Hoe kan Zoho CRM worden vergeleken met
Microsoft Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 Sales en Zoho CRM zijn twee veelzijdige, krachtige CRM's die beschikbaar zijn voor uw bedrijf. Op zoek naar een alternatief voor Microsoft Dynamics 365? Op deze pagina vindt u een gedetailleerde vergelijking van functies om de juiste keuze te kunnen maken.
Meld u gratis aanHeeft Dynamics 365 alles
wat u nodig hebt?
Een aanzienlijk aantal middelgrote tot grote ondernemingen over de hele wereld kiest ervoor om op Microsoft Dynamics 365 Sales te vertrouwen voor complexe en grootschalige klantenrelaties. Er zijn niet veel concurrenten die de aangeboden functionaliteit kunnen evenaren, en de concurrenten hebben vaak een stevig prijskaartje.
Weeg de nadelen tegen elkaar af: de gebruikersinterface is overbelast, de moderne 'touch' ontbreekt die gebruikers van SaaS-programma's gewend zijn, en er zijn veel aanpassingen nodig om het effectief te kunnen gebruiken. U kunt alleen optimaal profiteren van Microsoft Dynamics 365 als u een speciaal implementatieteam in uw organisatie hebt.
Dit kan Zoho CRM
voor uw bedrijf betekenen.
Gestroomlijnde gebruikerservaring met Canvas
Beveiliging en naleving zonder compromissen
Implementatiesupport van begin tot eind
Ecosysteem van 45+ geïntegreerde bedrijfstoepassingen
Geen verborgen kosten. Geen contracten.
Verbetering van conversiepercentages.
Omzetstijging per verkoper.
Betere klantenbinding.
Kortere salescycli.
* Groeicijfers gerapporteerd door onze klanten in een intern onderzoek.
Wat is het prijsverschil?
Aantal gebruikers: 550
Met Zoho CRM bespaart u $ of tot wel .
Functievergelijking
Bij het kiezen van een alternatief voor Microsoft Dynamics 365 moet u ervoor zorgen dat deze niet alleen alle belangrijke functies behoudt die nodig zijn om uw traditionele salesactiviteiten voort te zetten, maar dat het uw organisatie ook voorziet van toonaangevende CRM-mogelijkheden. Denk hierbij aan kunstmatige intelligentie, trajectsturing en geavanceerde analyses. Zie hoe Zoho CRM Enterprise en Salesforce Sales Cloud Enterprise met elkaar kunnen worden vergeleken op het gebied van de belangrijkste CRM-functies.
Met krachtige functies zoals bedrijfsprocesflows, LinkedIn-integratie, gedetailleerde leadscores en meer helpt Dynamics 365 Sales salesmedewerkers om via e-mail en telefoongesprekken continu betrokken te blijven bij mogelijke cliënten, aangevuld met contextuele informatie die van LinkedIn wordt gehaald.
Dit voldoet echter niet aan de basisprincipes van leadbeheer, zoals het vastleggen van leads en ingebouwde toewijzingsregels om leads naar uw salesteam te leiden
| Leads en contactpersonen | ||
| Accounts en deals | ||
| Fasen van deals | ||
| Web-naar-contact-formulier | ||
| SalesSignals | ||
| Beheer van meerdere pipelines |
Leads en contactpersonen
Accounts en deals
Fasen van deals
Web-naar-contact-formulier
SalesSignals
Beheer van meerdere pipelines
Met Dynamics 365 kunnen salesvertegenwoordigers hun betrokkenheid van klanten bevorderen via e-mail of telefoongesprekken, rechtstreeks vanuit het dossier van de klant, zonder enige context te verliezen. Maar voor een complete ervaring via meerdere kanalen moet u vertrouwen op extensies van derde partijen om de functies voor sociale betrokkenheid aan Dynamics 365 CRM te koppelen.
Dynamics 365 biedt geen native mogelijkheden voor live chat en vereist een aanvullend abonnement op de omnichannel ondersteuningskanalen van de Dynamics 365-klantenservice. Alleen dan kunt u live chatten met klanten op uw websites of andere live chat-integraties gebruiken die beschikbaar zijn voor Microsoft.
| Telefonie en PBX | ||
| Geautomatiseerde gespreksregistratie | ||
| E-mailinzichten | ||
| E-mailparser | ||
| Gegevens aanvullen vanaf Twitter | $ | |
| Gegevens aanvullen vanaf Facebook | $ | |
| Geautomatiseerde generatie van leads op social media | $ | |
| Livechat | $ | |
| Online vergaderingen | $ |
Telefonie en PBX
Geautomatiseerde gespreksregistratie
E-mailinzichten
E-mailparser
Gegevens aanvullen vanaf Twitter
$
Gegevens aanvullen vanaf Facebook
$
Geautomatiseerde generatie van leads op social media
$
Livechat
$
Online vergaderingen
$
PlayBooks in Dynamics 365 Sales zijn een geweldige manier om herhaalbare processen te automatiseren en om te reageren op externe gebeurtenissen. PlayBooks kunnen worden ontworpen voor verschillende categorieën of scenario's die een reeks activiteiten en taken activeren waarmee salesvertegenwoordigers het proces kunnen voltooien.
