Verzonden e-mails terughalen in Zoho Mail

Verzonden e-mails terughalen

Met de terughaaloptie in Zoho Mail kunt u e-mails terughalen, zelfs nadat u ze hebt verzonden.

De e-mail kan niet worden teruggehaald als een van de volgende voorwaarden geldt:

  • Als de ontvanger niet van binnen uw bedrijf is.
  • Als de e-mail al is gedeeld of deel uitmaakt van een gedeelde map.
  • Als na 30 minuten vanaf het moment dat de e-mail is verzonden, wordt geprobeerd deze terug te halen.
  • E-mails opgehaald door POP-accounts kunnen niet worden teruggehaald.

Stappen om e-mails terug te halen

  1. Meld u aan bij Zoho Mail.
  2. Navigeer naar uw map Verzonden.
  3. Klik op het pictogram Status van e-mailbezorging.
  4. In het pop-upvenster van de e-mailbezorging klikt u op de knop Deze e-mail terughalen.
  5. Er wordt een pop-upvenster ter bevestiging weergegeven. Klik op Doorgaan.

U krijgt een antwoordbericht waarin staat of de terughaalactie is gelukt of niet. Als het terughalen is gelukt, krijgt de ontvanger een e-mail waarin wordt aangegeven dat een e-mail met de genoemde bijzonderheden is teruggehaald.

Typen terughaalreacties

Als u een e-mail met meerdere ontvangers binnen en buiten uw bedrijf probeert terug te halen, ontvangt u een van de volgende reacties:

       Volledig geslaagdDe e-mail is teruggehaald uit het Postvak IN van alle ontvangers.
       Gedeeltelijk geslaagdDe e-mail is teruggehaald uit het Postvak IN van sommige ontvangers, maar niet van allemaal.
  Volledig mislukt

De e-mail kon bij geen van de ontvangers uit het Postvak IN worden teruggehaald.

Beschikbaarheid van de functie 

De functie voor het terughalen van e-mail is alleen beschikbaar voor gebruikers van onze betaalde bedrijfsaccounts.

Gebruikers van gratis bedrijfsaccounts kunnen deze functie pas gebruiken nadat ze hebben gekozen voor een upgrade naar een betaald abonnement. De upgradeoptie is beschikbaar naast de knop voor het terughalen van e-mail.

De functie voor het terughalen van e-mail is niet van toepassing op gebruikers met persoonlijke accounts.

 

 

Share this post : FacebookTwitter

Still can't find what you're looking for?

Write to us: support@zohomail.com