Hoe kan Zoho CRM worden vergeleken met Creatio CRM?
Creatio CRM en Zoho CRM zijn twee veelzijdige, krachtige CRM's die beschikbaar zijn voor uw bedrijf. Weet u niet wat de juiste keuze is voor uw bedrijf? Op deze pagina vindt u een gedetailleerde vergelijking van functies om de juiste keuze te kunnen maken.
Meld u gratis aanHeeft Creatio alles wat u nodig hebt?
Creatio Sales (voorheen Creatio CRM en bpm'online) is een SaaS CRM, gericht op het beheer van bedrijfsprocessen. Creatio Sales biedt start-ups en kleine tot middelgrote bedrijven een veelzijdige set functies om hun dagelijkse sales- en bedrijfsprocessen te stroomlijnen.
Net als zijn concurrenten stelt Creatio gebruikers in staat om de omvang van Creatio Sales uit te breiden buiten een traditioneel CRM-systeem. Tegen extra kosten kunt u Creatio Marketing en Creatio Service aanschaffen en uw marketing en klantenservice stroomlijnen. Sommige van de functies die deze extra apps bieden, zoals marketingautomatisering, bulk-e-mail en web-to-lead-formulieren, zijn al opgenomen in de standaardversies van Zoho CRM. Om uw bedrijfsproces end-to-end te beheren en maatwerk apps te bouwen, dient u de Studio Enterprise-versie van Creatio Platform tegen extra kosten aan te schaffen. De ontwikkelaarstools van Zoho CRM zijn daarentegen zonder extra kosten bij elk abonnement inbegrepen.
Dit kan Zoho CRM
voor uw bedrijf betekenen.
Gestroomlijnde gebruikerservaring met Canvas
Beveiliging en naleving zonder compromissen
Implementatiesupport van begin tot eind
Ecosysteem van 45+ geïntegreerde bedrijfstoepassingen
Geen verborgen kosten. Geen contracten.
Verbetering van conversiepercentages.
Omzetstijging per verkoper.
Betere klantenbinding.
Kortere salescycli.
* Groeicijfers gerapporteerd door onze klanten in een intern onderzoek.
Functievergelijking
Wanneer u kiest voor een Enterprise CRM, moet u ervoor zorgen dat het niet alleen uw traditionele salesactiviteiten kan beheren, maar dat uw organisatie ook de beschikking krijgt over toonaangevende CRM-mogelijkheden zoals kunstmatige intelligentie, trajectsturing en geavanceerde analyses. Zie hoe Zoho CRM Enterprise en Creatio Sales Enterprise kunnen worden vergeleken op het gebied van belangrijke CRM-functies.
Met de functie voor leadbeheer van Creatio beschikt u over de basistools om leads vast te leggen, te kwalificeren en te stimuleren. U kunt leads eenvoudig importeren uit bestanden zonder opmaak, meerdere records selecteren en wijzigingen op alle records tegelijk toepassen, handmatig leads maken en ook de faseovergangsgeschiedenis van leadrecords bijhouden met behulp van het tabblad Geschiedenis van Creatio Sales.
Sommige essentiële functies, zoals leadscores en web-to-lead-, contact- of casusformulieren, zijn echter alleen beschikbaar tegen extra betaling; hiervoor moet u Creatio Marketing aanschaffen.
| Leads en contactpersonen | ||
| Accounts en deals | ||
| Fasen van deals | ||
| Web-naar-contact-formulier | ||
| Realtime leadmeldingen | SalesSignals | |
| Beheer van meerdere pipelines |
Leads en contactpersonen
Accounts en deals
Fasen van deals
Web-naar-contact-formulier
Realtime leadmeldingen
SalesSignals
Beheer van meerdere pipelines
Met Creatio Sales kunt u uw bestaande telefonie- of PBX-systeem integreren, zodat u rechtstreeks vanuit uw CRM kunt bellen en gebeld kunt worden. U kunt uw bestaande e-mailaccounts ook integreren met Creatio om e-mailsjablonen te verzenden en deze te koppelen aan objecten in Creatio, zoals leads en contactpersonen. Met integratie met social media kunt u chatten met leads in Facebook Messenger, WhatsApp of Telegram.
