Alle klantgegevens die u nodig hebt, zonder het gedoe met meerdere tabbladen.

  • Vogelperspectief.

    Uw ondersteuningsteam krijgt meer context over de CRM-status van het ticket, voordat het ticket wordt geopend.

    Ondersteuning

  • Het zijn de details die tellen.

    Binnen het ticket is er meer context over elke lead, elk potentiële klant en elke klant. 

    Binnen ticket

Ondersteuning

Uw verkoop en ondersteuning zijn net gaan samenwonen.

  • Laat dat even besyncen.

    Uw verkoopteam kan in realtime bijhouden wat hun leads, potentiële klanten en klanten willen.

    Ondersteuning

  • Verkoop met veel ondersteuning.

    U hoeft niet meer te schakelen tussen uw CRM en helpdesk. Zoho Desk wordt geopend vanuit Zoho CRM.

    Ondersteuning

Verkoop

Ondersteuning

Wat is er beter dan een geslaagde verkoop?

 

Zet klantenloyaliteit om in terugkerende klanten met Team Collaboration van Zoho Desk.

Een herhaalde verkoop.
   
  •  

    Cross-selling. Beter.

    Wanneer agenten een cross-selling-kans zien, kunnen zij intern chatten met de accountmanager van de klant en het gesprek in de juiste richting sturen.

    Ondersteuning

  •  

    Reageren. Op tijd.

    Wanneer een klant een technische vraag heeft, kunnen uw verkoopmedewerkers ondersteuningsmedewerkers in tickets taggen om tijdige antwoorden te garanderen.

    Ondersteuning

  •  

    Klantenbinding. Proactief.

    Agenten kunnen ontevreden klanten identificeren en proactief samenwerken met accountmanagers om ze als klanten te behouden.

    Ondersteuning

U hebt de beste CRM-software in de branche. Waarom zou u uw ondersteuningssoftware achter laten lopen?

"Ik ben van Freshdesk naar Zoho overgestapt en ik merk dat ik echt waar voor mijn geld krijg. De software werkt goed met andere Zoho-apps, de gebruikersinterface is geweldig en de ondersteuning van het Zoho-team is ook zeer goed."

Samir FaruquiDigital solutions manager, Tata Chemicals.

"We hebben helpdeskapps zoals Zendesk, Desk.com en Zoho geprobeerd om onze ondersteuningsfunctie te verbeteren. En we hebben besloten om bij Zoho te blijven omdat de software in hoge mate aanpasbaar is en de respons van het team fantastisch is!"

Anthony MaggioJetsetter

“We hebben een toename gezien in het aantal beantwoorde supportvragen en hebben intern een snellere invoering gehad dan met Salesforce"

Joshua SmithIT Manager, Wencor Group

  •  

    Een revolutionair vernieuwd ticketmanagementsysteem.

    Zoho Desk sorteert tickets automatisch op basis van prioriteit, tijd en CRM-status.

  •  

    Regel met regels.

    Workflowregels, SLA's, taken - alles wat u nodig hebt voor een probleemloze en ononderbroken klantenservice.

  •  

    Maak het helemaal van u.

    Pas uw ondersteuningssoftware aan en maak deze helemaal van u, in elk opzicht. 

Stap gratis over op een betere klantenservice.