Engagement op het juiste moment met triggers voor e-mails

De triggerfunctie voor e-mails stuurt e-mails naar ontvangers meteen nadat de enquête is ingevuld of wanneer aan een bepaalde voorwaarde is voldaan. Deze functie wordt voornamelijk gebruikt om statussen van voltooiing/diskwalificatie van enquêtes te verzenden, evenals e-mails om te bedanken of prompts om actie te ondernemen op basis van specifieke antwoorden.

Aan de slag
quizresultaten
  • hot star
  • asian-paints
  • itc
  • royalenfield
  • seaworld
  • pidilite
  • hnm

Hoe kunt u triggers voor e-mails gebruiken?

Triggers voor e-mails hebben tal van praktische toepassingsmogelijkheden. Ze maken het mogelijk om onmiddellijk actie te ondernemen op basis van de ontvangen antwoorden.

Reageer op feedback

Stuur een e-mail om te bedanken zodra iemand een goede beoordeling voor uw service heeft gegeven, of neem contact op om negatieve feedback te bespreken.

Reageer op feedback

Zet aan tot actie

Breng uw respondenten naar de volgende fase in de salestrechter. Gebruik triggers voor e-mails om potentiële leads te benaderen en van hen toegewijde klanten te maken.

Zet aan tot actie

Ontvang meldingen

Voer uw e-mail-id in het gedeelte 'Aan' in om meldingen te ontvangen over feedback, testscores en specifieke antwoorden die uw onmiddellijke aandacht vereisen. U kunt ook taken instellen op basis van ontvangen antwoorden.

Ontvang meldingen

Verzend resultaten van tests en quizzen

Als u Survey gebruikt voor online tests, kunnen respondenten hun scores en een kopie van hun antwoorden via een trigger voor e-mails krijgen.

Verzend resultaten van tests en quizzen

Stem gericht af op uw doelgroep

Stel dat u een enquête hebt verzonden waarin klanten worden gevraagd welke van de door u gemaakte producten hun favoriet is. De komende maand brengt u een nieuwe serie smartwatches uit en u wilt alle klanten die 'watch' of 'horloge' hebben geselecteerd hierover informeren. Een trigger voor e-mails zal uw bericht naar deze specifieke groep respondenten sturen.

Stem gericht af op uw doelgroep

Informeer relevante teams en individuen

Op basis van ontvangen antwoorden kunt u e-mailmeldingen verzenden naar een specifieke persoon of naar meerdere groepen. In deze e-mails kunt u maatwerk berichten opstellen voor verschillende ontvangers waarbij u zich richt op relevante delen van de enquête (zoals hun antwoorden op specifieke vragen of scores in de enquête).

teams en individuen

Een paar tips om uw triggers voor e-mails doeltreffender te maken

Om ervoor te zorgen dat de triggers voor e-mails de beste resultaten voor u opleveren, moet u weten hoe u ze effectief kunt inzetten. Houd deze tips in gedachten wanneer u triggers voor e-mails gebruikt.

Maak er maatwerk van

Gebruik piping-opties om gepersonaliseerde e-mails te schrijven die uw relatie met klanten helpen versterken.

Houd de interesses van klanten bij

Houd de antwoorden van uw klanten nauwkeurig bij voor toekomstig gebruik.

Vermijd clichés

Minimaliseer het gebruik van marketingclichés in uw e-mails om te voorkomen dat ze terechtkomen in de map voor reclame, of erger nog, de spammap.

Definieer uw publiek

Gebruik voorwaardelijke quota om uw doelgroep te segmenteren op basis van demografische gegevens, leeftijd, geslacht en antwoordkeuzes, zodat u specifieke triggers kunt verzenden.

De juiste tools voor een uitstekende enquête.

Aan de slag