• Hoeveel verschillende Zoho One-abonnementen zijn er beschikbaar? 

    We hebben nu 2 abonnementen:

    Prijsplan voor een flexibel aantal gebruikers

    Wij bieden een prijsplan voor een flexibel aantal gebruikers van   per gebruiker per maand of   per gebruiker per maand met een jaarlijks abonnement. Dit betekent dat u een door uw gewenst aantal gebruikerslicenties kunt kopen: u hoeft geen licenties aan te schaffen voor alle medewerkers.

    Prijsplan voor alle werknemers

    Wij bieden het prijsplan voor alle werknemers aan tegen een speciale prijs van   per werknemer per maand of   per werknemer per maand met een jaarlijks abonnement, mits u licenties voor alle werknemers in het bedrijf aanschaft.

  • Moet ik voor iedere werknemer in mijn organisatie een Zoho One-licentie kopen?

    Nee, met het prijsplan voor een flexibel aantal gebruikers kunt u alle Zoho One-licenties aanschaffen die u nodig hebt. U bent alleen verplicht om voor elke werknemer een aparte licentie te kopen als u gebruikmaakt van het prijsplan voor alle werknemers. 

  • Is er een minimum licentievereiste? Kan ik het prijsplan voor alle werknemers aanschaffen als ik de enige eigenaar/zzp'er ben?

    Er is geen minimum aantal licenties voor de abonnementen. U kunt het goedkopere prijsplan voor alle werknemers zelfs aanschaffen als u in uw eentje werkt.

  • Welk prijsmodel past het beste bij mij?

    Als u licenties voor slechts enkele werknemers in uw bedrijf wilt, kiest u het prijsplan voor een flexibel aantal gebruikers.

    Als u licenties wilt kopen voor alle werknemers of uw bedrijf, kiest u het prijsplan voor alle werknemers.

  • Ik heb werknemers die geen computer of mobiele telefoon gebruiken. Heb ik voor die werknemers een Zoho One-licentie nodig?

    Aantal Het prijsplan voor een flexibel aantal gebruikers is beschikbaar voor deze situaties. Met dit abonnement kunt u het exacte aantal Zoho One-licenties kopen dat u nodig hebt. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact op met ons salesteam.

  • Welke betaalmethoden accepteert u?

    We accepteren online betalingen met Visa, MasterCard en American Express. Als u geen creditcard hebt, kunt u ook betalen met een cheque of via PayPal (als u een PayPal-rekening hebt) of bankoverschrijving. Als u offline betalingen wilt regelen, of als u vragen hebt, neemt u contact op met ons salesteam.

  • Zijn er langlopende contracten?

    Nee, we zullen u niet dwingen om langlopende contracten aan te gaan. Onze beste prijs is beschikbaar als een jaarabonnement, maar wij bieden ook maandelijkse abonnementen aan.

  • Kan ik Zoho One-licenties toevoegen of verwijderen voordat mijn contract afloopt?

    U kunt licenties online toevoegen of verwijderen of door contact op te nemen met ons salesteam. Na het verwijderen van een licentie kunt u contact opnemen met ons betalingsteam voor een passende terugbetaling.

     

  • Ik heb momenteel een contract met Zoho, en omschakelen naar Zoho One bespaart me geld. Hoe zorgt u dat ik word gecrediteerd of dat het verschil evenredig wordt verrekend?  

    Als de migratie naar Zoho One u geld bespaart, wordt de prijs automatisch evenredig aangepast wanneer u hiernaar opwaardeert. Opmerking: om te zorgen dat u automatisch een evenredig aangepaste prijs krijgt, moet u Zoho One eerst op proef nemen, de apps toevoegen die u op dat moment gebruikt en vervolgens upgraden.

  • Ik heb meerdere Zoho-apps met verschillende factureringscycli. Maakt dit iets uit bij het upgraden naar Zoho One?  

    Nee, dat gebeurt niet. Wanneer u een upgrade naar Zoho One uitvoert, zorgt ons systeem ervoor dat de facturering automatisch wordt geconsolideerd, dat het aangepaste tarief wordt berekend en dat u één betaaldatum krijgt. Opmerking: om te zorgen dat u automatisch aangepaste facturen krijgt, moet u Zoho One eerst op proef nemen, de apps toevoegen die u op dat moment gebruikt en vervolgens upgraden.

  • Als ik bij een multinational werk, kan ik dan in één valuta betalen voor werknemers in één land en in een andere valuta voor werknemers in een ander land?  

    Nee, dat is helaas niet mogelijk. U moet betalen met de valuta van het land waarin u uw account maakt. 

  • Wat gebeurt er als ik het prijsplan voor alle werknemers gebruik, maar geen Zoho One-licentie voor elke werknemer heb?  

    Als u het prijsplan voor alle werknemers gebruikt en wij zien dat u geen licenties voor al uw werknemers hebt, dan moet u of licenties aanschaffen voor al uw werknemers of overstappen op de flexibele gebruikersprijzen. In overeenstemming met onze licentieovereenkomst behouden we ons het recht voor om het gebruik van onze apps voor uw bedrijf stop te zetten en eventueel andere maatregelen te treffen. Raadpleeg onze licentieovereenkomst en zorg ervoor dat u de voorwaarden waarmee u instemt begrijpt. 

    Als u geen licenties voor iedere werknemer wilt aanschaffen, kunt u kiezen voor een prijsplan voor een flexibel aantal gebruikers.

