Maak van klanten promotors
Zoho One biedt u één systeem waarmee u uw hele bedrijf kunt runnen. Hier leest u hoe het integreren van uw sales-, marketing- en inkoopgegevens u helpt tevreden klanten te identificeren en hun stem te versterken.
Centraliseer en segmenteer klantgegevens
Breng al uw sales- en klantgegevens bij elkaar om een compleet beeld van uw klant te krijgen. Maak op basis van de aankoopgeschiedenis, locatie, klanttevredenheid vervolgens segmenten aan zog nog veel meer sales kunt genereren en meer te weten te komt over uw klanten.
Verzend gerichte campagnes
Stuur gerichte e-mailcampagnes naar belangrijke klantsegmenten. Personaliseer onderwerpregels en e-mailinhoud met namen, verjaardagen en aankoopgegevens. Stuur bijgevoegde documenten, formulieren en kortingscodes. Gebruik autoresponders om e-mails automatisch te verzenden. Of creëer complete klanttrajecten met marketingautomatisering.
Maak en verzend onderzoeken
Kom meer te weten over uw klanten met onderzoeken. Houd klanttevredenheid bij met Net Promoter Scores (NPS) en leer elk klantsegment beter begrijpen. Koppel alle onderzoeksresultaten aan individuele klantgegevens zodat u een volledig overzicht hebt. Neem aan de hand daarvan contact op met klanten en vraag ze om recensies, ervaringen of interview te geven om te ontdekken wat er fout ging.
Houd prestaties bij met dashboards voor leidinggevenden
Houd ROI, klantbehoud, klanttevredenheid en meer bij met meer dan 500 kant-en-klare rapporten en management dashboards. Kijk welke segmenten groeien en welke meer werkinvestering nodig hebben. Kijk hoe klanten promotors van uw bedrijf worden. Kijk hoe klanten promotors van uw bedrijf worden.
Waarom bedrijven dol zijn op Zoho One
"We verloren enorm veel tijd, omdat we twee of drie platformen gebruikten. Met Zoho One konden we sneller schalen. Veel sneller."
Francis Jobidon
Medeoprichter - Keyaccountmanager
"In plaats van te zoeken naar informatie in verschillende tools, konden we met Zoho One alles op één plaats bekijken."
Moira Russel
International Business Development Manager
