アシスタントを超えた
エージェントと出会う
Zoho Workplace にAIが必要なのはなぜか？
Zoho Workplace 内のZoho Zia は、サイロ化されていません。Zoho Zia は、毎日使用するアプリ（Zoho Mail、Zoho Calendar、Zoho WorkDrive など）に組み込まれているため、作業のたびにタブやツールを切り替える必要はありません。
Zoho Zia のスキル
Zoho Workplace 全体で利用できるインテリジェントアシスタントです。文書の作成、要約、整理を迅速化する機能がすべて、日常的に使用するアプリに組み込まれています。
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Ziaに質問
スイート全体で利用できる会話型アシスタントです。Zoho Mail、Zoho Calendar、Zoho WorkDrive などで、質問、洞察の取得、アクションをすべて1つの会話の中で実行できます。
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Zoho Zia Agents
単なるアシスタントではなく、ワークフローエージェントです。複数のアプリで複数ステップのタスクを自動化し、異常を検知し、意思決定を下せるため、重要な業務に集中しながら作業を円滑に進められます。
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「Ziaに質問」機能
Zoho Zia は、目に見えないサポート役や日常的なパートナーとして、Zoho Workplace の舞台裏で静かに活躍しています。ここでは、入力を始める前から返信の下書きを作成したり、リスクが拡大する前にそれを察知したり、複数のアプリを連携させたりと、AIが些細な作業をいかに楽にしてくれるかをご紹介します。
白紙の状態から、洗練された下書きへ。Zoho Zia を使えば、クライアントへの返信、メールマガジンの作成、カレンダーの招待状作成などの作業をより迅速に開始できます。返信内容の提案、長いメールスレッドの要約、イベント詳細の作成などもできるので、入力に費やす時間を減らし、考える時間を増やすことができます。
会話しながら仕事を進めましょう。「Ziaに質問」は、受信トレイだけでなく、その先まで理解してくれる同僚のような存在です。Zoho Mail 内では、メールの内容、その要約、アクション項目の抽出、返信の下書き作成などについて、Zoho Zia とチャットできます。Zoho Workplace 全体で「Ziaに質問」が各要素を結びつけます。たとえば、「先週のクライアントからのメールを探して、それを1つの文書にまとめ、チームと共有してください」のように指示します。すべて平易な言葉で質問します。タブを切り替える必要はありません。
相手をよく知れば、より適切な文書を作成できます。受信トレイに新しい連絡先が届くと、Zoho Zia は会社の詳細、SNSのリンク、役職などの公開情報を収集し、それをメールの連絡先に追加します。もう当て推量や手作業での調査は必要ありません。プロフィールを充実させることで、メールの関連性が高まり、よりパーソナライズされ、効果的になります。
組織のニーズに合わせてインテリジェンスを選択できます。BYOKを利用することで、管理者はGPT、Gemini、Claude、CohereなどのLLMを連携させ、Zoho Zia の機能を強化できます。ユーザーはこれらのモデルを活用して、Zoho Workplace 内でメールの下書きを作成し、スレッドを要約し、カレンダーイベントを作成し、コンテンツを生成できます。
Zoho Zia Agents
単なる支援にとどまらず、自ら行動するAIです。Zoho Zia Agents は単なるアシスタントではなく、ワークフローのパートナーです。Zoho Workplace のアプリ全体で、パターンを把握し、ニーズを予測し、アクションを実行するため、ユーザーがこれらを行う必要はありません。
クリーンアップエージェント
受信トレイを自動的に整理します。Zoho Zia は、特定のタイプのメールや送信者とのやり取りを分析し、整理計画を提案します。これが承認されると、Zoho Zia はクリーンアップを実行し、同様のパターンを引き続きモニタリングするため、ユーザーが操作しなくても受信トレイを整理された状態に維持できます。
