Marketing via social media

Wat is marketing via social media?

Een post op de Facebook-pagina van uw bedrijf, een advertentiecampagne op X (voorheen Twitter), een productpromotie op Instagram, dit alles valt onder de parapluterm 'marketing via social media'. In de kern is marketing via social media elke activiteit om een doelgroep te bereiken via social media met als doel het merk van het bedrijf te versterken.

Van een kleine start-up op één socialmediaplatform, tot een marketingbureau met speciale strategieën voor meerdere socialmediakanalen – of dit nu Facebook, Instagram, X (voorheen Twitter), LinkedIn, Pinterest, YouTube, Snapchat of Google My Business is – bedrijven zetten social media gericht in voor hun marketing.

Zelfs onconventionele platforms als Reddit, Quora, TikTok en Tumblr bruisen de laatste tijd van activiteit, waardoor het marketingpotentieel voor hun nichepubliek wordt onthuld.

Waarom hebt u als bedrijf marketing via social media nodig?

Geen twee marketingdoelen zijn hetzelfde. U wilt misschien meer communiceren met volgers, of social media gebruiken als advertentieplek, het draait allemaal om uw specifieke doel. Zo is ook wat voor u werkt op social media gebaseerd op de unieke visie en mogelijkheden van uw merk.

Als uw marketingplan activiteiten omvat zoals outreach, communicatie met uw doelgroep of actieve 'brand listening' (waar social media zich allemaal uitstekend voor leent), is het niet meer dan logisch dat uw bedrijf een strategie voor marketing via social media heeft.

Voordelen van
marketing via social media

Voordelen

Vinden van potentiële klanten

Mensen gebruiken social media om hun interesses te volgen, in contact te komen met anderen, oplossingen te vinden en zaken te doen. Het is een geweldige plek om het juiste publiek te vinden voor uw merk en potentiële klanten te bereiken.

Effectief communiceren met uw klanten

Alleen marketing gericht op uw doelgroep op social media is niet genoeg. Communiceert u ook met uw bestaande klanten? Deze kunnen u waardevolle feedback en tips geven.

Opbouwen van uw online reputatie

Social media zijn openbare forums waar merken echt impact kunnen maken met hun boodschap. Gebruik dit in uw voordeel: laat zien wat u heeft bereikt en creëer een omgeving waar mensen graag naar terugkomen. Een sterke online reputatie is belangrijk om een positief sentiment rond uw merk te creëren.

Inkomend bezoekersverkeer verhogen

Voor een merk dat de zichtbaarheid van zijn website wil vergroten is het een goed idee om de site op social media te promoten of interessante content van de site op X (voorheen Twitter) of Facebook te delen. Dit biedt twee voordelen: het geeft uw marketing via social media een boost en brengt meer bezoekersverkeer naar uw website.

Uw positie in de zoekresultaten verbeteren

Veel klikbare content betekent meer klikken. Dit leidt weer tot een betere positie van uw website in de zoekresultaten en dus een verbeterde zichtbaarheid online. Social media is een geweldige manier om meer uitgaand verkeer naar uw website te leiden: een SEO-goudmijn.

Wie heeft marketing via social media nodig?

Elk bedrijf kan profiteren van marketing via social media. Als u ooit een socialmediaplatform hebt gebruikt om een doelgroep aan te spreken, bent u in feite al een social media marketeer.

Ondernemers
Start-ups en kleine bedrijven
Grote bedrijven
Marketingbureaus
Bedrijven

