Zet Facebook-leads om in sales in CRM

Facebook helpt contact te leggen en content te delen met mensen, en bijna al uw klanten en potentiële klanten hebben Facebook-profielen. Met Zoho CRM kunt u de Facebook-profielen van leads en contactpersonen koppelen aan uw CRM-account, zodat u al uw online gesprekken kunt bijhouden.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Zo kunnen we u helpen

  • Volg wat mensen over uw merk op Facebook zeggen
  • Reageer op berichten, antwoord met opmerkingen of plaats nieuwe berichten op Facebook vanuit Zoho CRM
  • Koppel uw Facebook Ad-beheer om uw onlinemarketingactiviteiten te meten
  • Ontvang meldingen wanneer iemand uw merk op Facebook vermeldt of u een bericht stuurt
  • Koppel Zoho CRM met uw Facebook-pagina om direct nieuwe leads en contactpersonen op te slaan

Live uw doelgroep betrekken

Houd uw doelgroep betrokken op Facebook. Maak nieuwe berichten of reageer in realtime op opmerkingen en berichten vanaf het tabblad Social in Zoho CRM. U kunt alles op één platform doen, van het delen van content tot het beantwoorden van berichten. 

Volg gesprekken over uw merk

Beheer Facebook-gesprekken met uw potentiële klanten in realtime. Stel luisterstromen in voor elke keer dat een potentiële klant of concurrent u een bericht stuurt of uw merk noemt. U kunt ook SalesSignals instellen om realtime Facebook-meldingen te ontvangen, zelfs in Zoho CRM.

Directe CRM-integratie voor Facebook-leadadvertenties

Zoho CRM is een integratiepartner voor Facebook, wat betekent dat u geen leads hoeft te exporteren uit uw Facebook-campagnes. Elke keer dat u een nieuwe lead krijgt vanuit uw Facebook-marketingactiviteiten, wordt deze automatisch opgeslagen in uw CRM-database, samen met contextuele informatie, zoals de campagne waarvan de lead afkomstig is.

Gesprekken omzetten in kansen

Zelfs als u geen campagnes voert, kunt u nog steeds leads uit uw luisterstromen toevoegen. U kunt deze leads handmatig toevoegen vanaf het tabblad Social of het genereren van leads automatiseren door triggers in te stellen om automatisch leads en contactpersonen toe te voegen uit interacties, zoals iemand die uw pagina of berichten leuk vindt. Wijs leads en contactpersonen automatisch toe aan uw salesvertegenwoordigers via toewijzingsregels, follow-uptaken en herinneringen.

Facebook Ads beheren in CRM

De Marketplace van Zoho CRM heeft extensies voor Facebook Ad-beheer zodat u uw campagne-informatie in CRM kunt opnemen en de resultaten van campagnes kunt vergelijken met de omgezette sales. U kunt de prestaties van uw campagnes onderling vergelijken om te bepalen welke het meest effectief zijn om leads binnen te brengen. U kunt ook uw uitgaven voor deze campagnes importeren, deze vergelijken met andere uitgaven en uw salesbudget beheren. Met Zoho CRM kunt u ook dashboards maken voor uw Facebook-advertenties.

Breng Facebook- en CRM-gesprekken samen

Zodra contactpersonen zijn toegevoegd aan Zoho CRM, hebt u via het tabblad Social toegang tot hun gegevens, dealgeschiedenis en activiteiten. Bekijk de meest recente sociale-mediagesprekken tussen uw bedrijf en uw contactpersonen. Dankzij realtime informatie ontbreekt het u nooit aan salescontext voor uw reacties op tweets en posts.