モニタリング

企業と代理店向けのソーシャルメディア管理ソフトウェア

重要なキーワードやブランドのハッシュタグ、製品レビューなどをモニタリングできます。ソーシャルチャネル全体で、新規見込み客を発見し、管理するブランドに関する人々の発言を把握できます。

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ライブストリーム

ソーシャルでの関わりと通知を追跡

Zoho Socialを通じて管理できるすべてのソーシャルメディアチャネルのオーディエンスからの最新情報をリアルタイムで追跡できます。

  • ある人物が関わった頻度を把握し、その人のプロフィールを取得できます。
  • いいね、リツイート、直接応答など、ライブストリームタブで対話できます。
  • 興味深いプロフィールがあった場合、応答を作成する前に、チームで話し合えます。
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列のモニタリング

独自のソーシャルリスニングダッシュボードを構築

自身のブランドに関連するすべての投稿に耳を傾けるのはとても大変なことです。会話をかんたんに追跡、管理する機能を作成しました。

  • @メンションとキーワード検索列で、ブランドに関するやり取りをフォローできます。
  • ハッシュタグ、ページレビュー、ユーザープロフィールなどを詳細に追跡できます。
  • 詳細なTwitter検索、Facebookのレビュー、GMBの質問でフィルタリングできます。
  • 競合他社やインフルエンサーのTwitterリストを1か所で構築、管理できます。
  • Zoho CRM連携の専用列により、見込み客/連絡先ラベルを追加し、関与者を追跡できます。
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メッセージ受信トレイ

ダイレクトメッセージ用の専用スペース

FacebookとTwitterで受信したオーディエンスからのダイレクトメッセージを、1つのチャットスタイルインターフェイスですべて確認できます。

  • リアルタイム通知により、受信したリクエストやメッセージにタイムリーに返信できます。
  • メッセージを送信してきたあらゆる人々のメールや電話番号、Webサイトなどの連絡先情報を追加、管理できます。
  • Zoho Desk連携を使用して、ワンクリックで、会話をサポートの問い合わせに変換できます。
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つながり

自身のブランドだけに直接コンタクト

フォロワーや、フォローしている人たちのソーシャルメディアでの発言を確認できます。すべてのソーシャルチャネル上のつながりを表示、管理できます。

  • 優先するソーシャルネットワークに基づき、ソーシャルのつながりを表示、フィルタリングできます。
  • タブ間を移動せずに、つながりからの直近のソーシャルアップデートをフォローできます。
  • 重要なFacebookやTwitterのつながりをすべて1か所で追加、表示できます。

ソーシャルメディアを
外出先でも確認

だれかが自分について言及したとき、または自分の投稿に「いいね」したときに、たとえデスクから離れていても引き続きアラートを受信できます。ZohoのiOSアプリとAndroidアプリを使用すれば、これらの通知に対応でき、返信する機会を逃がしません。

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"I love the analytics and monitor view in Zoho Social. It helps with seeing who and how people are engaging in my posts. It's super helpful in seeing who within our company is also active on social."

MA-KEBA FRYE

Marketing Coordinator at Acuity Financial Experts

"A huge benefit of Zoho Social is that we can accurately monitor all respondents to our feed streams, and in this process contact them directly, record their business details in a database, and even examine further what they are about and what their circles are!"

Lexmilian de Mello

Zija Independent Distributor Freelancer

"With Zoho Social we can track and monitor keywords within our market. If these terms are then mentioned on Twitter, Zoho Social lets us know so we can engage with our potential customers."

Martin Graham

CEO at Powered By Solutions

"I love the live monitoring feed, and the ability to set up hashtags streams to search for new content or monitor your brand!"

Laura Tate

Founder of Crackerjack Scribe

"What I like the most is the possibility to monitor keywords and have easy access to all the relevant information."

Silvia. F

Digital Marketing Consultant

"I love the consolidated dashboard and monitoring capabilities it has. We were looking for a better platform to integrate social media marketing, management, and monitoring. This hits the mark on all counts. We're definitely customers for life."

Justin A

VP at Aceso Consulting LLC

"Very easy to use and quite complete. I like monitoring sections with columns to see brand mentions on all social networks. Connections, one of the best things!"

Gloria C

Social Media Manager at Melodijoadela

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