Teamgebruikers: een snel overzicht
Organisatieniveaus versus teamniveaus in Zoho CRM
Gegevens in Zoho CRM wordt verdeeld in gegevensmodules, en uw CRM-gebruikers krijgen toegang tot de modules die voor hen relevant zijn. Modules en gebruikers zijn beschikbaar op twee niveaus — organisatieniveau (of org) en teamniveau.
Org-modules
bevatten gegevens die nauw verweven zijn met uw salesprocessen. De gebruikers die aan deze modules werken zijn org-gebruikers met volledige CRM-toegang. Deze licentie is ideaal voor salesmedewerkers, salesmanagers, presaleteams en gecentraliseerde CRM-beheerders.
Opmerking: Wanneer er alleen 'gebruikers' worden vermeld in Zoho CRM, wordt er naar deze soort gebruiker verwezen.
Teammodules
bevatten nichegegevens voor specifieke teams die het salesproces in verschillende fasen ondersteunen. De gebruikers die aan deze modules werken, worden teamgebruikers genoemd. Buiten hun teammodules om hebben ze slechts gedeeltelijk toegang tot CRM-gegevens en -functies. Deze licentie is ideaal voor alle niet-salesgebruikers, zoals marketing, support, juridisch, financieel en andere afdelingen.
De volgende tabel biedt een kort overzicht van de opties waar teamgebruikers wel en geen toegang tot hebben in beide soorten modules
Organisatiemodules
Wat teamgebruikers wel kunnen doen
- Notities bekijken en toevoegen, bijlagen van verslagen in max. 10 org-modules
- Alleen-lezen toegang tot tabbladen voor Zoho-integratie
- Openbare maatwerk weergaven bekijken en maken
- Communiceren met andere gebruikers in feeds
- Toegang tot mobiele Zoho CRM-apps
Wat teamgebruikers niet kunnen doen
- Verslagen bezitten of toegang krijgen op beheerdersniveau
- Rapporten en dashboards openen of gebruiken
- Gesprekken/vergaderingen starten
- Automatiseringen maken of beheren
- Toegang tot functies van AI/Zia
- Toegang tot de integraties van Google/Microsoft
Teammodules
Wat teamgebruikers wel kunnen doen
- Alle bewerkingen erkennen en uitvoeren op verslagen van teammodules
- Teammodules aanpassen en automatiseringen beheren
- Webformulieren koppelen
- E-mails en bulk-e-mails verzenden en e-mails samenvoegen
- Maatwerk weergaven beheren
Wat teamgebruikers niet kunnen doen
- Rapporten en dashboards maken en openen op basis van teammodules
- Maatwerk functies en widgets ontwikkelen en Sandbox openen
Opmerking: Deze functies zijn beschikbaar in teammodules, maar kunnen alleen worden gebruikt door gebruikers met een volledige licentie
Wilt u teamgebruikers proberen?
- Als u een nieuwe gebruiker bent, kunt u zich aanmelden voor een gratis proefversie van Zoho CRM en teamgebruikers toevoegen vanuit de instellingenpagina.
- Als u een bestaande gebruiker bent of als u uw eerste aankoop doet, kunt u licenties voor teamgebruikers kopen op de Add-ons-pagina in Zoho Store.
Opmerking: Teamruimtes, teammodules en teamgebruikers zijn alleen beschikbaar in de nieuwe CRM For Everyone-UI. Bestaande klanten dienen er zeker van te zijn dat ze zijn overgestapt naar de nieuwe UI voor ze teamgebruikers proberen.
Lees deze gids voor een gedetailleerder overzicht van teamgebruikers en hun toestemmingen.
bespaar tot 34%
- Bulk-e-mailsStuur bulk-e-mails en automatiseer follow-ups.
- Maatwerk modulesOntwikkel maatwerk gegevensmodules met unieke indelingen voor elk team.
- WorkflowsHelp uw salesteam zich op de sales te richten door hun dagelijkse activiteiten te automatiseren via workflows.
- CadansAutomatiseer reeksen voor follow-up voor leads over meerdere kanalen.
- SalesprognosesMaak voor uw team de weg vrij voor langdurig succes met haalbare doelen en houd bij hoe uw bedrijfsprestaties zich verhouden tot de omzetdoelen.
- OpzoekveldenKoppel gerelateerde modules via unieke velden.
- CanvasCreëer gepersonaliseerde CRM-ervaringen voor uw medewerkers op basis van de behoeften van het team en uw branche.
- Office 365-integratie
- Zoho MarketplaceMeer dan 900 eenvoudige plug-and-play CRM-extensies van derden.
- BlueprintSchaal uw salesproces effectief door een stapsgewijze blueprint op te bouwen om uw salesmedewerkers in elke fase te helpen.
