Alle klantgegevens die u nodig hebt, zonder het gedoe met meerdere tabbladen.
Vogelperspectief.
Uw ondersteuningsteam krijgt meer context over de CRM-status van het ticket, voordat het ticket wordt geopend.
Het zijn de details die tellen.
Binnen het ticket is er meer context over elke lead, elk potentiële klant en elke klant.
Uw verkoop en ondersteuning zijn net gaan samenwonen.
Laat dat even besyncen.
Uw verkoopteam kan in realtime bijhouden wat hun leads, potentiële klanten en klanten willen.
Verkoop met veel ondersteuning.
U hoeft niet meer te schakelen tussen uw CRM en helpdesk. Zoho Desk wordt geopend vanuit Zoho CRM.
Wat is er beter dan een geslaagde verkoop?
Zet klantenloyaliteit om in terugkerende klanten met Team Collaboration van Zoho Desk.
-
Cross-selling. Beter.
Wanneer agenten een cross-selling-kans zien, kunnen zij intern chatten met de accountmanager van de klant en het gesprek in de juiste richting sturen.
-
Reageren. Op tijd.
Wanneer een klant een technische vraag heeft, kunnen uw verkoopmedewerkers ondersteuningsmedewerkers in tickets taggen om tijdige antwoorden te garanderen.
-
Klantenbinding. Proactief.
Agenten kunnen ontevreden klanten identificeren en proactief samenwerken met accountmanagers om ze als klanten te behouden.
U hebt de beste CRM-software in de branche. Waarom zou u uw ondersteuningssoftware achter laten lopen?
Integratie met Zoho Desk-
Een revolutionair vernieuwd ticketmanagementsysteem.
Zoho Desk sorteert tickets automatisch op basis van prioriteit, tijd en CRM-status.
-
Regel met regels.
Workflowregels, SLA's, taken - alles wat u nodig hebt voor een probleemloze en ononderbroken klantenservice.
-
Maak het helemaal van u.
Pas uw ondersteuningssoftware aan en maak deze helemaal van u, in elk opzicht.