Ondernemers
Ondernemers hebben meer nodig dan mond-op-mondreclame voor hun bedrijf om succes te beginnen zien. Marketing via social media helpt ondernemers niet alleen om meer zichtbaarheid te krijgen maar ook de juiste doelgroep te targeten voor consistente groei. Socialmediaplatforms zijn ook een goede plaats om ideeën te lanceren, reacties te peilen en reclame te maken voor producten en diensten.
Start-ups en kleine bedrijven
Start-ups met een minder groot budget vinden het een uitdaging om te concurreren met grotere spelers, vooral op marketinggebied waarvoor investeringen en mensen nodig zijn. Een organische strategie voor marketing via social media kan geld helpen besparen en toch uiteenlopende brandingsmogelijkheden bieden. Start-ups kunnen gerichte content plaatsen om mensen naar hun kanalen te leiden en vervolgens optimaliseren wat werkt.
Grote bedrijven
Grote bedrijven hebben grootschalige, geavanceerde vereisten voor hun social media, van het analyseren van het doelgroepsentiment en het onderhouden van robuuste outreach-kanalen tot het meten van hun bereik naar demografische kenmerken. Met een strategie voor marketing via social media kunnen grote bedrijven deze aspecten effectief op elkaar afstemmen.
Marketingbureaus
Bureaus voor digital marketing zijn power users: ze beheren voor hun klanten alle aspecten van hun merkaanwezigheid op social media. Van klanten helpen bij het beheren van meerdere platforms tot prestaties volgen en hun contentkalender beheren: voor dit 360-graden merkbeheer hebben ze een werkend plan voor marketing via social media nodig.
Organisaties
Organisaties hebben soms doelen voor marketing via social media die niet noodzakelijk zijn gekoppeld aan het verhogen van omzet. NGO's gebruiken social media bijvoorbeeld om mensen bewust te maken van hun doel en hen hierover te informeren. Het doel hier is om bewustzijn te kweken, niet om iets te verkopen. En welk medium is beter geschikt voor het bewustmaken van mensen en het meten van de respons dan social media?

Hoe stelt u een strategie
op voor
marketing via social media?

01
Merkdoel
02
Marketing-
strategie
03
Workflow voor marketing via social media

Een strategie voor marketing via social media stelt u in staat om alle socialmedia-activiteiten van uw merk op elkaar af te stemmen. Het helpt uw merk de marketingroutine en -aanpak voor elk afzonderlijk socialmediakanaal te bepalen.

Als het doel meer publiciteit voor uw merk is, zou een ideale strategie zijn om uw doelgroep hierbij te betrekken, bijvoorbeeld via hashtagcampagnes. Of u kunt ervoor kiezen de engagement te vergroten via samenwerking met influencers.

Een dienstverlenend bedrijf kan zichzelf profileren als een merk dat bedrijfsoplossingen biedt. Bovendien kan sociale-mediamarketingstrategie worden ingezet om mensen te helpen betere zakelijke beslissingen te nemen. Het bieden van een oplossing is hier het overkoepelende marketingdoel. Hierbij zouden de marketingactiviteiten, en daarmee de strategie voor marketing via social media, zich kunnen richten op het informeren van de doelgroep, zoals tips en hacks, best practices enz.

Zo stelt u een strategie voor marketing via social media op:

Bepaal uw doelgroep

Social media is enorm omvangrijk, en het bepalen en bereiken van de juiste doelgroep vereist werk. U kunt hiervoor klantenpersona's creëren die antwoord geven op de vraag 'aan wie verkoop ik eigenlijk?'. Dit zal u ook helpen bepalen op welke socialmediakanalen u zich moet richten, namelijk de kanalen waarop uw specifieke doelgroep actief is! Hint: social listening helpt u hier goed bij.

Doe onderzoek naar de concurrentie

Inzicht in de concurrentie begint bij het volgen en analyseren van hun marketingactiviteiten op social media. Het is hierbij niet alleen belangrijk om de andere merken in uw productniche te kennen, maar ook grondig te analyseren wat hun sterke en zwakke punten zijn. Inzicht in de strategie van uw concurrenten helpt u meer te weten te komen over uw branche.

Bepaal uw marketingdoelen

Als bedrijf kunt u zelf belangrijke metrics selecteren op basis van uw doelen en voor deze metrics vervolgens uw groeicurve volgen. Dit kan bijvoorbeeld het aantal gegenereerde leads zijn, de binnengehaalde deals of zelfs het aantal websitebezoeken. Een e-commercemerk op Instagram bijvoorbeeld zal het bezoekersverkeer naar hun webshop belangrijker vinden dan het aantal opmerkingen bij hun posts.

Maak een agenda voor marketing via social media

Een agenda voor marketing via social media is in feite een contentkalender die de hele contentpipeline van uw merk visualiseert. Een contentkalender bevat de planning van posts voor elk platform en helpt u bijhouden wat is gepost en welke posts in de pijplijn zitten, om voortdurend content te blijven posten en overlappingen te voorkomen.

Maak een contentbibliotheek

Een bibliotheek met altijd inzetbare content geeft kracht aan de planning van uw posts. Hiermee houdt u uw kalender goed gevuld en blijven uw socialmediakanalen aandacht genereren. Het voorbereiden en beschikbaar houden van relevante content (met attributie!) kan u helpen uw doelgroep op social media doorlopend te informeren en ervoor zorgen dat de contentpipeline nooit opdroogt.

