SNS運用管理ツールでブランディングを簡素化
LinkedInのブランドコンテンツ公開からInstagramのプロモーション投稿まで、手作業が延々と続いていたSNSマーケティングは、効率的に仕事をこなす「SNS運用管理ツール」の登場のおかげで、今では単一インターフェイスの作業になりました。
ブランドマネージャーであれ、個人事業主であれ、SNSをビジネス価値を引き出す場として捉えている限り、SNS運用管理ツールは生活の中でその機能を発揮します。市場調査の実施から、公開カレンダーの管理や関連性のある詳細なレポートの作成まで、SNS運用管理ツールは、SNSで過ごすビジネス時間に付加価値を与えるために大いに役立ちます。
SNS運用管理ツールのユーザー
ビジネス成果を生み出すためにSNSプラットフォームを使用する人なら誰でも、自分の目標に合ったSNS運用管理ツールを利用できます。ターゲット層は文字通り玉石混交ですが、SNSプロジェクトを強化するために設計されたツールを使用して、大きな利益を得ることができる人々のセグメントに注力できます。
起業家
SNSにおける自らのポジションを確立する起業家
スタートアップ
自社製品への関心を高めるスタートアップ
ビジネス
自社の情報を発信するビジネス
デジタル代理店
複数ブランドのマーケティングをこなすデジタル代理店
非営利団体
問題意識を高める非営利団体
組織
コミュニティーマーケティングを管理する組織
SNS運用管理ツールの利点
- コアオーディエンス
- ブランドのトラフィックが多い時間帯
- ブランドの訴求力
- マーケティングの意思決定
- ブランドのビジネスROI
コアオーディエンスを見つける
SNS運用管理ツールは、業界への目となり耳となります。ハッシュタグ検索やキーワード分析のようなソーシャルリスニング戦略を日課にすることで、コアオーディエンスを見つけ、関心をより深く理解できるようになります。
SNS運用管理ツールは、トレンドだけでなく、ビジネスに関連する主なターゲット層を特定し、関心についてより詳しく知るのに役立ちます。また、「虚栄心の指標」、つまりページ上で見栄えのする「いいね！」、シェア、リツイートなどがビジネスに正しい価値をもたらしているかどうかを判断するのにも役立ちます。
ブランドのトラフィックが多い時間帯を明らかに
最も議論されているSNSのトピックの1つであることは間違いありませんが、公開カレンダーとオーディエンスの関心が交わるポイントを見つけるのはかんたんではありません。
SNS運用管理ツールはこのことを理解しています。ツールが特定のオーディエンスとオンラインパターンを把握するというアイデアを利用して、コンテンツを投稿するのに最適な時間帯を導き出し、ブランドが必要とする知名度を得られるようにします。
ブランドの訴求力を高める
多忙な投稿スケジュールを維持しながら、毎日積極的にやりとりするのは大変なことです。SNSでは、ブランドはリアルタイムでのメンションへの対応から、適切なトレンドやブランドの機会の把握まで、マルチタスクの必要性が高くなります。だからこそ、単一のダッシュボードからブランドのすべてのSNSチャネルをモニターできることが重要です。
分析を使用したマーケティングの意思決定
SNSの指標は、ブランドのパフォーマンスとリーチをリアルタイムに映し出します。あいまいで価値を得にくい指標は忘れ、Excelシートでの計算は完全に捨てましょう。
SNS運用管理ツールを使えば、ブランドにとって重要なものだけを測定し、カスタマイズしたレポートを作成して、SNSにおける成長を調査してチームで共有できます。なぜなら、自社のマーケティングの強みがどこにあるのか知ることは、そこにある課題を把握するのと同じくらい重要だからです。
ブランドのビジネスROIの活用
SNS活動の成果を測定することは、SNSROI（投資収益率）の把握に役立ちます。SNSのROIは、SNS戦略が目標達成にどのように役立っているかを示す成績表です。
サイト訪問数であれ、キャンペーンへの参加数であれ、SNS運用管理ツールはきわめて重要なパフォーマンス指標をより正確に測定するのに役立ちます。ほとんどのマーケティング活動は最終的には売上につながるため、SNSからの見込み客がどのようにビジネスにつながるのかを追跡することが、SNS運用管理ツールでは重要になります。
SNS運用管理ツールを選ぶ方法
SNS運用管理ツールの助けを得られるとわかったら、次は適切なツールを選ぶことが最も重要です。
世の中には数多くのツールがあります。しかし、どれを選んでもうまくいくわけではありません。大規模なSNS要件を持つ著名ブランドでは、少数の簡潔な機能で設計された小さなツールだと、ブランド内部のエコシステムとうまく統合できないかもしれません。
単一のSNS運用管理ツールで多くの機能を提供できても、計画を途中でカスタマイズしたり、チームメンバーを増やしたりすることは不可能かもしれません。同様に、小規模なツールは機能を完備していないかもしれませんが、基本的な機能であればはるかに低料金ですべて利用できます。
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