Uw gegevens zijn niet van ons, maar van u.

Wij zullen uw gegevens nooit verkopen

Wij zullen nooit advertenties opnemen

Bedrijfsmodel en privacy

Geen op advertenties gebaseerd bedrijfsmodel

Online advertenties en gebruikersprivacy gaan niet samen. Lang voordat de privacywetgeving van kracht werd, hebben we het op advertenties gebaseerde bedrijfsmodel al de wacht aangezegd. We hebben onze software-abonnementen aantrekkelijk en passend geprijsd voor onze klanten, zodat we software van wereldklasse kunnen blijven bouwen en solide klantenondersteuning kunnen blijven bieden. Dit is altijd al onze aanpak geweest. Zelfs bij onze gratis softwareservices verschijnen geen advertenties.

Geen dubbele inkomsten

Ons bedrijfsmodel is transparant en we behandelen onze klanten als familie. We willen geen geld verdienen waardoor het vertrouwen van onze gebruikers in onze dienstverlening in gevaar komt. Er zijn steeds meer voorbeelden uit de SaaS-industrie waar 'backdoor deals' worden gesloten tussen technologieaanbieders en serviceproviders, en hiermee het recht op bescherming van klantgegevens schenden. Wij hebben ons hiertegen uitgesproken.

Volgen en privacy

Niet overdadig volgen

Het volgen van gebruikers (voor gepersonaliseerde advertenties) is veranderd in een volledige registratie. Deze trend begon met B2C-services, maar vindt nu ook plaats in het B2B-domein. Bij Zoho zijn we tegen deze overdadige registratie. Wat betekent dit? Wanneer u Zoho-producten gebruikt, staan we niet toe dat u wordt gevolgd door bedrijven die gegevens verzamelen. Als onderdeel hiervan hebben we alle externe trackers verwijderd van bedrijven met op advertenties gebaseerde bedrijfsmodellen. Hiermee willen we u beschermen tegen advertentiebedrijven die u volgen zonder uw medeweten.

Gegevensbescherming en -codering

Veiligheid voorop

We beschermen alle klantgegevens die via openbare netwerken naar onze servers worden verzonden met behulp van krachtige coderingstools. Bij elke verbinding met onze server wordt verplicht gebruikgemaakt van Transport Layer Security-encryptie (TLS 1.2/1.3) met sterke versleuteling. Dit geldt voor alle verbindingen, inclusief webtoegang, API-toegang, onze mobiele apps en toegang tot IMAP/POP/SMTP-e-mailprogramma's.

We coderen ongebruikte klantgegevens met behulp van 256-bits Advanced Encryption Standard (AES). Wij beheren en onderhouden de sleutels met onze interne Key Management Service (KMS). We bieden extra beveiligingslagen door de gegevensversleutelingssleutels te versleutelen met behulp van beveiligde hoofdsleutels.

Infrastructuur en privacy

Volledig eigenaar

We bezitten alle kernaspecten van onze technologie. Dit helpt ons niet alleen om een superieure klantervaring te bieden, maar geeft onze klanten ook een onmisbare zekerheid. Onze klanten hoeven zich geen zorgen te maken over concurrenten die 'backdoor analyses' krijgen over hoe hun service presteert. We zorgen voor een goede relatie met onze klanten en geloven dat gebruikersvertrouwen van het grootste belang is. De enkele keer dat we integraties van derden gebruiken om serviceverbeteringen aan te bieden, informeren we onze klanten hierover.

Niet afhankelijk van advertentieproviders

Het is niet onze intentie geld te verdienen aan het gedrag van gebruikers. Er zijn geen providers van advertenties in ons netwerk. Door te vertrouwen op online advertenties, wordt het vertrouwen tussen de serviceprovider en de klant geschaad. Op serviceniveau volgen productteams het gebruik van functies om betere service te bieden en ons aanbod te blijven verbeteren. We zijn toegewijd aan deze aanpak.

Zelfstandigheid en privacy

Geen druk van beleggers

We hoeven aan niemand verantwoording af te leggen, en die vrijheid willen we behouden. Wij zijn opgericht als een particulier bedrijf. We zijn van plan dit te blijven. We hebben geen investeerders of mensen op Wall Street die zich met ons bemoeien. We zijn van plan om dit zo te houden. Hierdoor wordt ons geen externe druk opgelegd, waardoor we beslissingen kunnen nemen die op de lange termijn goed zijn voor onze klanten en medewerkers.

Waarden zijn belangrijker dan geld

We worden gedreven door wat moreel juist is. Tijdens ons bestaan hebben we nooit geaarzeld om te kiezen voor wat juist is in plaats van wat direct winstgevend is. Dit is een kernwaarde van onze organisatie. We zijn blij om te groeien in welk tempo dan ook en we hebben geen haast om in korte tijd snel te groeien. Zonder investeerders om verantwoording aan af te leggen en zonder externe belanghebbenden die invloed uitoefenen, kunnen we beloven dat we niet zullen afwijken van het pad dat we hebben gekozen.

Vertrouwen en toewijding

Al 24 jaar lang bewijs

Er is een reden dat Zoho al lang bestaat. We zijn geen magische eenhoorn zoals je die in fantasieverhalen aantreft. We geloven in lokale ondernemers. We geloven in het investeren van tijd en moeite voor het opbouwen van gebruikersrelaties en het onderhouden ervan. We willen dat onze klanten net zo succesvol zijn als wij, en het liefst nog succesvoller. Tijdens ons 24-jarig bestaan zijn we trouw gebleven aan wie we zijn en verwierven we het vertrouwen van onze allereerste klanten. Velen van hen zijn nog steeds bij ons. We zien hen als familie.

Toewijding aan privacy

We geloven dat we geen wetten nodig hebben om te bepalen wat wel of niet acceptabel is. Het is zeer duidelijk. Onze klanten betalen ons voor onze service. Het komt niet in ons op hun vertrouwen te schenden. We willen u niet lastigvallen met juridisch jargon. Bij beslissingen wegen we het moreel aanvaardbare af tegen wat juridisch aanvaardbaar is. Vertrouwen wordt over een langere periode opgebouwd. Vertrouwen moet worden verdiend en vervolgens worden behouden. We hopen ook uw vertrouwen te winnen.

Kies voor privacy. Kies voor Zoho

PrivacybeleidVeelgestelde vragen over privacy