U hebt zo veel te doen. En, als u dat eenmaal gedaan hebt, is er meer

Het is een fascinerende tijd in de zakenwereld. MKB's worden steeds groter, van de familiebakkerij verderop in de straat tot de startende ondernemer met flitsende eenhoorn-producten.

Als klein bedrijf zijn uw klanten uw prioriteit. Vroeger was het beheer van informatie over uw leads en contacten eenvoudig. Naarmate u meer groeit, meer leads genereert, meer deals sluit en meer relaties opbouwt, zijn spreadsheets, plakbriefjes en tekstdocumenten gewoonweg niet meer genoeg.

Wat levert twee van de drie nieuwe Amerikaanse banen op, produceert bijna de helft van de goederen en diensten in ons land en is van kust tot kust, in elke kleine stad, grote stad en landelijke omgeving te vinden?

Het antwoord: de 30 miljoen kleine bedrijven die de economie aandrijven en in het hele land goederen en diensten leveren. Zij zijn goed voor 99% van alle bedrijven en 54% van de totale Amerikaanse economie (SBA, 2018).

Wat u nodig hebt, is een
volledig CRM-systeem

Wat u nodig hebt, is een volledig CRM-systeem

Customer Relationship Management is het antwoord dat u zoekt. U vraagt zich waarschijnlijk af of CRM's dan niet alleen voor bedrijven met grote verkoopteams zijn. De realiteit is dat u geen grote onderneming hoeft te zijn om te profiteren van een CRM. Het implementeren van een CRM voor uw kleine bedrijf kan u niet alleen helpen bij het organiseren van uw contacten, leads en deals, maar ook bij het automatiseren van tijdrovende processen zoals data-invoer, en in plaats daarvan meer aandacht te besteden aan het vormen van strategieën en de interactie met klanten.

Als klein bedrijf met een klein verkoopteam moet u ervoor zorgen dat de productiviteit gestroomlijnd blijft. Op deze manier wordt al hun tijd en moeite besteed aan datgene waar het er toe doet: het leveren van een uitstekende klantervaring en het opbouwen van merkloyaliteit.

300%

smb stripe image

hogere conversiepercentages wanneer een CRM wordt geïmplementeerd (bron: Cloudswave)

8.71

smb stripe image

rendement voor elke dollar die wordt uitgegeven wanneer bedrijven een CRM gebruiken (bron: Nucleus Research)

47%

smb stripe image

hogere klantenbinding wanneer CRM wordt geïmplementeerd (bron: Capterra)

Waarom is Zoho CRM de beste keuze voor kleine bedrijven?

Gebruiksvriendelijk

Wij weten dat u geen tijd hebt om een complexe, opgeblazen bedrijfstoepassing onder de knie te krijgen. Zoho CRM wordt geleverd met een gestroomlijnde, eenvoudig te gebruiken interface die u kan helpen om in een mum van tijd te beginnen met de verkoop.

Eenvoudig aan te passen

Zoho CRM biedt een groot aantal aanpassingsopties die kunnen worden gebruikt om aan te sluiten bij uw bedrijfsprocessen zonder kennis van codering of de hulp van een technisch team.

Snel beginnen

Maakt u zich zorgen over het migreren van uw bestaande spreadsheets of contactmanagers? Ons migratiesysteem Zwitch helpt u om al uw bestaande verkoopgegevens in een paar klikken in Zoho CRM in te voeren.

Kan goed worden geïntegreerd met andere tools

Zoho CRM integreert met de oplossingen die u al in uw bedrijfsproces gebruikt, van kantoorpakketten zoals GSuite, Office 365 en Outlook tot telefonie- en productiviteitsapps zoals Twilio, Slack en Zapier.

Veilig en betrouwbaar

Met functies zoals versleuteling, audit logs, IP-beperkingen en two-factor authenticatie beschermt Zoho CRM uw gegevens op een handige manier, waarbij alleen toegang wordt geboden aan gebruikers die u autoriseert.

Kiest u het juiste CRM-systeem voor kleine bedrijven? Stel de volgende vragen.

1. Is het CRM-systeem on-premise of cloud?

Bij on-premise CRM moet u meestal fysieke servers in uw kantoor installeren en de software installeren op alle vereiste apparaten in uw lokale netwerk. Cloud-based CRM-software zoals Zoho wordt geïnstalleerd en onderhouden door de serviceprovider, op diens servers.

2. Is het CRM-systeem gemakkelijk te implementeren?
3. Is het CRM-systeem eenvoudig aan te passen?
4. Hoe eenvoudig is het om uw bestaande gegevens te migreren?
5. Is uw CRM toegankelijk voor al uw personeel?
6. Biedt het een gratis proefversie aan?
7. Hoeveel kost het?
8. Is het CRM-systeem schaalbaar?

"Zonder Zoho CRM zou onze klantervaring niet gestandaardiseerd zijn en zou onze aanpak rommelig zijn geweest.

