Alle klantgegevens die u nodig hebt, zonder het gedoe met meerdere tabbladen.
Vogelperspectief.
Uw support team krijgt meer context over de CRM-status van het ticket, voordat het ticket wordt geopend.
Het zijn de details die tellen.
Binnen het ticket is er meer context over elke lead, elk potentiële klant en elke klant.
Uw verkoop en support zijn net gaan samenwonen.
Laat dat even besyncen.
Uw salesteam kan in real time bijhouden wat hun leads, potentiële klanten en klanten willen.
Verkoop met veel support.
U hoeft niet meer te schakelen tussen uw CRM en helpdesk. Zoho Desk wordt geopend vanuit de CRM.
Wat is er beter dan een geslaagde verkoop?
Zet klantloyaliteit om in terugkerende klanten met Team Collaboration van Zoho Desk.
-
Cross-selling. Beter.
Wanneer medewerkers een cross-selling-kans zien, kunnen zij intern chatten met de accountmanager van de klant en het gesprek in de juiste richting sturen.
-
Reageren. Op tijd.
Wanneer een klant een technische vraag heeft, kunnen uw verkoopmedewerkers klantenservice medewerkers in tickets taggen om tijdige antwoorden te garanderen.
-
Klantenbinding. Proactief.
Medewerker kunnen ontevreden klanten identificeren en proactief samenwerken met accountmanagers om ze als klanten te behouden.
U hebt de beste CRM-software in de branche. Waarom zou u uw support software achter laten lopen?
Integratie met Zoho Desk-
Revolutionair vernieuwd ticketbeheer.
Zoho Desk sorteert tickets automatisch op basis van prioriteit, tijd en CRM-status.
-
Regel met regels.
Workflowregels, SLA's, taken - alles wat u nodig hebt voor een probleemloze en ononderbroken klantenservice.
-
Maak het helemaal van u.
Pas uw support software aan en maak deze helemaal van u, in elk opzicht.