Een volledig callcenter, gewoon in uw browser.

Zoho Desk biedt u traditionele klantenservicetelefonie die aangepast is voor de cloud. Alle voordelen van traditionele telefonische ondersteuning, zonder het gebruikelijke gedoe.

MELD U NU AAN

Tring, tring.

Alle voordelen van traditionele telefonische ondersteuning, zonder het gebruikelijke gedoe. Sluit uw helpdesk aan op een telefoonnummer van de klantenservice en ontvang gesprekken binnen Zoho Desk; koppel deze gesprekken aan bestaande of nieuwe tickets.

De perfecte telefonist.

Het bereiken van de juiste klantenservicemedewerker kan aanvoelen alsof u in een doolhof bent. Maar de Interactive Voice Response (IVR) van Zoho Desk vereenvoudigt de navigatie van uw klantenservicehotline. Klanten kunnen de juiste ondersteuningsmedewerkers bereiken op basis van de IVR-opties die ze kiezen.

  • Terugspoelen en afspelen: goud van oud.

    Elk gesprek brengt iets nieuws: een inzicht of inspiratie. Met Zoho Desk kunt u alle inkomende en uitgaande gesprekken automatisch opnemen. U kunt ze later terugluisteren en nieuwe verbetermogelijkheden ontdekken. Een oud gesprek kan ook het antwoord bieden voor een probleem waar u tegenaan bent gelopen!

  • Mis nooit een gesprek, zelfs niet wanneer u er een mist.

    U hoeft zich nooit meer zorgen te maken over het missen van een oproep, omdat telefonie binnen Zoho Desk is uitgerust met voicemail. Klanten kunnen hun vragen als spraakberichten achterlaten en ze worden allemaal aangemeld als nieuwe tickets. Medewerkers kunnen reageren zoals ze ook op gewone oproepen reageren.

Bied uitstekende klantenservice via de telefoon, met:

Kies goed, in elke zin van het woord.

Probeer het Enterprise-plan van Zoho Desk gratis uit.

Meld u aan voor een gratis proefversie

Geen creditcard nodig. Geen software te downloaden.