão | - | - | - | Sim | - | Sim |
| Fila de serviço | - | - | - | Sim | - | - |
| Armazenamento adicional para gravação de sessões | - | - | - | Sim | Sim | Sim |
| Créditos adicionais de chamada para VoIP | - | - | - | Sim | - | - |
| Auditoria de sessão | - | - | - | Sim | - | Sim |
| Compartilhamento de tela | - | - | Sim | Sim | - | - |
| Plataforma suportada (Windows/Mac/Linux/Chrome OS) | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Suporte para dispositivos móveis e IoT | - | - | Sim | Sim | - | Sim |
| Acesso autônomo | ||||||
| Agrupamento de computadores | - | - | - | - | Sim | Sim |
| Mapeamento de domínio personalizado | - | - | - | - | - | Sim |
| Permissões do grupo | - | - | - | - | Sim | Sim |
| Implantação em massa por script de inicialização e ferramenta nativa | - | - | - | - | Sim | Sim |
| Implantação em massa pelo Distributor | - | - | - | - | - | Sim |
| Ferramentas de diagnóstico | - | - | - | - | - | Sim |
| Wake-on-LAN | - | - | - | - | Sim | Sim |
| Opções de energia remota | - | - | - | - | Sim | Sim |
| Organização | ||||||
| Gerenciamento de usuários | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Funções da organização | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Departamentos | - | - | - | Sim | - | Sim |
| Reposicionamento da marca | - | - | Sim | Sim | - | Sim |
| Modelos de e-mail personalizados | - | - | Sim | Sim | - | Sim |
| Configuração de e-mail | - | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Relatórios avançados | - | - | Sim | Sim | - | Sim |
| Widget do cliente | - | - | - | Sim | - | - |
| Número de técnicos | One | Limitado | Limitado | Limitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Segurança e conformidade | ||||||
| Segurança de transporte TLS 1.2 com criptografia AES de 256 bits | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Tempo limite de sessão ociosa | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Visualizador de logs de ações | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Autenticação de dois fatores | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Confirmação da sessão | - | - | - | - | Sim | Sim |
| Integrações/APIs | ||||||
| Integração com o Zoho Desk | Sim | Sim | Sim | Sim | - | - |
| Integração com o Zoho SalesIQ | Sim | Sim | Sim | Sim | - | - |
| Integração com o Zendesk | - | Sim | Sim | Sim | - | - |
| Integração com o ServiceNow | - | Sim | Sim | Sim | - | - |
| Integração com o Freshdesk | - | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integração com o Jira | - | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Importar Google Contatos | - | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| APIs do Zoho Assist | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Suporte | ||||||
| Suporte básico | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Suporte Empresarial | - | Pago | Pago | Pago | Pago | Pago |