Automatiseer. Wees productief

Wanneer u in verkoop en marketing werkt, is er weinig speelruimte voor gemiste follow-ups. De workflowautomatisering van Zoho CRM maakt uw kantooruren productiever door routinetaken voor u af te handelen.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Zo kunnen we u helpen

  • Automatiseer salesroutines direct of op een later moment
  • Combineer meerdere regels in één workflow
  • Analyseer de prestaties van uw workflowautomatisering met Zia Intelligence

Één regel. Meerdere voorwaarden

Er zijn veel taken die u elke dag moet uitvoeren, van het verzenden van e-mails aan klanten tot de follow-up met leads en het bijwerken van vereiste velden. Workflowregels helpen u dat werk gedaan te krijgen door automatisch bepaalde acties te activeren wanneer aan bepaalde voorwaarden is voldaan. Stel maximaal 10 voorwaarden in voor één regel en verhoog de kracht van één workflow met de factor 10.

Zoho CRM volgt uw werkwijze

Het is van cruciaal belang om de juiste acties te ondernemen in de belangrijkste fasen van uw salesproces. Zoho CRM biedt vooraf gedefinieerde acties, zoals het verzenden van e-mails, het plannen van taken en het bijwerken van velden waarmee u verschillende salesroutines direct of op een later moment kunt automatiseren. Via de Zoho Developer Space kunt u ook uw eigen aangepaste acties definiëren die voldoen aan uw specifieke bedrijfsvereisten, zoals het verzenden van gepersonaliseerde sms'jes naar uw klanten wanneer hun bestellingen zijn bevestigd, verzonden of afgeleverd.

Weet hoe uw workflows presteren

Met workflowregels kunt u uw routinetaken sneller afronden, maar weet u ook hoe elke regel presteert? Workflow-inzichten analyseren elke regel voor u, van het aantal records dat een bepaalde regel doorloopt tot het aantal leads dat uw e-mail heeft geopend. Zia helpt u bij de verdere analyse van uw workflows met haar intelligence. Ze laat u bijvoorbeeld zien dat een wijziging van een e-mailsjabloon niet zo goed presteert na een regelwijziging.

Verbind uw apps

Wilt u uw magazijn een sms'je sturen elke keer dat u een deal sluit? Met webhooks kunt u bepaalde acties in toepassingen van derden activeren telkens wanneer zich een gebeurtenis voordoet in CRM. Of het nu gaat om het maken van een contactpersoon of het sluiten van een deal, u kunt webhooks gebruiken om uw CRM te laten communiceren met honderden andere apps.

Breid uw CRM uit met aangepaste logische functies

Als verkoper hebt u toegang nodig tot verschillende soorten klantgegevens die essentieel zijn voor de follow-up met uw leads en het sluiten van uw deals. Het bijhouden van al deze gegevens is echter lastig wanneer u verschillende toepassingen gebruikt. Met de aangepaste logische functies van Zoho CRM kunt u dit probleem oplossen. Maak aangepaste logische functies zodat u gegevens uit toepassingen van derden die u dagelijks gebruikt direct in uw CRM kunt bekijken. Ook kunt u automatisch provincie en stad laten invullen op basis van postcodes of de cumulatieve omzet van een klant berekenen op basis van alle gesloten deals.