Een belangrijke functie die niet beschikbaar is in Dynamics 365 zijn macro's. Met macro's kan een gebruiker met één klik op de knop e-mails verzenden, taken aanmaken en een veld in alle records bijwerken met een opgegeven waarde. Macro's zijn beschikbaar in alle edities van Zoho CRM. Klanttrajecten zijn ook niet standaard beschikbaar in Dynamics 365 Sales. U hebt Microsoft Dynamics 365 Marketing nodig om dynamische klanttrajecten aan te maken en persoonlijke ervaringen te bieden.
| Toewijzingsregels | ||
| Goedkeuringsregels | ||
| Beoordelingsprocedure | ||
| Validatieregels | ||
| Macro's | ||
| Procesbouwer | Blueprint | |
| Trajecten opzetten | Beheercentrum |
Toewijzingsregels
Goedkeuringsregels
Beoordelingsprocedure
Validatieregels
Macro's
Procesbouwer
Blueprint
Trajecten opzetten
CommandCenter
Standaard aanpassingen zoals weergaven, formulieren, grafieken, dashboards en entiteiten zorgen ervoor dat u de benodigde informatie krijgt met behulp van de app-ontwerper, zonder dat u code hoeft te schrijven. Het is ook mogelijk om meer geavanceerde aanpassingen te implementeren met apps zoals Power-apps en Power Automate, hoewel ze apart moeten worden aangeschaft.
Dankzij Zoho CRM's bottom-up benadering van aanpassingen en een breed scala aan kant-en-klare aanpassingsopties kunt u de software in een handomdraai aanpassen aan de behoeften van uw salesteam. Pas paginalay-outs aan, kies welke modules er worden weergegeven per gebruiker, maak aangepaste modules aan en configureer dynamische lay-outs die veranderen op basis van de ingevoerde waarden: en dit alles zonder technische expertise of implementatiespecialisten in te huren.
| Paginamaatwerk | ||
| Paginalay-outs | ||
| Lay-outregels | ||
| Validatieregels | ||
| Subformulieren | ||
| Maatwerk velden | ||
| Maatwerk modules | ||
| Geschiedenistracering voor keuzelijsten | ||
| Ontwerpplatform zonder code | Canvas | |
| Sandbox | Beperkt | |
| Portalen |
Paginamaatwerk
Paginalay-outs
Lay-outregels
Validatieregels
Subformulieren
Maatwerk velden
Maatwerk modules
Geschiedenistracering voor keuzelijsten
Ontwerpplatform zonder code
Canvas
Sandbox
Beperkt
Gebruikersportalen
Dynamics 365 Sales biedt een aantal verschillende kant-en-klare rapporten en dashboards waarmee bedrijven verschillende aspecten van hun bedrijf kunnen volgen en analyseren. Ze kunnen ervoor kiezen om aangepaste rapporten samen te stellen en deze te integreren in dashboards voor snelle toegang. De integratie met hun BI-platform 'Power BI' biedt krachtigere rapportage- en analysefuncties door gegevens van verschillende platforms te consolideren waarmee uw bedrijf kan werken.
Zoho CRM wordt geleverd met een groot aantal vooraf gedefinieerde dashboards en rapporten en stelt gebruikers in staat om rapporten in te plannen. Zoho CRM biedt een diepgaande analyse van leaddata en prestaties van salesvertegenwoordigers via andere analytics-opties, waaronder KPI's, trechters, doelmeters en vergelijkingen.
| Standaardrapporten | ||
| Maatwerk rapporten | Beperkt | |
| Grafieken | ||
| KPI's | ||
| Trechters | ||
| Doelmeters | ||
| Cohorten | ||
| Kwadranten | ||
| Afwijkingsdetectoren | Ondersteund door Zia | |
| WebForm-analyse | ||
| WebForm A/B testen |
Standaardrapporten
Maatwerk rapporten
Beperkt
Grafieken
KPI's
Trechters
Doelmeters
Cohorten
Kwadranten
Afwijkingsdetectoren
Ondersteund door Zia
WebForm-analyse
WebForm A/B testen
De AI-functionaliteit voor Dynamics 365 is gebundeld in een betaalde add-on genaamd Sales Insights. Als uw bedrijf bereid is om diep in de buidel te tasten, biedt Microsoft een groot aantal krachtige AI-functies die helpen de prestaties van uw salesteam te verbeteren. Sales Insights biedt gepersonaliseerde inzichten, voorspellende scores voor leads en kansen, gesprekspunten en wederzijdse contacten met leads om vertegenwoordigers te helpen betere relaties op te bouwen.