En tot slot...

Investeer in de juiste tool voor marketing via social media!

Met de juiste tool voor marketing via social media kunt u voor een consistente socialmediaroutine zorgen. Met de gecombineerde kracht van uw social media marketingdoel en een dashboard met inzichten in de resultaten, wordt het een stuk gemakkelijker om uw voortgang te volgen. Maar belangrijk is dat u eerst een tool kiest die bij uw socialmediastrategie past.

Het kiezen van een tool die bij uw strategie voor marketing via social media past

De algemene regel voor het kiezen van de juiste social media marketingtool is om een tool te kiezen met functies die uw marketingdoelen helpen bereiken.

01

Vind de tool die bij uw schaal en behoeften past

Er zijn tientallen tools op de markt met geweldige functies, maar u wilt vooral een tool die bij uw bedrijf past. Baseer uw beslissing op drie belangrijke zaken: functies, waarde en gebruiksgemak. Belangrijk is dat u een tool (of abonnement) kiest die bij uw marketingmogelijkheden aansluit.

02

Kies een tool die u helpt uw marketingdoelen te bereiken

Voor het kiezen van de juiste tool moet u weten welke functies u nodig hebt voor uw socialmediastrategie. Als analyse een belangrijk onderdeel vormt van uw groeistrategie, hebt u een tool nodig die u relevante rapporten en analyses kan bieden om uw groei in kaart te brengen. Kies dus voor de juiste tool en functies die uw marketingdoelen ondersteunen.

03

Kies kwaliteit boven kwantiteit

Merken die veel op social media posten, hebben een tool met goede publicatiefuncties nodig. In dit geval kiest u het beste een tool waarbij de publicatiemogelijkheden centraal staan – geen tool met honderden functies die u niet gebruikt. Stel bij uw keuze dus altijd kwaliteit boven kwantiteit.

Voordelen van een tool voor
marketing via social media

Doelgroep
Beste tijd om te posten
Merkengagement
Statistieken
ROI

Uw doelgroep in kaart brengen

Bespaar uzelf uren handmatig onderzoek. Een dashboard voor marketing via social media identificeert snel en nauwkeurig de belangrijkste demografische gegevens en trends. Het brengt duidelijk de doelgroep van uw merk en hun behoeften in kaart. Kijk ook goed of extra cijfers zoals likes, shares en reposts, wel waarde toevoegen voor uw bedrijf.

Krijg inzicht in de beste tijden om te posten

Een tool voor marketing via social media kent de online patronen van uw doelgroep en kan u zo de beste tijden geven voor het posten van content, zodat uw merk optimale zichtbaarheid krijgt. De juiste tool voor marketing via social media helpt u uw content te plannen met krachtige publicatie- en planningsfuncties die u tijd en inspanningen schelen, zodat u zich volledig kunt richten op het maken van de juiste content voor uw doelgroep.

Engagement bij uw merk vergroten

Het kan lastig zijn de dagelijkse activiteit op social media te beheren als u daarnaast ook een druk schema voor het posten van content hebt. Op socialmediaplatforms moeten merken aanzienlijk vaak multitasken, van het in realtime reageren op vermeldingen tot het op tijd inspelen op de juiste trends en gebruikmaken van gespreksmogelijkheden. Daarom is het belangrijk om al uw socialmediakanalen te kunnen volgen via één centraal dashboard.

Belangrijke cijfers meten

Een tool voor marketing via social media kijkt naar alle groeicijfers van uw merk en brengt orde aan in de chaos. Het pikt de cijfers eruit die iets betekenen voor uw groei en presenteert deze in betekenisvolle groeigrafieken. Vergeet vage statistieken waaruit moeilijk waarde valt af te leiden. Meet alleen wat belangrijk is en maak maatwerk rapporten op basis van uw behoeften.

ROI meten voor uw bedrijf

Het primaire doel van uw marketinginspanningen blijft het verhogen van uw omzet. Daarom is het belangrijk dat uw tool voor marketing via social media kan aantonen hoe uw marketingstrategie voor social media bijdraagt aan de bedrijfsresultaten. Uw ROI (Rendement op investeringen) voor marketing via social media toont het succes van uw marketingstrategie voor social media aan. Wat uw ROI ook is, of dit nu het aantal gegenereerde websiteklikken is of een campagne die viral is gegaan: een tool voor marketing via social media kan u deze belangrijke prestatiecijfers helpen meten.