タイムリーな対応を実現するトリガー機能

トリガーメール機能は、アンケート完了時や特定の条件を満たした場合に、回答者やアンケート管理者にメールを送信する機能です。主にアンケートの完了やエラーの通知、お礼のメール、特定の回答に応じて行動を促すメールを送信するのに使用します。

一流企業からの信頼実績

トリガーメールの用途

トリガーメールには、さまざまな用途があります。回答に応じて、すぐにアクションを起こすことができます。

サービスに対して良い評価をするフィードバックについては、すぐにお礼のメールを送ります。また、ネガティブなフィードバックについては、すぐに連絡して対処します。

回答者を営業ファネルの次のステージに誘導します。トリガーメールを使用して潜在的な見込み客に働きかけ、熱心な顧客へと変えます。

宛先にメールアドレスを入力しておくと、フィードバック、テストスコア、特定の回答など、即時対応が必要な場合に通知が届きます。回答に応じてタスクを設定することもできます。

オンラインテストにSurvey を使用すると、トリガーメールで回答者にスコアと回答のコピーを送信できます。

たとえば、顧客にアンケートを実施して、お気に入りの製品を選んでもらうとします。スマートウォッチの新シリーズを来月発売するので、「腕時計」を選んだすべての顧客に通知したいと考えています。トリガーメールで、特定の回答者だけにメッセージを送信します。

トリガーメールを最適な方法で活用するために、トリガーメールの効果的な使い方を紹介します。

パイプ処理オプションを使用すると、顧客との関係強化に役立つパーソナライズされたメールを書くことができます。

顧客の回答を正確に把握して、今後の参考にします。

マーケティングで使う決まり文句の使用を最小限に抑えることで、メールが広告フォルダーや迷惑メールフォルダーに入るのを防ぐことができます。

条件付きの目標を使用して、ターゲット層、年齢、性別、回答の選択肢に基づいてオーディエンスを分類し、特定のトリガーメールを送信できます。