- CPQStem producten af op de behoeften van de klant en stroomlijn het offertebeheer met ingebouwde prijsregels.
- SalesSignalsCommuniceer in realtime met klanten via activiteitsmeldingen gedurende het gehele klanttraject.
- VoorraadbeheerBeheer al uw facturen, sales en inkooporders, producten en leveranciers.
- WebhooksStuur gegevens naar andere apps op basis van bepaalde op gebeurtenissen gebaseerde triggers.
- ToewijzingsregelsStuur inkomende leads en kansen automatisch rechtstreeks naar de juiste salesmedewerker.
- ValidatieregelsZorg voor correcte CRM-gegevens met automatische validatie, waardoor uw gegevens betrouwbaar zijn.
- Kiosk StudioEen no-code maatwerk tool waarmee u maatwerk schermen kunt maken en acties kunt vastleggen, maatwerk functies kunt uitvoeren en nog veel meer.
- Google Ads-integratieMeet en verbeter de prestaties van uw Google-advertenties met de integratie van CRM voor Google Ads.
- Zia — AI-assistentDiepgaande AI-mogelijkheden, waaronder salesprognoses, verloopvoorspelling, afwijkingsdetectie, productaanbevelingen, waarschuwingen voor concurrenten en nog veel meer.
- TerritoriumbeheerWijs relevante leads, klanten en accounts toe aan uw salesmedewerkers op basis van factoren zoals productlijn, regio, verticale markten en meer.
- Maatwerk functiesBouw low-code workflows die uw bedrijfsactiviteiten automatiseren in alle apps in uw technologie-omgeving.
- TrajectsturingBouw, beheer en verbeter end-to-end klanttrajecten en lever tegelijkertijd gepersonaliseerde ervaringen.
- Portalen voor meerdere gebruikersMaak samenwerking met klanten, partners en leveranciers eenvoudiger: gebruik portalen om toegang te verlenen tot relevante informatie in uw CRM.
- Paginalay-outsLeg gegevens voor verschillende processen gestroomlijnd vast in verschillende lay-outs in dezelfde module.
- KlantenscriptsActiveer maatwerk evenementen aan de clientzijde op basis van UI-interacties.
- GoedkeuringsprocesLaat belangrijke records door de juiste mensen goedkeuren om verantwoording te waarborgen.
- SandboxGeef uw ontwikkelaars de vrijheid om elke aanpassing in een veilige sandbox te testen voordat u deze toepast op uw productieaccount.
- Uitgebreide functiebeperkingen
- Uitgebreide AI-mogelijkhedenOntgrendel diepgaande AI- en machine-learningmogelijkheden voor een hogere productiviteit en salessupport.
- Geavanceerd maatwerkBouw gepersonaliseerde en krachtige aanpassingen met een groot aantal low-code en no-code tools.
- GegevensvoorbereidingVoeg vergelijkbare gegevenssets samen en verdeel ze in afzonderlijke tabellen voor eenvoudigere analyse en rapportage.
- Aanvullende analyseGenereer automatisch rapporten en dashboards en categoriseer ongeorganiseerde gegevenssets in zinvolle silo's.
- GegevensverhalenMaak boeiende verhalen met kleurrijke infografieken, samenvattingen in AI-rapporten en delen via portalen.
- Samengevoegde bedrijfsinzichtenKrijg een 360-graden weergave van uw bedrijfsprestaties met diepere gegevensvisualisatie en -informatie.
- Geavanceerd beheerVerwerk grote hoeveelheden gegevens met gegevensopslag op een hoger niveau en eenvoudige opties voor import, export en back-up van gegevens.
Lokale belastingen, zoals btw, worden in rekening gebracht in aanvulling op de genoemde prijzen.
Zoho CRM-functies van alle edities vergelijkenTeamgebruikers
Verschillende teams dragen hun steentje bij om uw salescyclus soepel te laten verlopen. Breng ze allemaal samen in CRM om sneller deals te sluiten.
Gratis editie van Zoho CRM
Dankzij drie gratis gebruikers en hoofdfuncties als leads, documenten en mobiele apps is deze perfect voor werk vanuit huis.
Sluit u aan bij meer dan 250.000 andere bedrijven
GRATIS PROEFVERSIE STARTENNu kopenWe hebben voor elk wat wils
Eenvoudige CRM voor kleine bedrijven die van spreadsheets overstappen om hun salespipeline te beheren.
Meer ontdekken
Helpdeskoplossing voor alle kanalen voor bedrijven van elke grootte om een uitstekende klantenservice te bieden.
Meer ontdekken
Alles-in-één customer experience-suite voor bedrijven om sales, service en marketing te beheren.
