Breng telefonie naar uw CRM

Verkopers zijn afhankelijk van gesprekken om met potentiële en reeds bestaande klanten te communiceren. Maar wanneer uw gesprekken en sales gescheiden zijn, kunt u de effectiviteit van uw gesprekken niet meten, weet u niet hoe deze uw sales beïnvloeden en kunt u zelfs niet bijhouden wie u hebt gesproken. Door uw PBX-systeem te integreren met Zoho CRM, kan uw team rechtstreeks vanuit de salessoftware gesprekken voeren en bijwonen, en het resultaat van elk gesprek afzetten tegen deals. Onder elke record staat ook een oproepgeschiedenis, zodat u eerdere gesprekken nooit kwijtraakt.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Zo kunnen we u helpen

  • Verbind uw serviceprovider om vanuit Zoho CRM te bellen
  • Automatisch oproepen registreren onder elke record
  • Herinneringen ontvangen voor zowel geplande als gemiste oproepen
  • De oproepstatus bijwerken en aantekeningen bij oproepen opslaan
  • Het plannen van oproepen en activiteiten na het gesprek automatiseren

Bellen met één klik

Verspil geen tijd meer met het intoetsen van telefoonnummers. Bel rechtstreeks vanuit Zoho CRM! Wanneer u een lead of contactpersoon bekijkt, hoeft u alleen maar te klikken op het belpictogram om een oproep te starten.

Bellen integreren in uw salesproces

Plan van tevoren gesprekken om nieuwe leads betrokken te houden, wanneer het ú uitkomt of op het beste contactmoment voor uw klanten. Uw oproeprooster geeft u een duidelijk overzicht van de belschema's van uzelf en uw teamleden, zodat gesprekken beter kunnen worden gecoördineerd.

Alert blijven met gespreksherinneringen

Tussen het controleren van deals en het afhandelen van taken kan het moeilijk zijn om elk gesprek bij te houden dat u moet voeren. Met Zoho CRM kunt u herinneringen instellen voor geplande gesprekken en meldingen ontvangen voor gemiste oproepen. 

Tijd besparen met automatische registratie van gespreksgegevens

Dankzij automatische registratie van gespreksgegevens behoort handmatige invoer van gegevens tot het verleden. Gebruik het pop-upvenster om notities toe te voegen, follow-uptaken te maken of de contactpersoon toe te wijzen aan een collega.

Gespreksanalyses

Meet met behulp van gespreksanalyses de prestaties van uw salesteam en motiveer ze om op basis hiervan betere prestaties te leveren. Met ingebouwde diagrammen en rapporten kunt u uw gespreksgegevens visualiseren en uitzoeken hoe u een betere klantervaring kunt bieden.

Kies uw gewenste serviceaanbieder voor gespreksbeheer

Zoho CRM is volledig geïntegreerd met diverse populaire aanbieders van PBX en gespreksbeheer, zoals Twilio, RingCentral, Ring.io, Ozonetel, Knowlarity, Promero en meer.

Contactcentrum

Bent u een PBX-provider of -callcenter

en wilt u integreren met Zoho CRM?

NU AANMELDEN
Gerelateerde functies