Zoho SocialはGDPRに準拠しています

GDPRとは？

一般データ保護規則（GDPR）は、欧州連合（EU）に居住する個人が、個人情報を適切に保護し、その使用、処理、廃棄方法を管理できるようにするための新しいデータプライバシー規則です。2018年5月25日から施行されているこの規則には、EU圏外でもEUの個人データ法が適用されることが明確に規定されています。

EUにお客さまを有する企業には、EUに居住するお客さまの個人データを取り扱う際にGDPRが適用されます。

なぜGDPRに対応したソーシャルメディア管理ソフトウェアを使用することが重要なのでしょうか？

Zoho Socialは、すべてのソーシャルメディアチャネルを一元的に管理するのに役立つソーシャルメディア管理ツールです。ソーシャルネットワークのコンテンツはユーザーが作成するため、ユーザーの個人データ（共有する設定になっている場合）が含まれている可能性があります。GDPRは組織に対し、すべてのお客さま情報とそのすべての使用方法の記録を保持することを義務づけています。

Zoho SocialのGDPR対応

データポータビリティ権

GDPRの主な特徴の1つとして、異なる管理者間でデータを転送させる権利が挙げられます。

• 当社のユーザーデータは、アメリカまたはヨーロッパにある複数のデータセンターで安全に保管されています。ただし、お客さまがアメリカのデータセンターから当社のEUのデータセンターへのデータ移行を希望する場合は、安全を確保した状態で、ただちにデータを移行します。
• 投稿の予約から下書きの作成まで、お客さまがZoho Socialで行ったすべての操作の一覧が必要な場合は、当該情報をCSVファイルでダウンロードしてエクスポートできるよう手配いたします。

処理の安全性

データ保護に関しては、個人識別情報（PII）がその考えの中心にあります。これは、個人に固有の氏名やメールアドレスなど、その個人を他の個人とかんたんに識別できる個人情報をいいます。

• Zoho Socialは、256ビットAES暗号化で保護されています。当社では、保存データの暗号化（EAR）を用いてお客さまの機密情報を暗号化し、ハッカーによるお客さまの情報の不正使用を防止しています。
• Zoho Socialから監査ログを参照して自分やチームメンバーが行った変更の履歴を表示し、すべての変更をかんたんに追跡できます。
• Zoho Socialを使用すれば、自分の会社や代理店のソーシャルメディア上のパフォーマンスに基づいてレポートを作成できます。また、レポートはメール経由で関係者とかんたんに共有できるようになっています。高レベルの安全性を確保しながら、レポートのZIPファイルを強力なパスワードで保護するオプションもあります。