Zoho CRM Plus for Real Estate
In de vastgoedsector is het gebruikelijk dat makelaars verouderde tools en traditionele methoden gebruiken om klantrelaties te beheren. De snelle verspreiding van nieuwe digitale platforms, zoals moderne CRM-systemen, heeft ertoe geleid dat vastgoedprofessionals van de oude stempel zich afvragen: Waarom zouden we veranderen als de gevestigde processen al jaren werken en de sector blijft groeien? Het is normaal om verandering te weerstaan, maar ouderwetse methoden voldoen niet meer aan de behoeften van kopers en verkopers in de huidige vastgoedmarkt.
Aan de slagWaarom zou u kiezen voor CRM Plus voor uw vastgoedbedrijf?
CRM Plus stelt vastgoedprofessionals in staat om uit te blinken in hun rollen, van vastgoedbeheer tot klantbetrokkenheid. Het is de ultieme oplossing om te gedijen in de vastgoed sector.
Een samengevoegde, gebruiksvriendelijke interfaceWe begrijpen dat uw focus ligt op sales en niet op gegevensinvoer. Met CRM Plus kunnen makelaars administratieve taken vereenvoudigen met minimale training, zodat uw team zich kan richten op het opbouwen van relaties en het sluiten van deals.
Gecentraliseerd vastgoedbeheerConsolideer al uw vastgoedgegevens op één toegankelijke locatie, zodat u tijd vrijmaakt om contact op te nemen met klanten en u te richten op bedrijfsgroei.
Gericht accountbeheerStroomlijn huur- en verhuurverlengingen, vermijd miscommunicatie en maak het verlengingsproces efficiënt en stressvrij voor uw klanten en u. Stel workflows in om automatisch herinneringsmails te sturen op specifieke data.
Gepersonaliseerde aanbevelingen voor vastgoedStel workflows en e-mails in die dynamisch de nieuwste woningen of relevante informatie weergeven, zodat u op een gepersonaliseerde en actuele manier kunt communiceren met prospects. Krijg inzicht in de demografische gegevens van uw klanten en raad alleen de meest relevante woningen aan hen aan.
Bied uw klanten een ervaring via alle kanalen
Beheer alle interacties met klanten via verschillende kanalen, waaronder e-mail, telefoongesprekken en social media, vanaf één dashboard. Krijg gemakkelijk toegang tot gegevens en de geschiedenis van elke klant voor een naadloze en persoonlijke ervaring.
Respecteer de tijd van uw klanten met snelle communicatie
Klanten hebben vaak strakke tijdschema's als ze op zoek zijn naar een woning. Ze verwachten snel antwoord op hun vragen en zorgen. Sluit de kloof tussen klanten en makelaars door tijdens elke fase van het vastgoedtraject snel te reageren op vragen van klanten over advertenties, specifieke eigenschappen van vastgoed en contractvoorwaarden met behulp van live chat. Bied deskundig advies, deel bestanden en schakel naadloos over naar een telefoongesprek als een chatgesprek niet meer volstaat.
Los problemen met huur- en verhuurpanden snel op
Stroomlijn reparatie- en onderhoudstickets voor huur- en verhuurpanden om snelle oplossingen en klanttevredenheid te garanderen. Vereenvoudig het vaak complexe proces van het afhandelen van verzoeken om ze efficiënt te kunnen volgen, toewijzen en oplossen. Het maakt niet uit of het gaat om een lekkende kraan, een defect apparaat of een ander onderhoudsprobleem, met CRM Plus wijst u eenvoudig de juiste makelaar toe en voorkomt u miscommunicatie en vertragingen.
Voer feedbackenquêtes na de sale uit om inzicht te krijgen in de koopervaring van uw klanten
Verkrijg inzichten uit enquêtes, beoordelingen en directe interacties, zodat u uw diensten en aanbod kunt aanpassen om beter aan de behoeften en verwachtingen van klanten te voldoen. Gebruik NPS- (Net Promoter Score) of CSAT-enquêtes (Customer Satisfaction Score) om feedback te verzamelen en de klanttevredenheid te meten. Pas inzichten uit deze bronnen toe om sterke klantrelaties op te bouwen en een reputatie te krijgen als betrouwbare vastgoedaanbieder.
Benader prospects met intelligente chatbots
Automatiseer klantbetrokkenheid in vastgoed door chattriggers te implementeren die proactief leads benaderen met gepersonaliseerde informatie. Gebruik chatbots om woningen voor te stellen aan potentiële klanten op basis van het type woning, de locatie, de nabijheid van scholen, ziekenhuizen of supermarkten en hun budget. Vereenvoudig de planning van locatiebezoeken om het proces te stroomlijnen.
Benader leads op social media
CRM Plus biedt u ook socialmediabeheer, zodat u berichten kunt plannen, met volgers kunt communiceren en interacties kunt volgen. U bouwt sterkere banden op met potentiële klanten door actief te blijven en te reageren op platforms als Facebook, Instagram, X en LinkedIn. Neem de feedback van klanten door en begrijp hoe ze zich voelen. Zet elke negatieve reactie om in een supportticket en laat een makelaar de situatie onmiddellijk aanpakken.