Meer ontdekkenOns bedrijf is de afgelopen jaren gegroeid. Met Zoho kunnen we wel 15 tot 25% productiever en beter informatie delen. Zoho blijft het platform aanpassen en uitbreiden en functies toevoegen waar ons bedrijf waarde in ziet. Het is absoluut een perfect huwelijk geweest wat betreft het vermogen om nieuwe ideeën en nieuwe concepten te implementeren en zo een ecosysteem van apps te creëren die met elkaar communiceren en functioneren binnen ons bedrijf.
Paul GrimesChief Operating Officer Lubrication Engineers
De migratie ging sneller dan we hadden verwacht. De gebruiksvriendelijkheid is beter dan Salesforce. We hebben ongeveer 99% van de gewenste aanpassingen gerealiseerd tegen veel lagere kosten dan Salesforce. Wat betreft een intuïtieve gebruikersinterface is met name de Blueprint-functie geweldig. Deze vereenvoudigt de gegevensregistratie voor al onze frontline-teams, wat een probleem was met Salesforce.
Deepak RamkrishnaHead of Marketing & Communications Marathon Realty
We hebben Zoho vooral geselecteerd vanwege het enorme productassortiment en de kostenefficiëntie. We wilden vooral een leverancier met een geavanceerde productaanbod. Omdat de technologie zo goed is ontwikkeld, is het doorvoeren van een verandering in Zoho CRM heel simpel.
Ryan KingSenior Director of Global Strategy Shiji
Eigenlijk is Zoho CRM het brein van ons bedrijf. Het is ons complete geheugen. Mijn medewerkers kunnen zelf workflows en maatwerk functies aanmaken. Dat is ongelooflijk nuttig voor ons; we kunnen nieuwe initiatieven snel implementeren. De concurrerende prijzen van Zoho dragen ook aanzienlijk bij aan de EBITDA van het bedrijf en dus aan het succes ervan.
Aurian De Maupeou,medeoprichter van Selectra
Toonaangevend op het gebied van klantprivacy
Minimale afhankelijkheid van derden in onze software
Geen websitetrackers of advertenties van derden
Wij verkopen uw gegevens niet
Veelgestelde vragen
Ja, we laten u Zoho CRM graag op elk gewenst moment zien via een webconferentie. De demo bestaat uit een sessie van een uur. Om een afspraak te maken voor uw persoonlijke sessie, kunt u contact opnemen met sales@zohocorp.com.
Wij doen er alles aan om uw gegevens veilig te houden. Onze faciliteiten beschikken het hele jaar door, 24/7, over beveiliging met videobewaking, biometrische toegang en geavanceerde brand-, overstromings- en diefstalbewakingssystemen. Ons netwerkbeveiligingssysteem gebruikt de nieuwste encryptietechnieken, inbraakdetectie en -preventietechnologieën. Meer informatie over de maatregelen inzake gegevensbescherming van Zoho.
Wij accepteren betalingen met Visa, MasterCard, American Express en PayPal. Wij accepteren voor jaarlijkse abonnementen ook betalingen via uw bank of met een cheque. Neem voor meer informatie contact op met sales@zohocorp.com.
Ja, we ondersteunen 28 talen: Arabisch, Engels (VS), Engels (VK), Bulgaars, Indonesisch, Chinees (vereenvoudigd), Chinees (traditioneel), Kroatisch, Tsjechisch, Nederlands (Nederland), Deens, Frans, Duits, Hongaars, Hindi, Italiaans, Japans, Pools, Portugees (Brazilië), Portugees (Portugal), Russisch, Spaans, Zweeds, Thai, Turks, Vietnamees, Koreaans, Hebreeuws.
U bent niet gebonden aan contracten of verplichtingen. Zoho CRM is een pay-as-you-go-dienst (maandelijks of jaarlijks), zodat u wijzigingen in uw abonnement kunt aanbrengen wanneer u dat wilt.
Natuurlijk kan dat! Meld u aan bij Zoho CRM, klik op de upgradelink op de homepage en volg de stappen op de abonnementenpagina om een nieuw abonnement te selecteren.
Klanten van onze betaalde edities hebben automatisch toegang tot onze klassieke support. U kunt u ook aanmelden voor een van onze betaalde supportabonnementen. Dan profiteert u van snellere reacties, 24-uurs support, speciale onboarding en meer.Supportabonnementen bekijken
Ja, we hebben end-to-end services die alles omvatten, van het verzamelen van vereisten tot configuratie en onboarding. We hebben speciale programma's voor het MKB en voor ondernemingen, zodat we effectief kunnen ingaan op de verschillende vereisten en behoeften.
Ja, Zoho CRM heeft een gratis versie die maximaal 3 gebruikers ondersteunt en die wordt geleverd met essentiële zaken zoals leads, documenten en mobiele apps. Het is perfect voor uw thuisbedrijf. Ga aan de slag
U kunt direct contact met ons opnemen via livechat (24x5) of door een e-mail te sturen naar sales@zohocorp.com.