Creatio Sales biedt geen mogelijkheden voor livechat op de website. Zoho CRM kan worden geïntegreerd met SalesIQ voor websitebetrokkenheid en livechat.
Beheer van social media is ook niet geïntegreerd. Met Zoho CRM kunt u reageren op posts op social media, activiteiten van klanten op social media bewaken, meerdere social media-accounts verbinden en social media -rapporten analyseren in de app.
Er worden geen realtime meldingen weergegeven wanneer een klant een e-mail opent of reageert op een livechat in Creatio Sales.
| Telefonie en PBX | ||
| Geautomatiseerde gespreksregistratie | ||
| E-mailinzichten | $ | |
| E-mailparser | ||
| Gegevens aanvullen vanaf Twitter | ||
| Gegevens aanvullen vanaf Facebook | ||
| Geautomatiseerde generatie van leads op social media | ||
| Livechat | ||
| Online vergaderingen |
Telefonie en PBX
Geautomatiseerde gespreksregistratie
E-mailinzichten
$
E-mailparser
Gegevens aanvullen vanaf Twitter
Gegevens aanvullen vanaf Facebook
Geautomatiseerde generatie van leads op social media
Livechat
Online vergaderingen
Creatio gebruikt processen om veelgebruikte salesroutines te automatiseren, zoals het verzenden van e-mailwaarschuwingen, het toewijzen van taken en het bijwerken van velden wanneer aan bepaalde vereisten wordt voldaan. Het organiseren van al uw processen kan echter al snel ingewikkeld worden. Dit komt omdat alle workflow-regels, planningen, acties, toewijzingsregels, escalatieregels, en regels voor klantsegmentatie allemaal met dezelfde functie worden verwerkt. Dit kan problemen veroorzaken, vooral als uw CRM meerdere afdelingen bevat en uw bedrijf meerdere salesprocessen kent.
Met Creatio Studio Free kunt u bedrijfsprocessen ontwerpen met een gebruiksvriendelijk visueel bouwprogramma dat gebruikmaakt van de BPMN 2.0-standaard. U kunt samenwerken en bedrijfsprocessen samenstellen met uw team, hen uitnodigen om opmerkingen te plaatsen en zelfs procesbeheerdiagrammen exporteren naar andere bedrijfsprocesbeheersystemen. U kunt sjablonen uit een kant-en-klare bibliotheek van Creatio gebruiken of uw eigen sjablonen maken.
| Toewijzingsregels | ||
| Goedkeuringsregels | ||
| Beoordelingsprocedure | ||
| Validatieregels | ||
| Macro's | ||
| Procesbouwer | Blueprint | |
| Trajecten opzetten | CommandCenter |
Toewijzingsregels
Goedkeuringsregels
Beoordelingsprocedure
Validatieregels
Macro's
Procesbouwer
Blueprint
Trajecten opzetten
CommandCenter
Creatio biedt een bewerkingsprogramma voor de low-code gebruikersinterface dat in al hun apps voor sales, service en marketing kan worden gebruikt. Hiermee kunnen gebruikers het uiterlijk van formulieren, dashboards en menu's aanpassen aan hun behoeften: velden op pagina's weergeven of verbergen, ze bewerkbaar of grijs maken, verplicht of optioneel, en de beschikbare opties in de vervolgkeuzelijsten dynamisch wijzigen op basis van gebruikersinvoer in andere velden. Met de systeemontwerper kunt u nieuwe objecten, tabbladen, kolommen en secties toevoegen aan uw modules. U kunt ook de bedrijfslogica van elke sectie of pagina aanpassen.
