Alle tools die uw teams nodig hebben
Zoho Desk is bekroonde, contextbewuste service management software. Naast de multichannel eigenschappen biedt Zoho Desk tevens geavanceerd procesbeheer voor meerdere belanghebbenden, een krachtige AI-assistent, en worden tools en context gecombineerd die uw teams nodig hebben om een uitstekende service te leveren.
Kan uitstekend worden gecombineerd met de rest van uw CX-stack
Zoho Desk is een platform waarop organisaties een op maat gemaakte functielaag kunnen schrijven om verbinding te maken met andere tools die ze gebruiken, om specifieke acties uit te voeren, om aanvullende informatie op te halen en om aanwezige context beter te organiseren.
'We hebben andere producten op de markt geanalyseerd, maar Zoho Desk past beter in onze organisatiestructuur dan alle andere producten.'
Swaroop Naik Senior Manager | Softwareontwikkeling
De juiste support voor stabiele implementaties
Zoho biedt tientallen jaren ervaring in het ontwikkelen, implementeren, onderhouden en ondersteunen van software op locatie en in de cloud. Met teams die 24 uur per dag met klanten aan onze software werken, is Zoho een betrouwbare partner waarop uw serviceteams kunnen leunen voor stabiele, succesvolle implementaties.
Lees meer over de manier waarop Daimler en NHS hun klantenservice hebben verbeterd met Zoho Desk.
Swaroop Naik
Senior Manager Softwareontwikkeling
We hebben andere producten op de markt geanalyseerd, maar Zoho Desk past beter in onze organisatiestructuur dan alle andere producten.
Meer lezen
Daniel Idikayi
Systeembeheerder
Op het meest fundamentele niveau stelt Zoho Desk ons in staat om verzoeken van onze teams te ontvangen en hen tijdig te helpen.
Meer lezen
Een scherp oog voor veiligheid en privacy
Omdat Zoho een groot deel van de technologische stack heeft aangemaakt en bezit waarop onze software is gebouwd, heeft Zoho toegewijde teams en nauwkeurige processen opgezet om hoge beveiligingsnormen te handhaven. Er worden regelmatig interne controles uitgevoerd om de robuustheid van onze beveiligingsprocedures te beoordelen. Zoho verkoopt of deelt geen klantgegevens met derden voor reclameopbrengsten en behandelt de privacy van klanten met de hoogste prioriteit.
'Met Zoho Desk kunnen we elke dag honderden belanghebbenden bedienen, die op hun beurt weer services en medische aandacht bieden aan duizenden mensen.'
Daniel Idikayi Systeembeheerder
Een alomvattend wereldwijd netwerk van partners
Een netwerk van technologie- en implementatiepartners helpt de effectiviteit van onze software te vergroten en te verbeteren door te fungeren als benaderbare aanspreekpunten voor implementaties en training. Het is zeer waarschijnlijk dat er een Zoho-partner in of nabij uw stad zit die u kan helpen bij de implementatie.
Beste ROI in zijn klasse en laagste totale eigendomskosten
Zoho ontwikkelt software die eenvoudig te gebruiken is en weinig training vereist. De meeste teams implementeren binnen een paar dagen een Zoho Desk-pilot en gaan binnen een maand over op productie. Uitbreidingen kunnen worden aangemaakt en geïmplementeerd door uw eigen IT-team, zonder dat u externe hulp nodig hebt. De kosten van Zoho Desk beginnen bij $ 12 per gebruiker per maand, wat in lijn is met Zoho's algemene doel om software toegankelijker en betaalbaarder te maken. Deze factoren dragen samen bij aan een optimaal rendement op uw investering en de laagste totale eigendomskosten voor Zoho Desk in zijn klasse.
