Vertrouwd door teams van

  • Essilor
  • McAfee
  • LycaMobile
  • Godrej
  • Daimler
  • NHS
  • Sunderland College
  • Stella Telecom
  • Jaguar Land Rover
  • Attica Group
  • Cleartrip
  • Zomato
  • IIFL
  • Teleport Asia
  • Pioneer Insurance Philippines
  • Rio Tinto
  • KMart
  • University of New South Wales
  • Rhipe
  • Greenwich College
  • Dafiti
  • Azurian
  • ITMS
  • Sodimac
  • Digicel

Helpdeskmogelijkheden

     
  • Multichannel
  • Workflowautomatisering
  • Platform
  • Zelfservice
  • AI
 

Multichannel

Beheer uw klantgesprekken via meerdere kanalen, zoals e-mail, chat, telefoon, social media en uw website. Reageer en voer follow-up activiteiten uit zonder veel inspanningen.

Meer informatie

 

Zelfservice

Implementeer een kennisdatabase, een gebruikerscommunity en AI-mogelijkheden in uw website, SaaS-product en mobiele app om uw klanten te helpen snel antwoorden te vinden.

Meer informatie

 

Workflowautomatisering

Automatiseer terugkerende handelingen en beheer complexe, multifunctionele serviceprocessen. Spoor knelpunten in uw processen op en volg te allen tijde de verantwoordelijkheid.

Meer informatie

 

Artificial Intelligence

Test proactief supporttickets, analyseer de sentimenten van de klant en ontdek afwijkingen in het ticketverkeer met Zia, de AI-aangedreven assistent voor Zoho Desk.

Meer informatie

 

Platform

Verbind Zoho Desk met andere hulpmiddelen die uw team gebruikt en voeg maatwerk mogelijkheden toe via REST API's. U kunt zelfs uw eigen interne apps ontwikkelen op basis van een helpdesk via SDK's. Wees creatief!

Meer informatie

 
  • Verhoog de productiviteit van medewerkers op schaal

    Transformeer de manier waarop uw team productiviteit definieert en laat uw medewerkers zo efficiënt mogelijk werken.

    Meer lezen

  • 24/7 support zonder een wereldwijd team

    Ontwikkel een robuuste zelfservice en stel uw klanten in staat om zelf oplossingen te vinden. 

    Meer lezen

  • Beheer supportprocessen zonder problemen

    Zorg dat de basisprincipes van uw klantsupportprocessen in orde zijn en maak het leven van uw medewerkers eenvoudiger. Goed gedefinieerde processen zorgen voor efficiënte medewerkers en tevreden klanten. 

    Meer lezen

  • Handel klachten efficient af

    Bied uw klanten consistente, hoogwaardige support, ongeacht de producten of diensten die u verkoopt. Zorg voor behoud van klanttevredenheid en een tijdige afhandeling van tickets.

    Meer lezen

Kan worden toegepast in verschillende sectoren en kan worden opgeschaald naar elke bedrijfsgrootte

Bekijk alle sectoren

Beoordeeld als leider door klanten en experts

Aankondigingen

Ga naar de aankondigingen-pagina en blijf op de hoogte van nieuwe productfuncties, verbeteringen aan bestaande functies en belangrijke releases voor Zoho Desk.

Recente aankondigingen bekijken

Word lid van de community

Neem contact op met miljoenen Zoho-gebruikers om succesverhalen te ontdekken, antwoorden op productvragen te ontvangen, feedback en ideeën over producten te geven en samen best practices te leren.

Bezoek de Community

Partner worden

Zoho werkt samen met de beste VAR's, MSP's, SI's, consultants en technologiepartners. Meld u aan als partner om baanbrekende oplossingen te ontwikkelen die een superieure customer experience mogelijk maken.

Meer informatie

Zoek een Partner

Zoho consulting partners verkopen, beheren en implementeren Zoho-oplossingen. Door directe training en support te bieden, kan een partner u helpen om alles uit uw technologische investering te halen.

Meer informatie

Uw Desk binnen handbereik Letterlijk.

Sluit nu onderweg tickets af met de mobiele app van Zoho Desk. Besluitvormers kunnen Radar gebruiken om het ticketverkeer en belangrijke supportgegevens te bewaken, waar ze zich ook bevinden.

Probeer de app voor medewerkersProbeer Radar voor Zoho Desk

Mobiele Zoho Desk-appZoho Desk Radar-app