  • Biedt u kortingen voor Zoho One? Kan ik een speciale prijs voor een non-profit of onderwijsinstelling krijgen?

    Nee, Zoho One heeft al de laagste prijs die we kunnen bieden.

  • Kan ik Zoho One het beste rechtstreeks bij u of via uw lokale partners kopen?  

    U kunt het op beide manieren doen. De prijs is in beide gevallen hetzelfde.

  • Is Enterprise-support/Premium-support beschikbaar in Zoho One?

    Ja. Deze zijn als add-ons beschikbaar. Kijk hier voor meer informatie. Neem voor meer informatie contact op met support@zohoone.com.

  • Moeten we een minimum aantal gebruikerslicenties aanschaffen?

    Aantal Er is geen minimum aantal licenties vereist voor het prijsplan voor een flexibel aantal gebruikers. Als u een prijsplan hebt voor alle werknemers, moet u licenties kopen voor alle medewerkers in uw bedrijf.

  • Ik ben akkoord gegaan met de voorwaarden van de Zoho One-overeenkomst. Maar nu krijg ik het verzoek om akkoord te gaan met extra overeenkomsten in apps zoals Campaigns, Sites, Mail enzovoort. Moet ik deze extra overeenkomsten accepteren? 

    Op een aantal van onze apps zijn afzonderlijke overeenkomsten van app. Deze overeenkomsten hebben voornamelijk betrekking op het voorkomen van misbruik. Om deze apps te kunnen gebruiken, moet u akkoord gaan met de bijkomende appspecifieke overeenkomsten.

  • Ik ben niet bevoegd om uw overeenkomst te accepteren. Daar gaat onze juridische afdeling over. Hoe pak ik dat aan?  

    Ons salesteam kan u een overeenkomst sturen ter ondertekening door uw juridische team. Na ondertekening maken we Zoho One toegankelijk, zodat u naar de volgende stap kunt gaan.

  • Ik heb op Marketplace extensies voor bepaalde Zoho-apps gekocht. Kunnen die worden verrekend op dezelfde Zoho One-factuur?  

    Nee, momenteel niet; maar er zijn wel plannen om Marketplace-licenties in de toekomst op dezelfde factuur te zetten.

  • Hoe kan het dat ik minder betaal voor een licentie voor Zoho One voor alle werknemers dan voor een CRM Plus-licentie voor een paar werknemers? Hoe kan het dat ik met Zoho One meer krijg terwijl ik minder betaal? Mis ik iets?

    We hebben geen lange contracten waar u aan vast zit. In plaats daarvan willen we het vertrouwen van onze klanten winnen. U hebt groot vertrouwen in ons als u al uw werknemers bij Zoho aanmeldt. Wij bieden u een lagere prijs, omdat we weten dat u bij ons zult willen blijven.

  • Ik run een bedrijf dat deel uitmaakt van een franchisemodel. Ik kan geen beslissingen nemen voor alle franchises, maar ik wil Zoho One voor mijn franchise gebruiken. Hoe werken licenties in mijn geval?  

    In dit geval kunt u gebruikmaken van het prijsplan voor een flexibel aantal gebruikers. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact op met ons salesteam.

  • We hebben meerdere divisies in ons bedrijf. Elke divisie werkt onafhankelijk, maar we maken deel uit van dezelfde geregistreerde entiteit. We hebben geen controle over de software die in andere divisies wordt gebruikt. Kan Zoho One aan slechts één divisie binnen ons bedrijf worden gegeven?  

    Ja, een Zoho One-licentie kan aan één divisie worden gegeven. In dit geval kunt u gebruikmaken van het prijsplan voor een flexibel aantal gebruikers. Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact op met ons salesteam.

  • Wat is uw terugbetalingsbeleid?  

    Klik hier voor meer informatie.

  • Ik ben helemaal overtuigd van Zoho One, maar ik moet de rest van het team nog aan mijn kant krijgen. Kunt u me helpen?  

    Zeker! Zeker! Stuur ons een bericht en vertel ons welke hulp u nodig hebt. Wij helpen u graag op weg.

  • Kan ik Zoho One-licenties voor een subgroep van onze werknemers kopen, en voor andere gebruikers apart licenties voor andere Zoho-apps aanschaffen?  

    Ja. Als u kiest voor het prijsplan voor een flexibel aantal gebruikers, kunt u Zoho One aanschaffen voor zoveel werknemers als u wilt. Vervolgens kunt u extra licenties verkrijgen voor afzonderlijke Zoho-apps.

  • Ik ben helemaal verkocht aan Zoho One, maar ik moet de rest van het team nog aan mijn kant krijgen. Kunt u me helpen?

    Absoluut! Neem contact met ons op, vertel ons welk soort hulp u nodig hebt en we zorgen ervoor dat u de juiste informatie krijgt.

  • Wat is uw terugbetalingsbeleid?

    Klik hier voor uitgebreide informatie.

  • Kan ik Zoho One-licenties voor een subgroep van onze werknemers kopen, en voor andere gebruikers apart licenties voor andere Zoho-apps aanschaffen?

    Nee. Voor iedere werknemer in uw organisatie moet een Zoho One-licentie worden aangeschaft.

Wordt uw vraag niet behandeld in deze veelgestelde vragen? Zo ja, vraag het ons dan op support@zohoone.com.