- Leadbeheer
- Alle kanalen
Kom in contact met klanten via meerdere communicatiekanalen
Moderne klanten gebruiken verschillende digitale kanalen. Maak optimaal gebruik van een omnichannel CRM-platform van waaruit uw team direct contact kan leggen met klanten.
Gratis aanmelden
E-mail uw weg naar succes
Centraliseer e-mails onder elke prospect, automatiseer follow-ups op basis van uw e-mails en – nog belangrijker – scheidt uw e-mails op basis van uw salespipeline terwijl u alle benodigde salescontext altijd binnen handbereik hebt.
Voer gesprekken die leads omzetten in klanten
Start telefoongesprekken met leads eenvoudig met één klik en tijdens het gesprek hebt u alle relevante context direct bij de hand. Maak verbinding met meerdere telefonieproviders en registreer gesprekken automatisch in de relevante records.
Zet interacties via social media om in sales
Benut de buzz op social media. Koppel de profielen van uw merk met Zoho CRM, reageer op posts en opmerkingen, stuur DM's om vragen te beantwoorden en creëer waarde met elk gesprek.
Van chat naar koop
Haal alles uit uw WhatsApp-bedrijfsprofiel en Line for Business-profiel en stimuleer prospects om contact te leggen met uw team. Deel updates over bestaande deals of stuur relevante informatie zoals vergelijkingsdocumenten of offertes, die mogelijk het laatste zetje vormen voor prospects om tot aankoop over te gaan.
Bereik sales-succes met het juiste bericht op het juiste moment
Met het juiste bericht op het juiste moment kunt u uw leads tot aankoopbeslissingen bewegen. Maak sms-sjablonen, laat ze goedkeuren door regelgevende instanties en stel geautomatiseerde workflows in om uw prospects op de hoogte te houden van alle belangrijke transacties.
Het juiste kanaal en het juiste moment
Twijfelt u wanneer of hoe u contact moet opnemen met uw prospects? Laat dat maar over aan Zia, de AI-assistent van Zoho. Zia stelt het beste communicatiekanaal en tijdstip voor om contact op te nemen met prospects om uw kans op een reactie te maximaliseren.
Voer digitaal persoonlijke gesprekken
Creëer waardevolle interacties die ertoe doen. Plan online besprekingen, nodig mensen uit en registreer eenvoudig alle relevante informatie in het record van uw prospect in Zoho CRM, voor toekomstige referentie en analyses.
Elke interactie wordt gebaseerd op informatie uit de voorgaande interactie
Creëer een uitgebreide bibliotheek met salescontext die u als basis kunt gebruiken voor betekenisvolle gesprekken. Elke salesinteractie wordt in het record van uw prospects geregistreerd, zodat u inzicht hebt in hun eerdere ervaringen en toekomstige interacties kunt plannen.
Leg in realtime contact met uw prospects
Laat geen enkele kans onbenut om prospects om te zetten in klanten. Ontvang realtime meldingen telkens wanneer een prospect contact opneemt of reageert op uw follow-up, en onderneem direct de juiste acties. U kunt dit zelfs uitbreiden naar essentiële interne processen voor soepelere activiteiten.
Zorg voor snelle interne activiteiten
Ondersteunt een naadloze interne samenwerking door essentiële informatie vast te leggen in notities, door updates van alle teams te delen via Feeds en door CRM-gegevens naar externe platforms te sturen waar teams samenwerken om deals te sluiten.