脅威軽減エージェント
受信トレイを事前に保護します。このエージェントは、送受信メールの異常を検知し、管理者向けに自動的にインシデントを作成し、ゼロデイ攻撃を無力化します。また、すぐに使えるテンプレートも作成されるため、影響を受ける従業員に迅速かつ安全に情報を伝達できます。
文書作成エージェント
下書き、フォローアップ、予約管理をよりスマートに行います。文書作成エージェントは、単なるAIによる提案にとどまらず、メールの内容をスキャンし、日付やタスクを特定して、フォローアップを提案します。Zoho Calendar とZoho People の間で予約の重複がないかを確認し、メッセージと会議の予定が完全に整合するようにします。
見込み客選定エージェント
問い合わせを自動的にCRM対応の見込み客に変換します。Zoho Zia Agents は、Zoho Mail 内の営業やパートナーからの問い合わせメールをスキャンし、見込み客を特定して、Zoho CRM に新しいレコードを作成するか、既存のレコードを更新します。これにより、営業案件を見逃すことがなくなり、営業チームは手作業によるデータ入力ではなく、顧客との関わりに注力できるようになります。
法的分類エージェント
契約書を数秒で整理します。Zoho Zia Agents は、NDA、MSA、SOWなどの受信した法的文書を自動的に識別して分類し、法務部門や財務部門によるレビューのために整理します。これにより、仕分けミスが減り、処理が迅速化され、ワークフローのコンプライアンスが徹底されます。Zoho Zia は、チームの生産性向上を支援するだけでなく、あらゆるやり取りのプライバシーとセキュリティーを確保し、完全に管理下に置くことができます。
セキュリティー
スマートで安全かつ完全にユーザーが管理できるインテリジェンス
ユーザーに適応するAI
職場の生産性向上を目的に設計されたAIです。AIの活用方法を選択できます。管理者はBYOKを利用して、GPT、Gemini、Claude、Cohereなどのモデルを特定のワークフローに連携させることができます。このため、チームは組織のニーズに沿った適切なAI支援を受けられます。
プライバシー最優先の設計
データはユーザーの管理下にあります。メールからドキュメントまで、Zoho Zia が処理するすべての情報は非公開のままです。Zoho がお客さまのデータを販売、共有したり、外部のAIモデルのトレーニングに利用したりすることはありません。Zoho のAIは、ユーザーのデータをサポートに使用しますが、AI自体の学習には使用しません。このためユーザーの自身の機密情報を保護しつつ、インテリジェンスを取得できます。
セキュリティーと信頼性を重視
信頼できるコラボレーション。Zoho Zia のAIは、エンタープライズグレードのセキュリティーを念頭に設計されており、あらゆるやり取りに脅威の検知、異常の検知、厳格なコンプライアンス対策が組み込まれているため、チームは情報漏洩や誤用を心配することなく、ワークフロー全体でAIを安心して導入できます。
よくある質問
いいえ、Zoho Zia のAI機能は、Zoho Workplace の有料プランすべてに追加費用なしで含まれています。文書作成支援、要約、ワークフローの自動化、Zoho Zia Agents などの高度なAI機能を追加費用なしでご利用いただけます。
はい。管理者はBYOKを利用して、GPT、Gemini、Claude、Cohereなどのモデルを特定のワークフローに連携させて、割り当てることができます。また、特定の機能については、ユーザーがモデルを選択できるオプションもあります。
いいえ、Zoho Zia は、お客さまのデータを外部サービスモデルのトレーニングに利用することは決してありません。すべてのやり取りは非公開かつ安全に行われるため、お客さまの情報は完全にご自身で管理できます。
セキュリティーとプライバシーは、Zoho Zia の中核をなすものです。AIとのあらゆるやり取りは、エンタープライズグレードのセキュリティー標準に準拠しており、機密データを保護しつつ、よりスマートなワークフローを提供します。詳細はこちら。
将来の働き方はここから始まりお客さまと共に進化する
Zoho Zia にとって、AIは単なる一過性の流行ではありません。信頼できるパートナーとして、常に改善を重ね、今日のニーズに対応しつつ、明日のニーズを先取りすることで、お客さまが本当に重要なことに集中できるようサポートします。