Zorg voor meer conversies met Zoho PageSense

Veelgestelde vragen

• Moet ik mijn betaalgegevens vooraf verstrekken?

  Absoluut niet! Iedere gebruiker die zich aanmeldt voor Zoho PageSense begint met de gratis proefperiode. Alleen wanneer u betaald abonnement kiest, hebben we uw betalingsgegevens nodig.

• Wat gebeurt er wanneer mijn proefversie afloopt?

  Alle experimenten die momenteel actief zijn, worden gepauzeerd. U houdt volledige toegang tot uw configuraties en rapporten. U kunt kiezen voor een betaald abonnement om uw bestaande experimenten opnieuw te starten en nieuwe experimenten te maken. U kunt ook op elk moment tijdens de proefperiode kiezen voor een betaald abonnement.

• Welke soorten betalingen accepteert u?

  Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express en PayPal. Wij accepteren voor jaarlijkse abonnementen ook betalingen via overschrijving of cheque. Neem voor meer informatie contact op met sales@zohocorp.com.

• Hoe worden de maandelijkse bezoekers geteld?

  Wij volgens bezoekers op basis van cookies. Als bezoeker A bijvoorbeeld meerdere keren per maand naar uw site gaat, registreren we slechts 1 bezoeker op. Dit geldt alleen totdat ze de cookie wissen of verwijderen.

• Wat gebeurt er als ik het aantal bezoekers van mijn abonnement overschrijdt?

  Lopende experimenten worden gepauzeerd, maar u behoudt toegang tot uw configuraties en rapporten. U kunt te allen tijde uw abonnement aanvullen.

• Kan ik mijn abonnement upgraden of downgraden?

  Ja, dat kan op elk gewenst moment. Uw abonnement wordt direct geüpgraded zodra u daarvoor kiest. Als u voor een downgrade kiest, wordt deze doorgevoerd aan het einde van uw factuurperiode.

• Wat gebeurt er als ik mijn abonnement downgrade of annuleer voordat mijn abonnement afloopt?

  U betaalt voor de gehele factuurperiode. Alle voorgaande PageSense-functies blijven beschikbaar totdat de factuurperiode wordt gesloten.

• Ik ben geabonneerd op een jaarlijks plan; hoe wordt ik gefactureerd?

  U moet een eenmalige betaling doen voor het jaarlijkse abonnement op basis van het aantal bezoekers in het abonnement dat u hebt gekozen.

• Heb ik heb toegang tot mijn gegevens als ik mijn abonnement downgrade?

  Natuurlijk! Als u uw abonnement downgradet, behoudt u toegang tot alle configuraties en rapporten van experimenten. Als u uw plan downgradet en meer projecten hebt dan toegestaan, worden de experimenten in die projecten gepauzeerd.

• Zijn mijn gegevens veilig?

  We doen er alles aan om uw gegevens veilig en beschermd te houden. Onze faciliteiten beschikken het hele jaar door, 24/7, over beveiliging met videobewaking, biometrische toegang en geavanceerde brand-, overstromings- en diefstalbewakingssystemen. Ons netwerkbeveiligingssysteem gebruikt de nieuwste encryptietechnieken, inbraakdetectie en -preventietechnologieën.

• Ik heb nog vragen. Met wie moet ik contact opnemen?

  U kunt naar ons supportcentrum gaan of een e-mail sturen naar support@zohopagesense.com. U kunt uw vragen ook in onze communityforums stellen.

• Als ik me aanmeld voor het jaarabonnement, wordt het aantal websitebezoekers dan elke maand aan mijn account toegevoegd?

  Nee, zodra het abonnement wordt geactiveerd, wordt het totaal aantal bezoekers toegevoegd aan uw account. Als u bijvoorbeeld voor 10.000 maandelijkse bezoekers in uw jaarabonnement hebt gekozen, worden er direct 120.000 (10.000 * 12) maandelijkse bezoekers aan uw account toegevoegd.

• Wat gebeurt er met mijn gegevens nadat ik de account heb opgezegd?

  Als u uw account opzegt, bewaren we uw gegevens gedurende 90 dagen als u zich in de proefperiode bevindt, 6 maanden als u het Analyze- of Engage-abonnement hebt en 12 maanden als u het Optimize-abonnement hebt.