| Paginamaatwerk | ||
| Paginalay-outs | ||
| Lay-outregels | ||
| Validatieregels | ||
| Subformulieren | ||
| Maatwerk velden | ||
| Maatwerk modules | ||
| Canvas | ||
| Sandbox | ||
| Portalen |
Paginamaatwerk
Paginalay-outs
Lay-outregels
Validatieregels
Subformulieren
Maatwerk velden
Maatwerk modules
Canvas
Sandbox
Gebruikersportalen
Creatio biedt een scala aan dashboardonderdelen zoals lijn-, staaf-, donut-, oppervlakte- en pipelinediagrammen. U kunt nieuwe dashboardpanelen maken en onderdelen toevoegen om ze aan uw eigen wensen aan te passen. Sommige belangrijke onderdelen, zoals afwijkingsdetectoren, cohorten en kwadranten, ontbreken echter in Creatio. In de rapportbouwer ontbreken veel functies: het biedt geen wizard voor het maken van rapporten en er is geen eenvoudige manier om rapporten direct weer te geven of te bewerken zonder ze om te zetten in Excel-bladen. Er is ook geen optie om geautomatiseerde rapporten naar uw mailbox te verzenden.
| Standaardrapporten | ||
| Maatwerk rapporten | ||
| Grafieken | ||
| KPI's | ||
| Trechters | ||
| Doelmeters | ||
| Cohorten | ||
| Kwadranten | ||
| Afwijkingsdetectoren | Ondersteund door Zia | |
| WebForm-analyse | ||
| WebForm A/B testen |
Standaardrapporten
Maatwerk rapporten
Grafieken
KPI's
Trechters
Doelmeters
Cohorten
Kwadranten
Afwijkingsdetectoren
Ondersteund door Zia
WebForm-analyse
WebForm A/B testen
Creatio biedt tools voor voorspellende gegevensanalyse, waarmee de waarschijnlijkheid van specifieke gebeurtenissen kan worden geschat op basis van grote volumes historische en actuele gegevens. Creatio omvat de volgende typen machine learning-functies: prognose van zoekwaarden, numerieke prognose, voorspellende score, aanbeveling en soortgelijke tekst zoeken. U kunt deze functies gebruiken om te voorspellen welke producten of services u aan een klant moet aanbevelen en hoe waarschijnlijk het is dat een deal met succes wordt gesloten. Houd er rekening mee dat deze functies deel uitmaken van het Studio Enterprise-platform, dat $ 25 extra per gebruiker per maand kost.
Een belangrijke functie die ontbreekt, is een salesassistent om mee te converseren, vergelijkbaar met Zia, waarmee u kunt praten of sms'en en die u vragen kunt stellen.
| Voorspelling leadconversie | $ | |
| Voorspelling te sluiten deals | $ | |
| Gegevensverrijking | $ | |
| Zia Voice | $ | |
| Beste moment om contact op te nemen | ||
| Macrosuggestie | ||
| Builder voor voorspellingen | $ | |
| Aanbevolen engine | ||
| Afbeelding valideren |
Voorspelling leadconversie
$
Voorspelling te sluiten deals
$
Gegevensverrijking
$
Zia Voice
$
Beste moment om contact op te nemen
Macrosuggestie
Builder voor voorspellingen
$
Aanbevolen engine
Afbeelding valideren
Creatio Sales Cloud biedt een scala aan tools waarmee uw salesmedewerkers hun werk op de eenvoudigste manier kunnen doen. Alle versies van Creatio Sales bieden basisfuncties voor salesfuncties, zoals gecentraliseerd documentbeheer, beoordelingen en bijlagen. Geavanceerde functies zoals prijslijsten, offertes en bestellingen zijn alleen beschikbaar in de Enterprise-versie. Deze functies zijn in Zoho CRM beschikbaar vanaf de Professional Edition.
Belangrijke functies zoals wizards, waarmee u stapsgewijs gegevens kunt invoeren, zijn niet direct beschikbaar, maar kunnen worden gebruikt door het creëren van een maatwerk proces via het Creatio Platform.
| Prijslijsten | ||
| Salesquota | ||
| Salesorders | ||
| Documenten | ||
| Bestandsversiebeheer | ||
| Reviews | ||
| Wizards | $ | |
| SalesInbox |
Prijslijsten
Salesquota
Salesorders
Documenten
Bestandsversiebeheer
Reviews
Wizards
$
SalesInbox
Creatio Sales biedt geen kant-en-klare automatiseringsfuncties voor marketing. Belangrijke automatiseringsfuncties voor marketing, zoals de mogelijkheid om leads actief te houden via e-mailcampagnes, tracking van websitebezoekers, enquêtecampagnes en analyse van e-mail en enquêtes, zijn alleen beschikbaar als u Creatio Marketing koopt, vanaf $ 1042 per gebruiker per jaar.
