Samenwerking voor ondersteuningsagenten
Blijf op de hoogte van kritieke tickets en van tickets die zijn toegewezen of nog in behandeling zijn. Bekijk de ticketinformatie in uw chatvenster.
Bekijk uw open tickets in Cliq
Het is altijd handig om te weten met welke vragen uw klant worstelt voordat u een oplossing biedt. Zoek en deel elk benodigd Zendesk-ticket met een van uw collega's, rechtstreeks vanuit uw chatvenster.
Hou in de gaten hoeveel tickets nog in behandeling zijn
Laat het aantal tickets dat in behandeling is nooit een kritiek niveau bereiken. In uw chatvenster kunt u al uw tickets die nog in behandeling zijn, zoeken en bekijken. Zo weet u altijd om hoeveel het gaat.
