Verbind Zoho Voice met uw andere Zoho-apps via Zoho Telephony
Kies Zoho Voice als uw cloud-PBX-serviceprovider en ontgrendel de belfuncties van Voice voor andere Zoho-apps.
MELD U GRATIS AANOndersteunde Zoho-apps
Wat is Zoho Telephony?
Zoho Telephony, ook bekend als PhoneBridge, is een integratieplatform waarmee u elk cloudtelefoniesysteem met Zoho-apps kunt verbinden om te bellen en gebeld te worden.
Belangrijkste functies
Integratie op één punt
Integreer Zoho Voice met andere Zoho-apps in één eenvoudige integratie.
Geavanceerde gespreksfuncties
Krijg toegang tot cloudtelefoniefuncties zoals IVR's, oproepwachtrijen, gespreksopnamen en meer.
Click-to-call
Klik op een willekeurig telefoonnummer om direct vanuit een Zoho-app te bellen.
Pop-ups voor oproepen
Krijg de gegevens van de beller direct op het scherm in pop-up om te zien wie er aan de lijn is.
Records van oproepdetails (CDR)
Teken gespreksgegevens in Zoho-apps op en houd alle gesprekken bij.
Gespreksnotities
Voeg direct vanuit het pop-upscherm voor gesprekken notities over gesprekken toe.
Inkomende oproepen van 25 andere Zoho-apps
Ontvang inkomende oproepen op browsertabbladen waar andere Zoho-apps worden uitgevoerd, zodat u niet tussen deze apps hoeft te schakelen. Bekijk de volledige lijst met apps waarin u oproepen kunt ontvangen.
Hoe u
deze integratie instelt
Nu kunt u oproepen plaatsen en ontvangen van Zoho-apps met Zoho Voice als uw telefonieprovider.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen Zoho Telephony en Zoho Voice?
Zoho Telephony (PhoneBridge) is een platform dat wordt gebruikt om Zoho-apps zoals Zoho One, CRM, Desk, Bigin en Recruit te integreren met een cloud-PBX-service zoals Zoho Voice of andere cloud-PBX-services van derden.
Zoho Voice is een standalone cloud-PBX-service waarmee u gebruikers kunt toevoegen, telefoonnummers kunt kopen en kunt bellen. U kunt eenvoudig uw Zoho Voice-account maken, Zoho Voice selecteren als uw cloud-PBX-service in Zoho Telephony en de integratie inschakelen. Deze integratie heeft beperkte functies zoals click-to-call, pop-ups voor gesprekken, oproepnotities, enz.
Wat is ingebouwde telefonie binnen Zoho Telephony?
Voor gebruikers die geen aparte cloud-PBX-app met geavanceerde functies nodig hebben, maar slechts beperkte functies, zoals click-to-call, pop-ups voor gesprekken en notities in Zoho CRM of Bigin, biedt Zoho Telephony een ingebouwd telefoniesysteem dat in de back-end over Twilio is gebouwd.
Ingebouwde telefonie is nu alleen beschikbaar voor CRM en Bigin. Alle gespreksconfiguraties en de aanschaf van nummers worden gedaan in de CRM- of Bigin-apps.
Ik ben een bestaande Zoho-gebruiker. Welk plan stelt u voor?
Als u een Zoho One-, CRM-, Desk-, Recruit- of Bigin-gebruiker bent, kunt u het Standard-plan van onze Enterprise Telephony-editie proberen. Dit is een Zoho-vriendelijk plan met 10 gratis Zoho-agenten voor elke admin-gebruiker van Zoho Voice tegen een jaarlijkse factuur van $ 49 per maand.
Maak een account met 1 admin-gebruiker (wordt geleverd met 10 gratis Zoho-agenten) en selecteer Zoho Voice als uw cloud-PBX-service in de services die worden vermeld onder Zoho Telephony. Importeer maximaal 10 Zoho One/CRM/Desk/Recruit/Bigin-agenten en configureer alle instellingen in Zoho Voice. Deze agenten kunnen dan rechtstreeks oproepen plaatsen en ontvangen via hun Zoho One/CRM/Desk/Recruit/Bigin-portal.
Deze integratie heeft beperkte functies zoals click-to-call, pop-ups voor gesprekken, oproepnotities, enz. Alleen de admin heeft een Zoho Voice-admin-portal waar deze alles kan configureren, betalingen kan afhandelen en oproeplogboeken en -rapporten kan downloaden. Alle 10 gratis Zoho-agenten kunnen alleen bellen vanuit de betreffende Zoho-app. Ze hebben geen toegang tot de Zoho Voice-webapp.
Worden gesprekken ondersteund in de mobiele CRM-/Desk-/Recruit-/Bigin-apps?
Nee. Oproepen worden niet ondersteund in de mobiele versie van deze apps. Ze worden alleen ondersteund in de webapps.
Zoho Voice heeft echter een lichtgewicht mobiele app waarmee agenten onderweg gesprekken kunnen afhandelen. Maar u kunt de gegevens van de beller niet zien, alleen het telefoonnummer.