Gebruik trechters om uw salesvoortgang in kaart te brengen en te analyseren
Met de trechterdiagrammen van Zoho CRM kunt u uw salesgegevens aanzienlijk verduidelijken, doordat u kunt visualiseren hoe uw gegevens afnemen in verschillende salesfasen. Met trechterdiagrammen kunt u bijvoorbeeld klanten identificeren die voortijdig het salesproces verlaten, het kooptraject van uw klanten doorgronden of visualiseren of u voldoende prospects hebt om een salesdoelstelling te behalen.
Zo kunnen we u helpen
- Bekijk salesrecords voor elke fase
- Identificeer knelpunten in uw salesproces
- Stem uw trechter af op uw salesproces
Definieer elke fase van de trechter
Definieer elke fase van uw pipeline op basis van wat u wilt volgen. Als u bijvoorbeeld de salespipeline wilt analyseren, dient u de volgende fasen te gebruiken: leads, initiële communicatie, klantevaluatie, onderhandelingen, ontvangen inkooporders, levering en betaling.
Bekijk het recordpercentage voor elke fase
Uw salestrechter heeft verschillende fasen, waaronder aandacht, interesse, wens en aankoop. Weet u in welke fase van het leadconversieproces de meeste gebruikers afhaken? Of welke fase van uw leadkwalificatieproces het minst efficiënt is? Als u dergelijke vragen probeert te beantwoorden met behulp van een enorme hoeveelheid salesgegevens, kan Zoho CRM u hierbij helpen. U configureert eerst de verschillende fasen die u in uw trechters wilt volgen en vervolgens toont Zoho CRM de wijzigingen voor elke fase in percentages.
Bekijk uw totale conversiepercentage
Controleer de efficiëntie van uw salesproces door het totale conversiepercentage bij te houden. Het totale conversiepercentage geeft aan hoeveel leads er naar verhouding zijn omgezet in kopers aan het einde van de salestrechter. Een totaal conversiepercentage van 30% betekent bijvoorbeeld dat 30% van de leads in uw salestrechter iets bij uw bedrijf heeft gekocht.
Identificeer knelpunten
Trechters zijn vergelijkbaar met de snelheidsmeter in uw auto. Ze laten u precies weten waar u moet versnellen of vertragen. Met trechters kunt u knelpunten ontdekken en inzoomen op zaken die de groei het meest beïnvloeden.
Wat kunt u doen met salestrechterdiagrammen?
- Identificeer knelpunten in uw salespipeline
- Bereken het winstpercentage van deals in verschillende fasen
- Bereken het verlooppercentage van klanten
- Bereken het potentieel per fase
- Bereken de conversie van websiteverkeer naar leads
- Bereken de conversie van leads naar deals