Een andere handige functie die gratis is in Zoho CRM is de Google Adwords-integratie, waarmee u salesgegevens kunt combineren met Google Ads-uitgaven, zodat u kunt uitzoeken welke trefwoorden de meest gekwalificeerde leads opleveren. Deze integratie is niet beschikbaar in Creatio Sales.
| E-mailsjablonen | $ | |
| Bulk-e-mail | $ | |
| Marketingcampagnes | $ | |
| Marketingkoppeling | $ | |
| Klantsegmentatie | $ | |
| AdWords-integratie | ||
| Automatisch antwoord | $ |
E-mailsjablonen
$
Bulk-e-mail
$
Marketingcampagnes
$
Marketingkoppeling
$
Klantsegmentatie
$
AdWords-integratie
Automatisch antwoord
$
Creatio Sales biedt diverse functies voor teamsamenwerking, zoals chatberichten en een livefeed om ideeën en belangrijke updates te delen. U kunt uw werk organiseren met taken en vergaderingen in uw agenda in Creatio Sales en persoonlijke taken of groepstaken maken die aan contactpersonen, salesmogelijkheden of documenten zijn gekoppeld. Via Creatio kunt u ook uw taken en agenda synchroniseren met Google Agenda en Microsoft Exchange.
Creatio Sales omvat basisfuncties voor projectmanagement waarmee u projectdeadlines kunt bepalen, kosten kunt beheren, geplande en werkelijke werklasten kunt beheren en de tijd en kosten kunt berekenen die nodig zijn om uw projecten te voltooien.
De Creatio Marketplace bevat integraties voor Zoom Meeting, Microsoft Teams, Telegram, WhatsApp en chat via Facebook Messenger.
Het gebrek aan gamificatiemogelijkheden voor sales was teleurstellend. In tegenstelling tot Gamescope in Zoho CRM ontbreekt in Creatio de ingebouwde functionaliteit om KPI's en doelstellingen vast te leggen, games te maken tussen teams of individuele vertegenwoordigers, en dashboards en games uit te zenden op de salesvloer.
| Gamescope | ||
| Agenda | ||
| Agenda synchroniseren via CalDav | ||
| Agendaboeking | ||
| Groepen voor teamwork | ||
| Taggen | ||
| Chatprogramma voor samenwerking | Cliq |
Gamescope
Agenda
Agenda synchroniseren via CalDav
Agendaboeking
Groepen voor teamwork
Taggen
Chatprogramma voor samenwerking
Cliq
Prijsvergelijking
| Gratis | $ 0 0 | $ 0 |
| Standaard | $ 14 20 | - |
| Professional | $ 23 35 | - - |
| Team | - - | - $ 30 |
| Commerce | - - | - $ 35 |
| Enterprise | $ 50 50 | - $ 60 |
| Ultimate | $ 52 65 | - |
| + Creatio Studio | 52 functionaliteit inbegrepen | - + $25 |
Gratis
$ 0 0
$ 0
Standaard
$ 14 20
-
Professional
$ 23 35
- -
Team
- -
- $ 30
Commerce
- -
- $ 35
Enterprise
$ 40 50
- $ 60
Ultimate
$ 52 65
- -
+ Creatio Studio
Inbegrepen
-+ $ 25
Wat is het prijsverschil?
Aantal gebruikers: 550
Met Zoho CRM bespaart u $ of tot maar liefste 80%.
(Prijzen worden maandelijks berekend)
Dit zeggen onze
klanten
Stap over op een betere
CRM-ervaring met Zoho
De namen en logo's voor Zoho zijn handelsmerken van Zoho Corp. Alle overige handelsmerken, merknamen of productnamen
zijn eigendom van de betreffende eigenaren. Vergelijkende informatie per 19-01-2022