U hebt zo veel te doen. En, als u dat eenmaal gedaan hebt, is er meer
Het is een fascinerende tijd in de zakenwereld. MKB's worden steeds groter, van de familiebakkerij verderop in de straat tot de startende ondernemer met flitsende eenhoorn-producten.
Als klein bedrijf zijn uw klanten uw prioriteit. Vroeger was het beheer van informatie over uw leads en contacten eenvoudig. Naarmate u meer groeit, meer leads genereert, meer deals sluit en meer relaties opbouwt, zijn spreadsheets, plakbriefjes en tekstdocumenten gewoonweg niet meer genoeg.
Wat levert twee van de drie nieuwe Amerikaanse banen op, produceert bijna de helft van de goederen en diensten in ons land en is van kust tot kust, in elke kleine stad, grote stad en landelijke omgeving te vinden?
Het antwoord: de 30 miljoen kleine bedrijven die de economie aandrijven en in het hele land goederen en diensten leveren. Zij zijn goed voor 99% van alle bedrijven en 54% van de totale Amerikaanse economie (SBA, 2018).
Wat u nodig hebt, is een
volledig CRM-systeem
Wat u nodig hebt, is een volledig CRM-systeem
Customer Relationship Management is het antwoord dat u zoekt. U vraagt zich waarschijnlijk af of CRM's dan niet alleen voor bedrijven met grote verkoopteams zijn. De realiteit is dat u geen grote onderneming hoeft te zijn om te profiteren van een CRM. Het implementeren van een CRM voor uw kleine bedrijf kan u niet alleen helpen bij het organiseren van uw contacten, leads en deals, maar ook bij het automatiseren van tijdrovende processen zoals data-invoer, en in plaats daarvan meer aandacht te besteden aan het vormen van strategieën en de interactie met klanten.
Als klein bedrijf met een klein verkoopteam moet u ervoor zorgen dat de productiviteit gestroomlijnd blijft. Op deze manier wordt al hun tijd en moeite besteed aan datgene waar het er toe doet: het leveren van een uitstekende klantervaring en het opbouwen van merkloyaliteit.
300%
hogere conversiepercentages wanneer een CRM wordt geïmplementeerd (bron: Cloudswave)
8.71
rendement voor elke dollar die wordt uitgegeven wanneer bedrijven een CRM gebruiken (bron: Nucleus Research)
47%
hogere klantenbinding wanneer CRM wordt geïmplementeerd (bron: Capterra)
Waarom is Zoho CRM de beste keuze voor kleine bedrijven?
Kan goed worden geïntegreerd met andere tools
Zoho CRM integreert met de oplossingen die u al in uw bedrijfsproces gebruikt, van kantoorpakketten zoals GSuite, Office 365 en Outlook tot telefonie- en productiviteitsapps zoals Twilio, Slack en Zapier.
Veilig en betrouwbaar
Met functies zoals versleuteling, audit logs, IP-beperkingen en two-factor authenticatie beschermt Zoho CRM uw gegevens op een handige manier, waarbij alleen toegang wordt geboden aan gebruikers die u autoriseert.
Kiest u het juiste CRM-systeem voor kleine bedrijven? Stel de volgende vragen.
Bij on-premise CRM moet u meestal fysieke servers in uw kantoor installeren en de software installeren op alle vereiste apparaten in uw lokale netwerk. Cloud-based CRM-software zoals Zoho wordt geïnstalleerd en onderhouden door de serviceprovider, op diens servers.
"Zonder Zoho CRM zou onze klantervaring niet gestandaardiseerd zijn en zou onze aanpak rommelig zijn geweest.
Sebastian Ghioni
Regiomanager,
Boordevol functies voor groeiende MKB's
Vergroot uw omzet met effectief leadbeheer
Van leadgeneratie tot scoring en conversie, Zoho CRM stelt uw verkoopteam in staat om uw inspanningen te richten op alleen de heetste leads, zodat u uw resources zo efficiënt mogelijk kunt gebruiken. U kunt ook het proces van het stimuleren van leads automatiseren via e-mails, websiteformulieren en social media.
Automatiseren en productief blijven
De automatiseringstools van Zoho CRM maken uw kantooruren productiever door routinetaken voor u af te handelen. Van het versturen van e-mails naar klanten en het opvolgen van leads tot het bijwerken van de vereiste velden, Zoho CRM automatiseert uw gehele verkoopproces. Op die manier kan uw verkoopteam minder tijd besteden aan het invoeren van gegevens en meer tijd besteden aan de verkoop.
Beheer al uw social media-interacties vanuit één locatie
Om in het huidige concurrentielandschap succesvol te zijn, moeten kleine en middelgrote ondernemingen over een krachtige sociale media-aanwezigheid beschikken. Met Zoho CRM kunt u de Twitter-, Facebook- of LinkedIn-accounts van uw bedrijf integreren met uw CRM, zodat u potentiële klanten kunt bereiken en ze op het juiste moment kunt betrekken. SalesSignals stuurt realtime meldingen naar uw klantgerichte teams wanneer een klant met u of uw bedrijf communiceert via social media, zodat zij direct kunnen reageren.
Integreer met
uw favoriete producten
Integreren met uw favoriete producten
Zoho CRM werkt met producten die u dagelijks gebruikt. Onze populaire integraties zijn onder andere G Suite, WordPress, MailChimp, Evernote en Unbounce. U kunt ook Zoho CRM integreren met producten uit de eigen suite van Zoho, zoals Books, SalesIQ, Campaigns, Mail en Projects.
Vergelijk Zoho CRM met andere systemen
Zoho CRM (Pro)
360-graden klantenoverzicht
Wanneer uw klantgegevens over verschillende gebieden zijn verspreid, wordt het moeilijk om ze allemaal te bundelen. Met de 360-gradenweergave in Zoho CRM worden alle e-mails, live chats, campagnes, evenementen, sociale-mediaberichten, deals en enquêtes van uw leads samengevoegd in een gemeenschappelijke tijdlijn. Dit stelt u in staat om de koopgewoonten van uw klanten beter te begrijpen, betere marketingcampagnes te ontwerpen en u te betrekken bij weloverwogen zakelijke beslissingen.
Meer verkopen onderweg
U verkoopt niet altijd terwijl u aan uw bureau zit. Daarom helpt Zoho CRM u om onderweg deals te sluiten met onze mobiele app. U kunt uw dashboards zien, uw potentiële klanten in de buurt leren kennen en uw bezoeken geotaggen terwijl ze plaatsvinden. U kunt ook taken, oproepen, gebeurtenissen of andere herinneringen maken en offline gegevens synchroniseren zodra u online bent.