Systeemvereisten

Uitvoeren van sessies voor support op afstand/onbeheerde toegang - kant van technicus:

Besturingssysteem

Windows
10, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP SP2, SP3, Windows Server 2003, 2003 R2, 2008, 2012, 2012 R2, 2016.

Mac OS
Mac OS X 10.6 en hoger.

Linux
Linux - Alle varianten (inclusief Raspberry Pi OS)

Android
Lollipop 5.0 en hoger.

iOS
Versie 9.O en hoger (compatibel met iPhone, iPad en iPod Touch).

Chrome OS
Chrome-versie 16.0 en hoger.

Webbrowser

Microsoft Edge, Firefox 11.0 en hoger, Google Chrome 16.0 en hoger, Opera 12.1 en hoger, Safari 7.0 en hoger.

Bandbreedte

Minimaal 128 kbps (256 kbps en hoger aanbevolen).

Deelnemen aan een supportsessie op afstand - kant van klant:

Besturingssysteem

Windows
Windows 10, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP SP3, Windows Server 2003, 2003 R2, 2008, 2012, 2012 R2, 2016.

Linux
Ubuntu 14.04 en hoger, Red Hat Enterprise Linux 6 en hoger, Cent OS 6 en hoger, Debian 7 en hoger, Raspberry Pi OS, Linux Mint 13 en hoger.

Mac OS
Mac OS X 10.9 en hoger.

Android
Lollipop 5.0 en hoger.

iOS
Versie 11.O en hoger.

Chrome OS
Versie 16.0 en hoger.

Webbrowser

Internet Explorer 11 en hoger, Firefox 27 en hoger, Google Chrome 30 en hoger, Opera 12.1 en hoger, Safari 7.0 en hoger, Microsoft Edge.

Bandbreedte

Minimaal 128 kbps (256 kbps en hoger aanbevolen).

Instellen van onbeheerde toegang - kant van externe computer:

Besturingssysteem

Windows
10, 8.1, 8, 7, Vista, XP SP3, Windows Server 2003 (SP 3 of hoger), 2003 R2, 2008, 2012, 2012 R2, 2016.

Mac OS
Mac OS X 10.9 en hoger.

Android
Lollipop 5.0 en hoger.

iOS
Versie 11.O en hoger.

Linux
Linux - Alle varianten (inclusief Raspberry Pi OS)

Opmerking: als u onbeheerde toegang wilt instellen op Linux-computers, moet u ervoor zorgen dat het X Window-systeem is ingeschakeld op de onbeheerde computer.

Webbrowser

Safari 7.0 en hoger, Internet Explorer 11 en hoger, Firefox 27 en hoger, Google Chrome 30 en hoger, Microsoft Edge.

Bandbreedte

Minimaal 128 kbps (256 kbps en hoger aanbevolen).

Opmerking:
Chrome OS wordt niet ondersteund.