Maak van klanten promotors
Zoho One biedt u één systeem waarmee u uw hele bedrijf kunt runnen. Hier leest u hoe het integreren van uw sales-, marketing- en inkoopgegevens u helpt tevreden klanten te identificeren en hun stem te versterken.
Klantgegevens centraliseren en segmenteren
Breng al uw sales- en klantgegevens bij elkaar om een compleet beeld van uw klant te krijgen. Maak vervolgens segmenten op basis van de aankoopgeschiedenis, locatie, klanttevredenheid en nog veel meer om de sales te stimuleren en meer te weten te komen over uw klanten.
Gerichte campagnes verzenden
Stuur gerichte e-mailcampagnes naar belangrijke klantsegmenten. Personaliseer onderwerpregels en e-mailinhoud met namen, verjaardagen en aankoopgegevens. Stuur bijgevoegde documenten, formulieren en kortingscodes. Gebruik autoresponders om e-mails automatisch te verzenden. Of creëer complete klanttrajecten met marketingautomatisering.
Onderzoeken maken en verzenden
Kom meer te weten over uw klanten met onderzoeken. Houd klanttevredenheid bij met Net Promoter Scores. Leer elk klantsegment beter begrijpen. Koppel alle onderzoeksresultaten aan individuele klantgegevens, zodat u een volledig overzicht hebt. Neem aan de hand daarvan contact op met klanten en vraag ze om recensies en getuigenissen, of interview ze om te ontdekken wat er fout ging.
Prestaties bijhouden met dashboards voor leidinggevenden
Houd ROI, klantbehoud, klanttevredenheid en meer bij met meer dan 500 kant-en-klare rapporten en dashboards voor leidinggevenden. Kijk welke segmenten groeien en welke meer werkinvestering nodig hebben. Kijk hoe klanten promotors van uw bedrijf worden.
Waarom bedrijven dol zijn op Zoho One
"We verloren enorm veel tijd, omdat we twee of drie platformen gebruikten. Met Zoho One konden we sneller schalen. Veel sneller."
Francis Jobidon
Mede-oprichter - Keyaccountmanager
"In plaats van te zoeken naar informatie in verschillende tools, konden we met Zoho One alles op één plaats zien."
Moira Russel
International Business Development Manager