Sebastian Ghioni

Regiomanager,

Boordevol functies voor groeiende MKB's

Vergroot uw omzet met effectief leadbeheer

Van leadgeneratie tot scoring en conversie, Zoho CRM stelt uw verkoopteam in staat om uw inspanningen te richten op alleen de heetste leads, zodat u uw resources zo efficiënt mogelijk kunt gebruiken. U kunt ook het proces van het stimuleren van leads automatiseren via e-mails, websiteformulieren en sociale media.

webforms-smblead-distribution-smbscoring-rules-smb
Webformulieren
automate-crm-smb

Automatiseren en productief blijven

De automatiseringstools van Zoho CRM maken uw kantooruren productiever door routinetaken voor u af te handelen. Van het versturen van e-mails naar klanten en het opvolgen van leads tot het bijwerken van de vereiste velden, Zoho CRM automatiseert uw gehele verkoopproces. Op die manier kan uw verkoopteam minder tijd besteden aan het invoeren van gegevens en meer tijd besteden aan de verkoop.

automate-crm-smb

Beheer al uw sociale media-interacties vanuit één locatie

Om in het huidige concurrentielandschap succesvol te zijn, moeten kleine en middelgrote ondernemingen over een krachtige sociale media-aanwezigheid beschikken. Met Zoho CRM kunt u de Twitter-, Facebook- of LinkedIn-accounts van uw bedrijf integreren met uw CRM, zodat u potentiële klanten kunt bereiken en ze op het juiste moment kunt betrekken. SalesSignals stuurt realtime meldingen naar uw klantgerichte teams wanneer een klant met u of uw bedrijf communiceert via sociale media, zodat zij direct kunnen reageren.

manage-social-media-profiles-crm-smbmanage-social-media-profiles-crm-smb1manage-social-media-profiles-crm-smb2

Integreer met
uw favoriete producten

Integreren met uw favoriete producten

Zoho CRM werkt met producten die u dagelijks gebruikt. Onze populaire integraties zijn onder andere G Suite, WordPress, MailChimp, Evernote en Unbounce. U kunt ook Zoho CRM integreren met producten uit de eigen suite van Zoho, zoals Books, SalesIQ, Campaigns, Mail en Projects.

Vergelijk Zoho CRM met andere systemen

 
Functies
    
Zoho CRM Professional
Salesforce Lightening Essentials
Hubspot starter
Sugar CRM Professional
Automatisering (macro's)
 
$
 
 
Google Ads-integratie
 
$
 
 
Integratie met G Suite
 
 
 
 
Social media-management
 
 
 
 
Automatisch leads genereren van Facebook en Twitter
 
 
 
$
Live chatten en bezoekers volgen
 
$
 
 
SalesSignals
 
 
 
 
Aangepaste modules
 
 
 
 

Zoho CRM (Pro)

Automatisering (macro's)
Google Ads-integratie
Integratie met G Suite
Social media-management
Automatisch leads genereren van Facebook en Twitter
Live chatten en bezoekers volgen
SalesSignals
Aangepaste modules
Automatisering (macro's)
$
Google Ads-integratie
$
Integratie met G Suite
 
Social media-management
 
Automatisch leads genereren van Facebook en Twitter
 
Live chatten en bezoekers volgen
$
SalesSignals
 
Aangepaste modules
 
Automatisering (macro's)
 
Google Ads-integratie
 
Integratie met G Suite
 
Social media-management
 
Automatisch leads genereren van Facebook en Twitter
 
Live chatten en bezoekers volgen
 
SalesSignals
 
Aangepaste modules
 
Automatisering (macro's)
 
Google Ads-integratie
 
Integratie met G Suite
 
Social media-management
 
Automatisch leads genereren van Facebook en Twitter
$
Live chatten en bezoekers volgen
 
SalesSignals
 
Aangepaste modules
 

360-graden klantenoverzicht

Wanneer uw klantgegevens over verschillende gebieden zijn verspreid, wordt het moeilijk om ze allemaal te bundelen. Met de 360-gradenweergave in Zoho CRM worden alle e-mails, live chats, campagnes, evenementen, sociale-mediaberichten, deals en enquêtes van uw leads samengevoegd in een gemeenschappelijke tijdlijn. Dit stelt u in staat om de koopgewoonten van uw klanten beter te begrijpen, betere marketingcampagnes te ontwerpen en u te betrekken bij weloverwogen zakelijke beslissingen.

360-degree-view-crm-smb1
360-degree-view-crm-smb2
360-degree-view-crm-smb3
360-degree-view-crm-smb4

Meer verkopen onderweg

U verkoopt niet altijd terwijl u aan uw bureau zit. Daarom helpt Zoho CRM u om onderweg deals te sluiten met onze mobiele app. U kunt uw dashboards zien, uw potentiële klanten in de buurt leren kennen en uw bezoeken geotaggen terwijl ze plaatsvinden. U kunt ook taken, oproepen, gebeurtenissen of andere herinneringen maken en offline gegevens synchroniseren zodra u online bent.

smb-mobile-crmsmb-mobile-crm

Beoordeeld door de besten

De meest vertrouwde CRM-software. Meer dan 5000 beoordelingen.

9.40 / 10
4.00 / 5
4.00 / 5
4.20 / 5
4.00 / 5
4.00 / 5
4.50 / 5
4.60 / 5
4.20 / 5
  • "Met Zoho CRM hebben we een toename van 65% in onze verkooppijplijn ervaren. We slaagden er ook in om onze potentiële klanten 60% sneller tot klant te werven, wat enorm snel is."

    K.C Watson, CEO en oprichter, Sherpa.