Automatiseer uw verkoopproces
Geef uw verkopers de tijd en vrijheid om zich te richten op de ontwikkeling van leads en het tevreden houden van klanten door hun alledaagse routinetaken te automatiseren. Gebruik workflows en automatisering om inkomende leads gemakkelijk toe te wijzen, meldingen en taken in te stellen voor elke verkoper, automatisch e-mails te verzenden en alle prospects in uw pipeline in de richting van een gesloten deal te sturen, zodat uw verkopers kunnen doen wat ze het beste doen: meer deals sluiten.
Uw helpdesk op aanvraag
Laat uw verkopers hun dagelijkse routinetaken automatiseren, van tickets toewijzen en prioriteren tot het escaleren ervan op basis van SLA's en de follow-up met klanten. De automatisering van workflowprocessen is uiterst flexibel en eenvoudig te implementeren, zodat uw supportteam zich kan richten op de klant, en niet het proces.
Consistente campagnes, overal
Optimaliseer uw marketingstrategie over meerdere kanalen en bied een consistente klantervaring. Gebruik automatisering om de inhoud en timing van uw e-mails en sociale campagnes te coördineren en doe dit vóór, tijdens en na een verkoop. Met workflows kunt u leads segmenteren, autoresponders activeren en een reeks berichten sturen om de communicatie met de klanten die van u willen horen, versneld te behandelen.
Vind de e-mails die u nodig hebt
U hoeft nooit meer duizenden verkoop-e-mails door te spitten om een specifieke correspondentie te vinden: Zoho CRM Plus bevat een e-mailsysteem waarmee inkomende berichten op een slimme wijze worden ingedeeld op basis van uw huidige prioriteiten. U kunt e-mails indelen op basis van klantgegevens, zoals berichten die betrekking hebben op leads, contactpersonen en deals. Zo vindt u direct het gewenste bericht en hoeft u niet meer te rommelen in een onoverzichtelijke berg met e-mails.
Trek op proactieve wijze de aandacht van websitebezoekers
Een deal begint vanaf het moment dat een prospect uw website bezoekt. Met intelligente triggers kunt u bezoekers van uw website betrokken houden via automatisering, zodat u nooit een kans mist. Zet bezoekers om in leads in uw CRM of activeer e-mails naar prospects die van u willen horen. Richt uw inhoud op basis van de geolocatie van uw bezoekers of stel vragen die zijn gebaseerd op de reacties van uw e-mailcampagnes. Verhoog verkoopconversies en verbeter de kwaliteit van uw dienstverlening door de live chats tussen uw websitebezoekers en verkoopagenten te controleren.