Zia van Zoho CRM helpt u de beste leads te identificeren, sales te voorspellen, afwijkingen te detecteren en alledaagse taken te automatiseren. Gebruikers kunnen zelfs notities dicteren in Zia, zodat uw salesvertegenwoordigers niet naar een pen hoeven te zoeken om iets belangrijks op te schrijven over een lead of een belangrijke observatie. Zia biedt ook beeldvalidatie en gegevensverrijking.
| Voorspelling leadconversie | $ | |
| Voorspelling te sluiten deals | $ | |
| Gegevensverrijking | $ | |
| Zia Voice | - | |
| Beste moment om contact op te nemen | - | |
| Macrosuggestie | $ | |
| Builder voor voorspellingen | - | |
| Aanbevolen engine | - | |
| Afbeelding valideren | - |
Voorspelling leadconversie
$
Voorspelling te sluiten deals
$
Gegevensverrijking
$
Zia Voice
-
Beste moment om contact op te nemen
-
Macrosuggestie
-
Builder voor voorspellingen
-
Aanbevolen engine
-
Afbeelding valideren
-
Microsoft werkt samen met Seismic, Outreach en Highspot om de mogelijkheden voor salesondersteunende mogelijkheden van Dynamics 365 te verbeteren en om algemene knelpunten voor salesorganisaties te verlichten. Deze samenwerkingsverbanden helpen salesorganisaties elke salesbetrokkenheid te organiseren, te personaliseren en op te schalen door salesteams te voorzien van verzamelde informatie over elke relatie met een potentiële klant. Dit gebeurt door hen in staat te stellen zich te richten op sales in plaats van administratieve taken en andere tijdrovende activiteiten. Portals for Dynamics 365 Sales is een betaalde add-on van hun platform met krachtige apps waarmee klanten toegang hebben tot aangepaste portalen voor hun selfservicebehoeften.
| Prijslijsten | ||
| Salesquota | ||
| Salesorders | ||
| Documenten | ||
| Bestandsversiebeheer | ||
| Reviews | ||
| Wizards | ||
| SalesInbox |
Prijslijsten
Salesquota
Salesorders
Documenten
Bestandsversiebeheer
Reviews
Wizards
SalesInbox
Dynamics 365 Sales beschikt niet over de mogelijkheid om leads vast te leggen en de leadscores zijn beperkt tot voorspellende modellen die deel uitmaken van de betaalde add-on Sales Insight. Als u e-mailcampagnes en enquêteformulieren wilt verzenden, klanttrajecten wilt beheren, marketingcijfers wilt analyseren en evenementen wilt beheren, dient u het Microsoft Dynamics 365-marketingpakket afzonderlijk aan te schaffen.
Met Zoho CRM kunt u marketingcampagnes uitvoeren per e-mail, leads in kaart brengen met de marketingcampagnes waar ze uit voortkomen, en zelfs uw klanten segmenteren zodat u ze beter kunt benaderen. Deze marketingfuncties zijn meestal alleen beschikbaar tegen extra betaling, maar met Zoho CRM kunt u deze marketingfuncties wel uitvoeren. Zo kunt u een betere band opbouwen met uw klantenbestand, zonder extra kosten.
| E-mailsjablonen | ||
| Bulk-e-mail | ||
| Marketingcampagnes | $ | |
| Marketingkoppeling | $ | |
| Klantsegmentatie | $ | |
| AdWords-integratie | $ | |
| Automatisch antwoord |
E-mailsjablonen
Bulk-e-mail
Marketingcampagnes
$
Marketingkoppeling
$
Klantsegmentatie
$
AdWords-integratie
$
Automatisch antwoord
Dankzij de integratie met Microsoft Teams maakt Dynamics 365 multifunctionele samenwerking binnen uw organisatie mogelijk. Hiermee kunnen gebruikers specifieke records en weergaven in een kanaal plaatsen om samen aan kritieke verkoopkansen te werken.
Zoho CRM is een CRM voor samenwerking die is ontwikkeld om de communicatie met uw eigen teams en uw eigen klanten te vergemakkelijken. Het stelt teams in staat om nuttige context toe te voegen aan hun salesrecords, helpt hen om in contact te blijven met real-time salesupdates en verbindt uw samenwerkingstools zodat uw team al hun updates kan delen vanaf één platform.
| Gamescope | ||
| Agenda | ||
| Agenda synchroniseren via CalDav | ||
| Agendaboeking | ||
| Teamfeeds | ||
| Taggen | ||
| Chatprogramma voor samenwerking | Cliq | $ |
Gamescope
Agenda
Agenda synchroniseren via CalDav
Agendaboeking
Teamfeeds
Taggen
Chatprogramma voor samenwerking
Cliq
$
Prijsvergelijking
| Gratis | $ 0 0 | - |
| Standaard | $ 14 20 | - |
| Professional | $ 23 35 | - $65 |
| Enterprise | $ 50 50 | - $ 95 |
| Ultimate | $ 52 65 | - |
Gratis
$ 0 0
-
Standaard
$ 14 20
-
Professional
$ 23 35
- $ 75
Enterprise
$ 40 50
- $ 150
Ultimate
$ 52 65
- $ 300
Dit zeggen onze
klanten
Stap over op een betere
CRM-ervaring met Zoho
De namen en logo's voor Zoho zijn handelsmerken van Zoho Corp. Alle overige handelsmerken, merknamen of productnamen
zijn eigendom van de betreffende eigenaren. Vergelijkende informatie vanaf 21 september 2021